ما هو نظام LMS ؟.. أنواعه ومميزاته
ما هو نظام LMS
نظام إدارة التعلم LMS هو تطبيق برمجي يساعد في إدارة جوانب مختلفة لبرامج التعلم بوسائل رقمية، بما في ذلك إدارة وتتبع وإبلاغ أحداث التدريب. تدعم أنظمة إدارة التعلم مشاركة المحتوى والتفاعلات عبر الإنترنت بين المتعلمين والمعلمين. يتم تصنيفها على أنها أنظمة إدارة المعرفة، وتنقسم إلى قسمين رئيسيين في السوق: أنظمة إدارة التعلم التعليمية المستخدمة في الجامعات والمدارس، وأنظمة إدارة التعلم الخاصة بالشركات التي يتزايد استخدامها بشكل متزايد من قبل الشركات
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون نظام إدارة التعلم الفعال قادرًا على تنفيذ المهام التالية:
- مركزية وأتمتة الإدارة
- استخدام الخدمة الذاتية والخدمات ذاتية التوجيه
- تجميع وتقديم محتوى التعلم بسرعة
- دمج مبادرات التدريب على منصة قائمة على الويب وقابلة للتطوير
- دعم قابلية والمعايير
- إضفاء اللمسة الشخصية على المحتوى وتمكين إعادة استخدام المعرفة
مميزات نظام LMS
يتكون نشر LMS الشائع من أربعة أنواع من المكونات: تطبيقات وخدمات البرمجيات، والأجهزة التي تشمل أجهزة كمبيوتر الخادم وتخزين البيانات، واتصالات الشبكة عبر الإنترنت والأنظمة التنظيمية الأخرى، وواجهات المستخدم للمدربين والمشاركين والمسؤولين، وأيضا، من الأفضل أن يتكامل نظام إدارة التعلم مع حلول تطبيقات المؤسسات الأخرى لإدارة الموارد البشرية والمحاسبة، مما يمكن الإدارة من تتبع وقياس تأثير كل تدريب وفعاليته وتكلفته الإجمالية
قد يحتوي كل نظام إدارة التعلم على ميزات تلبي هدفه المحدد، ومع ذلك، هناك ميزات أساسية ينظر إليها على أنها لا يمكن الاستغناء عنها، وهي الميزات الضرورية فقط. توجد ما لا يقل عن 99 ميزة محددة لنظم إدارة التعلم، بما في ذلك إدارة وتأليف وامتثال مختلف الأدوات الأخرى، وفيما يلي الميزات الأساسية التي يجب أن تكون موجودة في أي نظام إدارة تعلم والتي يمكن أن تكون أساسا للمقارنة بين المنتجات
- سهولة الاستعمال: يجب أن تكون واجهة LMS الجيدة سهلة الاستخدام وبديهية لأي مستخدم، ويجب أن يتمكن المستخدمون من التعلم بسرعة. فبعد كل شيء، فإن سلسلة من الدورات التدريبية حول كيفية التعامل مع LMS ليست الطريقة التي يرغب الأفراد والمنظمات في قضاء وقتهم وجهدهم ومواردهم.
- الدمج: يسمح التشغيل البيني السلس مع وظائف وبرامج مؤسسات أخرى بتقليل التعقيد في مكان العمل، حيث يمكن مشاركة المعلومات من LMS مع الإدارات الأخرى مثل المالية والمبيعات والتسويق والموارد البشرية.
- إدارة المحتوى: كجزء من نظام إدارة التعلم، توفر وظيفة إدارة المحتوى للمؤلفين الوسائل لإدارة المحتوى والتعاون في موقع واحد، وهذا يضمن أيضا أن نظام إدارة التعلم يلتزم بمعايير التعلم الإلكتروني ويتوافق مع تقنية الويب الحالية، بغض النظر عن المحتوى الداخلي. ويفضل نظام إدارة التعلم قبول الدورات التدريبية من مزودي الخدمات الخارجيين
- دعم التعلم المحمول: مع تقدم التكنولوجيا المتعلقة بالهواتف المحمولة، أصبح الأشخاص أكثر اعتمادا على هواتفهم المحمولة بدلا من أجهزة الكمبيوتر الشخصية. ونظرا لأن الأجيال الحالية يتصلون بالمحتوى عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة بشكل أكبر من الأجهزة الشخصية، فينبغي أن تكون وحدات إدارة التعلم مجهزة بإصدارات محمولة أو تواجه خطر التجاهل
- دعم التعلم المدمج: يجب أن يدعم محتوى نظام إدارة التعلم طرق التدريس المختلطة مثل الفيديو والصوت، حيث يمكن أن يؤدي التعلم المدمج إلى نتائج أفضل مقارنةً بوضع تعليمي واحد.
- الاختبار والتقييم: يتم مراقبة التقييم والاختبار المدمج لأهداف التدريب عبر الإنترنت وهدفه ونتائجه الأكثر أهمية للمؤسسة، حيث يمكن جمع النتائج وتقييمها وقياسها مع المتعلمين الآخرين أو باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- الإبلاغ والتتبع: تقوم التقارير الشاملة بقياس فعالية المحتوى بشكل واسع، وتشمل بيانات حول عدد المستخدمين والدورات والمجموعات التدريبية ومعدلات الانتهاء من الدورة، وتتبع حلول التعقب لتحسين تجربة كل متدرب على حدة خلال الدورة التدريبية.
