قليلون هم الذين يولدون بموهبة التحدث ببراعة، والإجابات القصيرة والمختصرة قد تكون صعبة ومحطمة للأعصاب، ولكن يمكن تعلم مهارات فن الإلقاء المؤثر لتحسين المهارات الطبيعية والتفاعل بسهولة مع الجمهور
وضعف النطق عند التحدث واحدة من أكبر الإحباطات في التواصل هي عدم القدرة على فهم ما يقوله الشخص، ويمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى جدال محتدم ونزاعات عائلية ومشاحنات، أما التحدث بوضوح يؤدي إلى تحسين صوتك، مما يمنحك صورة صوتية أكثر نجاحًا. فعندما تتحدث بثقة ومصداقية، فإنك تترك انطباعًا دائمًا وإيجابيًا، وهذا ما يشكل الثقة.
ميزة أخرى من الصوت هي “الصورة” التي تنتقل عبر كلامنا وحديثنا، حيث لا يستطيع الآخرون قراءة أفكارنا ولا يمكنهم التواصل إلا من خلال كلماتنا، ويجعلنا صوتنا معروفين ومميزين على الفور من أول كلمة نلفظها. الصوت البشري هو جزء قوي وأساسي من هويتنا ويكشف صوتنا عن مشاعرنا وجنسنا وشخصيتنا وحتى سننا.
كيف تصبح متحدثا بارعا وتقوي ثقتك بنفسك
- الوقفات هي صديقك: القاعدة الوحيدة التي أذكرها من فصل الكلام في المدرسة الثانوية هي أنه إذا كنت تعتقد أنك تتحدث بسرعة كبيرة، فبالتأكيد تتحدث بسرعة كبيرة. والأفضل من ذلك، إذا كنت تعتقد أنك تتحدث ببطء شديد، فربما لا تكون الأمور سيئة كما تعتقد.
- لا تخف من الأسئلة: بتعريف الحوار، يكون لديه مشاركين لا يقل عن اثنين. هذا يعني أن الشخص الآخر يحتاج أيضا للفرصة للتحدث. إذا كنت قلقا بشأن نوع الأسئلة التي قد يطرحها هذا الشخص، قم بالتدرب قبل البدء في المحادثة. يمكنك كتابة الأسئلة المتوقعة مسبقا مع ملاحظاتك القصيرة. يمكنك أيضا إجراء محادثة تدريبية إذا كان ذلك مفيدا. بالطبع، يختلف الأمر دائما بناء على الشخص الذي تتحدث معه – قد يفضل البعض حوارا ذو اتجاهين طوال المناقشة ، في حين يفضل البعض الآخر أن يتحدث المتحدث ثم يطرح أسئلة في النهاية. بغض النظر عن الوضع الذي تجده نفسك فيه، يجب عليك دائما منح الشخص الآخر فرصة للتحدث إذا رغب في ذلك.
- أجب على الأسئلة التي تطرح عليك: لا شيء يزعج الناس أكثر من المتحدث الذي يتجنب الإجابة على أسئلتهم. ربما يكون التهرب بلباقة كلمة أفضل لوصف ذلك، ولكن النتيجة واحدة. وأحيانًا يمكن أن يتسبب هذا في أضرار أكثر مما ينفع. وعندما ترفض الإجابة على سؤال مرارًا وتكرارًا، فسيعتقد الشخص الذي يسأل أنك لا تجيد التحدث.
- لا تنجرف، كن واقعيًا، فالانحراف الطفيف ليس بالأمر الخطير. نحن هنا لبناء العلاقات أيضًا، ولكن في حال وجدت الشخص الذي يتحدث معك يحاول أن يحيلك عن رسالتك الرئيسية، فأجب على سؤاله ومن ثم عد إلى ما كنت تتحدث عنه في الأصل وتابع.
- تحدث بوضوح ودقة: نشعر جميعًا بالتوتر عند تقديم عرض تقديمي، حتى أولئك الذين قاموا به مرات لا تحصى. لكن لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية أن يفهم جمهورك ما تقوله. تصبح الاجتماعات محبطة لجميع المشاركين. من الطبيعي أن تتحدث بسرعة كبيرة عندما تكون متوترًا، وهو ما يعيدني إلى نقطتي الأولى ، وهي التباطؤ. خذ نفسًا واجمع أفكارك وامنح عقلك فرصة لمواكبة ما يقوله فمك.
