ما هو تأثير زيجارنيك ؟.. وعلاقته بالذاكرة
ما هو تأثير زيجارنيك
يتم تسمية تأثير زيجارنيك على اسم الطبيبة النفسية وعالمة النفس الروسية بلوما وولفوفنا زيجارنيك، وهو ظاهرة نفسية تتمثل في القدرة على تذكر المهام أو الأحداث الغير مكتملة بسهولة أكبر من المهام التي تم إنجازها، وقد لوحظت هذه الظاهرة لأول مرة في أوائل القرن العشرين، وتم دراستها من خلال سلسلة من التجارب التي أجرتها زيجارنيك في مختبرها، والتي بدأت أثناء تناول الطعام في مطعم في العشرينيات من القرن الماضي، حيث لوحظ أن النوادل كانوا قادرين على تتبع الطلبات المعقدة والوجبات غير المدفوعة، ولكن بمجرد تلبية الطلبات ودفع ثمنها، لم يكن بإمكانهم تذكر تفاصيل حول الطلبات
في إحدى تجاربها، طلبت زيجارنيك من مجموعة تتألف من 138 طفلا إكمال سلسلة من المهام البسيطة والألغاز والمسائل الحسابية، وسمحت لهؤلاء الأطفال بإكمال نصف المهام ثم أوقفتهم خلال المهام المتبقية. بعد ساعة من التأخير، استدعتهم زيجارنيك واكتشفت أن 110 من أصل 138 طفلا يتذكرون المهام المتبقية بشكل أفضل من المهام التي أكملوها. تمت دراسة تأثير زيجارنيك منذ ذلك الحين من قبل العديد من الباحثين الآخرين، وتمكن بعضهم من تكرار نتائج زيجارنيك في دراساتهم، فيما لم يتمكن البعض الآخر من القيام بذلك
هناك عدة نماذج تم اقتراحها لشرح التأثير، وتشير بعض النظريات إلى التوتر المعرفي الذي ينشأ نتيجة وجود مهمة غير مكتملة وحاجة للحفاظ على تلك المهمة في الاعتبار لإكمالها في النهاية وتخفيف هذا التوتر الداخلي. وتشير الدراسات إلى وجود عوامل أخرى مثل التحفيز وتوقع الأجر ووقت الانقطاع وإمكانية تحقيق المهمة المطلوبة التي قد تؤثر بشكل كبير على قوة تأثير زيجارني.
علاقة تأثير زيجارنيك بالذاكرة
كشفت زيجارنيك عن طريقة عمل الذاكرة، حيث يتم تخزين المعلومات في الذاكرة الحسية لفترة قصيرة جدا بعد إدراكها، وعندما ننتبه إليها، تنتقل إلى الذاكرة القصيرة المدى، ويتم نسيان العديد من هذه الذكريات القصيرة المدى بسرعة نسبية
من خلال التدريب النشط، يمكن لبعض هذه المعلومات أن تنتقل إلى الذاكرة طويلة المدى. يقترح زيجارنيك أن الفشل في إكمال مهمة معينة يمكن أن يؤدي إلى توتر معرفي، وهذا يؤدي بدوره إلى بذل مزيد من الجهد العقلي للحفاظ على المهمة في الوعي الباكر، وبمجرد الانتهاء منها، يمكن للعقل أن يتخلى عن هذا الجهد. وهذا يدعم فهمنا لوظيفة الذاكرة، حيث يتيح هذا النشاط النشط للمعلومات البقاء محفوظة، في حين أن المعلومات التي لم يتم تدريبها تكون أكثر عرضة للتجاهل. وتعد هذه الخاصية أساسية في تجربة الذاكرة، كما هو موضح في نموذج ذاكرة العمل لـ Baddeley و Hitc.
اكتشاف تأثير زيجارنيك
لاحظت العالمة النفسية الليتوانية بلوما زيجارنيك تأثير الانقطاع على معالجة الذاكرة في عام 1927، وأثناء دراستها في جامعة برلين، لاحظت أستاذها كورت لوين كيف أن النوادل في المقهى يتذكرون علامات التبويب غير المكتملة بشكل أكثر فعالية من الأشخاص الذين دفعوا ثمنها وكانت مكتملة. يبدو أن هذا يشير إلى أن إكمال مهمة ما قد يؤدي إلى نسيانها، بينما المهام غير المكتملة، مثل تقديم طاولة للزبائن الذين لم ينتهوا بعد من وجبتهم، ساعدت في ضمان تذكر النادل لطلبه.