- الحماية: تتمثل أهمية الأمان في أن نظام إدارة التعلم (LMS) يحتوي على بيانات شخصية للمتعلمين، بالإضافة إلى المواد التعليمية الخاصة. وتشمل تلك البيانات مصادقة كلمة المرور وحاصرات IP والتشفير
- التخصيص والعلامة التجارية: “تخصيص شكل وأسلوب المحتوى ليعكس صورة العلامة التجارية هو خيار مرحب به لعملاء الشركات، ويساعد السماح للعملاء بحمل اسم علامتهم التجارية في وحدات التعلم المستخدمين على التعرف بشكل أفضل على العلامة التجارية.
- التجارة الإلكترونية توفر ميزات تسهل على العملاء اختيار خيارات الدفع وشراء البرامج عبر الإنترنت باستخدام وسائل دفع آمنة
أنواع نظام LMS
يمكن تصنيف أنظمة إدارة التعلم إلى عدة أنواع ، يمكن أن تستند التصنيفات إلى المتطلبات المحددة للنظام لاحتياجات الشركة التدريبية ، وقد تشمل هذه العوامل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وخبرة التدريب والميزانية ، وفيما يلي بعض أنواع نظام LMS بناءً على نقطة السعر والتطبيق والقدرة:
- مجاني مقابل تجاري
سيكون من الصعب للشركات ذات ميزانية التدريب الضئيلة تجاوز البرمجيات الحرة، ومع ذلك فإن للبرمجيات الحرة حدودها. أولا، سيكون المستخدمون ملتزمين بنفس النظام العام المطبق على المستخدمين الآخرين. وسيكون التخصيص، إذا متاحا، محدودا جدا، ما لم يتم ترقية إلى إصدار مدفوع
ومع ذلك ، إذا كان نظام إدارة التعلم المجاني LMS مفتوح المصدر ، فيمكن للمستخدمين إنشاء حلول مخصصة ولكنهم يتوقعون أن يكون الجهد المبذول أكثر استهلاكا للوقت وأقل كفاءة ، ولكن لايوجد الكثير من حيث دعم العملاء مهما كانت الإيرادات الضئيلة التي يجنيها البرنامج في الإعلانات ، فمن المحتمل ألا يتم استخدامها لتوفير نفس الدعم العملي الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مثل بائعي LMS التجاريين.
من ناحية أخرى، استخدام البرمجيات التجارية يتطلب تكاليف مالية أعلى حيث تحتاج المنظمات إلى مزيد من الميزات وتقديم الدعم والوظائف للعملاء. عادة، تشكل أنظمة إدارة التعلم (LMS) جزءا كبيرا من تكاليف تدريب الشركة. وفقا لاستطلاع أجرته مجموعة براندون هول، يمثل نظام إدارة التعلم حوالي 38٪ من متوسط ميزانية تكنولوجيا التعلم.
- المثبتة مقابل البرمجيات كخدمة (SaaS)
غالبا ما يتم اختيار نوع النشر بناء على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة. ليس فقط سيستغرق نظام إدارة التعلم (LMS) مساحة على القرص الصلب، ولكنه سيشغل مساحة كبيرة على الخادم ويحتاج إلى الاتصال بالإنترنت طوال الوقت. ستحتاج الشركة التي تنفذ حلول المؤسسات المحلية إلى موظفي دعم للتعامل مع الصيانة والترقية والإصلاح
سيتحمل البائع المسؤوليات الخاصة بصيانة البرامج وترقياتها في خيار SaaS، بالإضافة إلى ضمان اتصال المحتوى بالإنترنت، وسيتم حفظ جميع البيانات بأمان على سحابة البائع. ربما يكون هذا أحد العديد من الأسباب التي تجعل أكثر من نصف مستخدمي LMS يفضلون نشرها بناء على مجموعة النظراء، ما لم تكن للشركة القوة العاملة والخبرة اللازمة للتعامل مع جانب الدعم من LMS. إصدار SaaS سيوفر استثمارا أكثر منطقية.
- LMS مع أداة التأليف مقابل LMS بدون
ليست جميع أنظمة إدارة التعلم (LMS) توفر خيارات تأليف الدورة التدريبية. بعض الأنظمة تركز على توزيع وإدارة محتوى المقرر الدراسي، وهذا يعني أنه قد يكون هناك حاجة للاستثمار في أداة تأليف منفصلة عن LMS (على سبيل المثال، نظام إدارة محتوى التعلم أو LCMS)، ويتطلب جهودا إضافية لضمان تشتغل النظامين معا
وفي الوقت نفسه ، قد يبدو نظام إدارة التعلم المزود بأداة تأليف مضمنة أكثر تكلفة في البداية مقارنةً بأولئك الذين لا يملكون أي شيء ، ومع ذلك إذا نظرت الشركات في الجهد الإضافي لتثبيت صانع دورة منفصل وتعلمه ، بالإضافة إلى التأكد من توافق النظامين ، فقد تكون التكاليف صغيرة بما يكفي لتجاهل الاختلاف ، بالطبع هذا لا يشمل أدوات التأليف المتطورة التي تقدم أكثر مقارنة بالمنتجات الجاهزة وبالمثل ، فإن قدرة قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة ستلعب الدور الأكبر فيما يناسبهم من نوع LMS.