حساب Facebook business هو ملف تعريف عام مجاني يمكنك إنشاؤه لنشاطك التجاري المحلي أو علامتك التجارية أو منتجك المحلي، على غرار حسابك على Facebook الشخصي، يمكنك استخدام الصفحة للترويج لعملك أو منتجاتك من خلال نشر تحديثات الحالة أو الروابط أو إعلانات الأحداث أو التعليقات أو الصور ومقاطع الفيديو.
استخدام صفحات الفيسبوك
تجاوز عدد المستخدمين النشطين على فيسبوك المليار، وبوجود هذه المجموعة الكبيرة من المستخدمين، يمكن أن يؤدي حساب Facebook التجاري إلى نجاح شركتك، وبفهم الوظائف الإضافية لنوع الحساب، يمكن تحديد ما إذا كان Facebook مناسبًا لشركتك أم لا.
عندما تقوم بإنشاء حساب تجاري باستخدام Facebook، فإنك تنشئ `صفحة` لعملك، تشبه الصفحة ملفا شخصيا مخصصا للشركات أو الشخصيات الشهيرة أو أي استخدام غير شخصي. تمتلك الصفحات قائمة أصدقاء ويمكن للأشخاص إضافة أفراد آخرين إلى قائمة أصدقائهم. كما تحتوي الصفحات على `إعجابات`، حيث يمكن للمستخدمين زيارة الصفحة والنقر على زر `أعجبني` لمتابعتها.
عندما تقوم بنشر أعمالك وتحديثاتك المختلفة على صفحتك، يظهر ذلك في ملخص الأخبار، ويتفاعل عملك بفعالية مع مستخدمي Facebook. على الرغم من عدم قدرة الصفحات على زيارة الملفات الشخصية الفردية ومشاركتها في الجداول الزمنية الخاصة بها، إلا أنك تستطيع البقاء على اتصال مباشر مع أشخاص محددين من خلال الرسائل أو عن طريق التعليق على مشاركاتك. ويمكنك إنشاء صفحة إما من خلال حسابك الشخصي على Facebook أو من خلال حساب تجاري في Facebook.
يطلق على الشخص أو الأشخاص الذين يديرون صفحة فيسبوك اسم المسؤولين، عند إنشاء الصفحة، فيسبوك يجعلك تلقائيا المشرف الافتراضي للصفحة، ومن خلال إعدادات الصفحة، يمكنك إضافة مسؤولين جدد إذا كنت ترغب في مشاركة المسؤولية أو تفويضها إلى موظف، تمتد صلاحيات المشرف على خمسة مستويات يمكنك تغيير مستوى التحكم لدى المشرف على الصفحة، على سبيل المثال، يتمتع المدير بصلاحية كاملة لتحرير الصفحة ومحتواها ومسؤوليتها الآخرين، أما المحلل فيستطيع فقط الاطلاع على إحصاءات الصفحة أو الإحصاءات المتعلقة بالصفحة.
يمكنك أيضا التواصل مع العملاء، إذا استخدمت ملفا شخصيا على Facebook، ستلاحظ أن استخدام صفحتك للتواصل سهل. يمكن لصفحتك نشر تحديثات الحالة والصور ومقاطع الفيديو والروابط، مما يسمح لك بتحديث المحتوى بانتظام وإثارة انتباه عملائك لصفحتك. يمكنك أيضا التعليق على المحتوى بصفتك تتحدث باسم شركتك بدلا من التحدث بنفسك، وهذا يساعد في دعم المتابعين لمشاركة محتوى صفحتك وزيادة جمهورك من خلال دعوة أصدقائهم للتحقق من صفحتك والنقر فوق زر `أعجبني`.
حساب Facebook business
هل تريد إنشاء وجود تجاري على فيسبوك ولكن لا تريد وجود حساب شخصي؟ لا توجد مشكلة! ففي فيسبوك يمكن إنشاء حسابات تجارية، ولكن يجب الانتباه إلى أنه لا يمكن إنشاء حساب أعمال منفصل، وإذا كنت ترغب في تجنب إنشاء حساب شخصي والحفاظ على أمورك المهنية، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لتجهيز الأمر.
من خلال حساب أعمالك، ستكون قادرا على إدارة حملات الإعلان على فيسبوك وصفحات فيسبوك، لإعداد حساب عملك، ما عليك سوى إنشاء إعلان على فيسبوك أو إنشاء صفحة على فيسبوك فقط، بعد إنشاء الصفحة أو الإعلان، ستطلب منك فيسبوك إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أو اختيار (ليس لدي حساب فيسبوك)، في هذه المرحلة، ما عليك سوى إدخال عنوان البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري وتاريخ الميلاد.
لديك الآن حساب تجاري على Facebook، وأحد الأمور التي يجب أن تضعها في اعتبارك هو أنه إذا كان لديك حساب شخصي وقمت بمتابعة هذه العملية، فهناك فرصة كبيرة لإغلاق الحسابين على Facebook.