قررت زيجارنيك إختبار هذه الفرضية في بيئة تجريبية، وقدمت النتائج التي توصلت إليها في كتاب “في المهام المنتهية وغير المنتهية” عام 1927. وفي التجربة، طلبت من كل مشارك إكمال سلسلة من المهام المنفصلة، مثل حل لغز أو تجميع صندوق حزمة مسطحة، وفي منتصف الجولة تقريبا من المهام، تمت مقاطعة المشاركين بمهارة من قبل مشرف التجربة، بينما خلال المهام المتبقية، تم السماح لهم بالوقت لإكمالها دون انقطاع
وبعد التجربة، أجرى زيجارنيك مقابلة مع كل مشارك، وطلب منهم أن يتذكروا تفاصيل كل مهمة حاولوا القيام بها، كانت النتائج مفاجئة، ولكن يبدو أنها تؤكد ملاحظة لوين الأولية لتأثير الانقطاع على الاحتفاظ بذاكرة النوادل، كشفت النتائج الأولية لزيجارنيك أن المشاركين كانوا قادرين على تذكر تفاصيل المهام المتقطعة بنسبة 90٪ أفضل من تلك التي تمكنوا من إكمالها دون إزعاج، تشير هذه النتائج إلى أن الرغبة في إكمال مهمة ما يمكن أن تتسبب في الاحتفاظ بها في ذاكرة الشخص حتى اكتمالها، وأن نهائية إكمالها تتيح عملية نسيانها.
تطبيقات تأثير زيجارنيك في الحياة اليومية
- يمكن للأفراد الذين يميلون إلى التسويف أن يتعلموا أهمية البدء في المهام المحددة مبكرا أو في أي مكان يمكن البدء به، وذلك بفضل التوتر المعرفي المرتبط بتأثير زيجارنيك، حيث يؤدي ذلك إلى إعادة هؤلاء الأفراد إلى العمل حتى يتم الانتهاء من المهمة في الوقت المحدد
- يمكن أيضًا زيادة الإنتاجية للأفراد الذين يعملون بسرعة ولكن لديهم مشكلات في تعدد المهام، ويساعد الفهم الشامل للتدخلات المعرفية المصاحبة للمهام غير المكتملة العمال على إدراك أن كل مهمة جديدة هي في الأساس مقاطعة لما كان يتم القيام به سابقًا، لذلك قد يتم تحفيز العمال لوضع حدود معقولة لمقدار المهام المتعددة التي يقومون بها، وبالتالي زيادة أداء العمل مع تقليل العبء المعرفي والإحباط.
- يمكن للطلاب أيضا الاستفادة من فكرة زايجارنيك في دراستهم من خلال تنظيم جلسات الدراسة مع فترات استراحة مناسبة تتضمن أنشطة غير متعلقة. من المحتمل أن يولد الطلاب أفكارا أكثر تدخلا حول المواضيع التي يغطونها ويكونون أكثر قدرة على التفكير في تلك الأفكار وتجميعها. عادة، تكون فترات الدراسة الطويلة بدون فترات استراحة أقل فعالية في استرجاع المعلومات.
علاقة تأثير زيجارنيك بالصحة العقلية
يمكن أن يكون لتأثير زيجارنيك دور مهم في صحة العقل للفرد، حيث يؤدي غالبا المهام غير المكتملة، وخاصة تلك التي تحمل تبعات سلبية، إلى ظهور أفكار متطفلة ومرهقة بشكل متكرر، وتؤثر هذه الأفكار على النوم وتزيد من القلق، وتستنزف الموارد العقلية والعاطفية للشخص، وقد تؤدي إلى سلوكيات غير قادرة على التكيف. على الجانب المقابل، يمكن أن يعزز تأثير زيجارنيك الرفاهية العقلية من خلال تشجيع الفرد على إكمال المهام وتطوير عادات أفضل وحل المشكلات العالقة. ويمكن أن يوفر الإنجاز الناجح للمهام هذه شعورا بالإنجاز ويعزز الثقة بالنفس واحترام الذات. ويمكن أن يساهم تطوير العمل الإنتاجي وعادات الدراسة أيضا في الشعور الشخصي بالنضج والنمو الذاتي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي الفرد القادر على إيجاد إغلاق للأحداث المسببة للتوتر إلى تأثير إيجابي طويل الأمد على الرفاهية النفسية.