مؤسسة الساير الكويتية تحصل على جائزة تويوتا لخدمة العملاء

تعد مؤسسة الساير واحدة من أهم المؤسسات الكويتية، حيث تعمل في مجال تجارة وبيع السيارات وتوفير مجموعة متنوعة من قطع غيار السيارات، بالإضافة إلى بيع بعض السيارات المستعملة وغيرها، وهي واحدة من أبرز المؤسسات المتخصصة في هذا المجال في الكويت .

مؤسسة الساير

تعد مؤسسة الساير واحدة من أبرز المؤسسات الخاصة في مجال تأجير السيارات وبيعها، إذ تمتلك تجربة تزيد على 35 عاما في مجال السيارات، وتوفر خدمات متميزة في مختلف قطاعات التأمين، ولا سيما فيما يتعلق بسيارات تويوتا. كما توفر الشركة العديد من خدمات الصيانة والمتابعة الدورية للسيارات، وتعتمد على أعلى معايير الجودة العالمية، مما جعلها تحصل على العديد من الجوائز المتخصصة من شركة تويوتا وغيرها من الشركات، وآخرها كان منذ أيام.

جائزة تويوتا موتور كوربوريشن

تمكنت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير و أولاده من الحصول على جائزة جديدة تتعلق بمقاييس العمل العالمية ، تلك التي تم وضعها من قبل شركة تويوتا العالمية المتخصصة في تجارة السيارات و تصنيعها ، و ذلك من خلال فريق عمل الخدمة و كذلك قطع الغيار لرعاية العملاء ، و قد قامت شركة تويوتا موتور كوربوريشن بمنح مؤسسة محمد ناصر الساير و أولاده تلك الجائزة ، و التي تعرف بجائزة خدمة العملاء المتميزة كجزء من البرنامج الموضوع من قبل الشركة و الخاص بالتميز في خدمة العملاء .

جوائز سابقة حصلت عليها مؤسسة الساير

قد حققت شركة الساير تقدما ملحوظا في الفترة السابقة وحصلت على العديد من الجوائز. آخر هذه الجوائز كانت في عام 2017، حيث تمكنت الشركة من الفوز بجائزة مهمة تعرف بجائزة العقد. تعد هذه الجائزة المرموقة نادرة الفوز بها، حيث فازت بها ست دول فقط، بما في ذلك كندا وتايلاند وتايوان وهونج كونج في عام 2016، وفازت بها أيضا بروناي والكويت في عام 2017.

تمنح هذه الجائزة بهدف تقديم أفضل الخدمات، وتعتبر شركة الساير واحدة من أفضل الموزعين في البلاد، وتمكنت من تحقيق إنجازات غير مسبوقة عالميا، من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تهدف إلى تقييم مستوى خدمة العملاء، وذلك من قبل شركة تويوتا موتور كوربوريشن، وتعد هذه الجائزة تقديرا للأنشطة المتميزة المتنوعة التي تقوم بها الشركة، بهدف تعزيز خدمة العملاء بشكل عام.

حفل تسلم الجائزة

– بالنسبة للحفل الذي يقام لتوزيع وتسلم الجوائز، تم إقامته في قاعة الساير للحفلات في العارضية، بحضور وفد من شركة تويوتا موتور كوربوريشن. وكان هذا الوفد يتألف من المدير التنفيذي العام ماكوتو تاكاهاشي، ومدير المجموعة هيدوكوني ياهارا، ومدير عام المكتب التمثيلي للبحرين وعدد من الشخصيات الأخرى. كما حضر عدد كبير من أعضاء مجلس إدارة شركة الساير القابضة، بما في ذلك رئيس مجلس الإدارة فيصل البدر والرئيس التنفيذي مبارك نصر الساير، بالإضافة إلى أعضاء آخرين في مجلس الإدارة وغيرهم.

بالنسبة للجائزة التي منحتها شركة تويوتا، فقد تمثلت في درع تكريمي للتميز، وتم تسليمها إلى رئيس مجلس الإدارة السيد فيصل بدر محمد الساير، بالإضافة إلى أعضاء آخرين في مجلس الإدارة مثل المهندس إبراهيم الفوزان وغيرهم من الشخصيات المهمة. وقدم كل منهم خطابا للحضور. وفي كلمته، أعرب الساير عن رغبتهم في تحقيق الأفضل في العمل في مجالات مختلفة، وقد بدأ هذا السعي منذ تأسيس الشركة في عام 1954. استندت رسالة الشركة في العمل على توفير أفضل خدمة ودعم، وهي الفلسفة التي تم اعتمادها منذ فترة طويلة.