على الرغم من أنني أعتقد أن الإعلان على فيسبوك أو إنشاء صفحة ليس لهما معنى كبير دون فهم شامل لكيفية عمل فيسبوك، فقد وفرت فيسبوك خيارًا لأولئك الذين لا يرغبون في إنشاء حساب شخصي، حيث يمكنهم إنشاء حساب تجاري على فيسبوك دون وجود حساب شخصي مرتبط به.
فوائد حساب Facebook Business
فيما يلي أهم عشرة فوائد لتجهيز مدير الأعمال لشركتك.
- يمكن إدارة الصفحات والحسابات الإعلانية المتعددة من خلال واجهة Business Manager الواحدة.
- يتيح Facebook مشاركة آمنة وإمكانية التحكم في الوصول إلى حسابات الإعلانات والصفحات والأصول الأخرى.
- يمكنك بسهولة إضافةأو إزالة الموظفين والوكالات من حسابك.
- تتم منح مستويات إذن مختلفة بناءً على أهداف العمل المحددة.
- الوصول إلى بعض بيانات العملاء من خلال بكسل Facebook.
- بناء شرائح مخصصة بسرعة لجهودك الإعلانية.
- الوصول إلى الكتالوج وإنشاء مجموعات المنتجات بسهولة.
- الإبلاغ عن مستوى الأعمال لحسابات متعددة.
- في حال حدوث أخطاء في استخدام فيسبوك، سيتم إبلاغ مدير الأعمال لإصلاحها.
- إدارة تفاصيل الفواتير ومراقبة الإنفاق بعناية.
كيفية إنشاء صفحة الفيسبوك للأعمال
للانضمام إلى صفحة عملك على Facebook، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Facebook، ولكن لا تقلق، لا يمكن للجمهور رؤية أي من المعلومات الخاصة بحسابك الشخصي على صفحة عملك.
لذلك، إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي بعد، فيجب عليك تسجيل الدخول الآن، ثم التوجه إلى خطوات إنشاء الصفحة.
الخطوة الأولي الاشتراك
حدد نوع الصفحة التي ترغب في إنشائها: في حال إنشاء صفحة لشركة أو علامة تجارية، يجب النقر على زر “البدء” لهذا الخيار والتركيز على علامة التجارية أو الأعمال أو الشخصية العامة للمجتمع.
ثم، يتم إدخال معلومات عملك، وبالنسبة لاسم صفحتك، يمكن استخدام اسم نشاطك التجاري أو الاسم الذي يمكن للأشخاص البحث عنه عند محاولة العثور على نشاطك التجاري.
عند كتابة كلمة أو كلمتين تصف عملك في الفئة، سيقترح Facebook بعض الخيارات، وإذا كان عملك يندرج في أكثر من خيار في الفئة، يجب اختيار الخيار الذي يرجح أن يفكر فيه العملاء عند التفكير في عملك.
عندما تختار الفئة الخاصة بك، سيتم توسيع النافذة لطلب بعض المعلومات الإضافية، مثل عنوانك ورقم هاتفك، ويمكنك اختيار ما إذا كنت تريد جعل هذه المعلومات عامة أو فقط إظهار مدينتك وحالتك.
إذا كنت مستعدًا، انقر على زر `متابعة`. يشير النقر على هذا الزر إلى موافقتك على صفحات وسياسات الأحداث والفعاليات على Facebook، لذا قد ترغب في التحقق منها قبل النقر على `متابعة`.
الخطوة الثانية إضافة الصور
بعد ذلك، يجب عليك تحميل الصور الشخصية والغلاف على Facebook، ومن المهم خلق انطباع مرئي جيد في البداية، لذلك تأكد من أن الصور التي تختارها تتماشى مع علامتك التجارية ويمكن التعرف عليها بسهولة مع عملك.
يتم عرض صورة ملفك الشخصي على Facebook بحجم 170 × 170 بكسل على سطح المكتب و 128 × 128 بكسل على الهاتف المحمول، ويتم اقتصاصها بشكل دائري، لذا يجب تجنب وضع أي تفاصيل مهمة في الزوايا.
الخطوة الثالثة هي إنشاء اسم مستخدم خاص بك
يجب تحديد اسم المستخدم الخاص بك على Facebook، والذي يشار إليه أيضاً باسم عنوان URL الخاص، وهو الطريقة التي تخبر بها الأشخاص بمكان وجودك على Facebook.
الخطوة الرابعة إضافة تفاصيل عملك
للبدء في ملء تفاصيل عملك، انقر على تحرير معلومات الصفحة في القائمة العلوية. من هذه الشاشة، يمكنك مشاركة جميع المعلومات المهمة حول عملك.
الخطوة الخامسة أخبر قصتك
يمكنك توضيح وصف مفصل لخدماتك للعملاء وتوضيح سبب إقبالهم على صفحتك.