- اعرف جمهورك: عند الحديث عن أي موضوع يتم اختياره، من المهم أن يتم وضع الجمهور في الاعتبار، فعلى الرغم من أن ثروة المعرفة هي قوة رئيسية، يجب توصيلها بشكل فعال لتكون مؤثرة.
يتمتع جمهورك بمستويات معرفة مختلفة، ولذلك، من المهم تخصيص المناقشة بناءً على مستوى معرفتهم وعدم الافتراض بأنهم يعرفون ما تتحدث عنه.
تتضمن بعض الطرق التي يمكنك بها تخصيص رسائلك لجمهورك ما يلي:
- ينبغي قضاء المزيد من الوقت في شرح سبب وأهمية الموضوع الذي تتحدث عنه، كمثال على منتج معين.
- يجب الاستعداد للأسئلة المتعلقة بالمنافسين ومواصفات المنتج والمقارنة بالبدائل.
- شارك أمثلة عن العملاء في الصناعة ذات الصلة.
- جذب الانتباه: يجب على المتحدثين الفعالين جذب انتباه الجمهور في البداية وجعلهم مهتمين بالقصة التي يرغبون في سردها.
كيف تكون متحدث لبق
تتضمن بعض الطرق لجذب الانتباه ما يلي:
- يجب أن تبدأ بشرح ما ستغطيه بالضبط في ثلاثين دقيقة، حيث لا يمكنك تجاوز المدة الزمنية المحددة للمحتوى.
- احصل على عرض توضيحي لموضوعك (إن أمكن) في حوالي خمس دقائق من بدء العرض التقديمي .
- استخدم دراسات الحالات (أو أمثلة من الحياة الواقعية للحالات).
- أظهر شغفك بالموضوع.
- يمكن إشراك الجمهور من خلال طرح أسئلة حول معرفتهم أو أفكارهم حول الموضوع.
فن الإلقاء والخطابة
وفقا لموقع Literarydevices.net، يعرف فن الإلقاء بأنه `أسلوب التحدث أو الكتابة الذي يتم تحديده من خلال اختيار الكلمات من قبل المتحدث أو الكاتب.` بتحليل أسلوب الكلام أو النص، يمكن للفرد فهم حجم المفاهيم وإقامة علاقة أعمق مع المحتوى والرسالة العامة. الكلمات تشكل أساس اللغة، وبالتالي اختيار الكلمات يعتبر جزءا هاما من التواصل الفعال، لذا يجب اختيار الكلمات بعناية وفهم متى يتم استخدامها
أنواع فن الإلقاء
- الإلقاء الرسمي: هذا هو الفن الذي يلزمنا عند تقديم مشروع أو محاضرة تعليمية أو أي شيء مرتبط بالجانب المهني، حيث يتطلب منك إيصال المعلومات عن المشروع والتحدث بشكل جيد وشامل ودقيق لجمهور كبير.
- الإلقاء غير الرسمي: فن الإلقاء هو مهارة نحتاجها باستمرار في التعامل مع الأهل والأصدقاء، وكذلك في كتابة المراسلات الرسمية في العمل، فهو لا يقتصر على الإلقاء الشفوي فحسب، بل يشمل أيضًا كتابة الأفكار بأسلوب منمق وسلس لضمان توصيلها بشكل جيد.
مهارات فن الإلقاء
تختلف طريقة التحدث حسب المواقف المختلفة، ومع ذلك، من الممكن أن تكون هناك بعض العوامل المشتركة مثل نبرة الصوت ولغة الجسد ومهارات الإلقاء الجيد
- اختيار الكلمات: إذا كان لديك شك في المعنى الذي تعبر عنه، فإن جمهورك سيعود إلى الكلمات التي استخدمتها ويحاول التحقق مرة أخرى من المقصود. لذلك، من المهم اختيار الكلمات بعناية خاصة عند التعبير عن شيء مهم، فمن الضروري دراسة الموضوع بعناية والبحث عن المعلومات المتعلقة به.
- عند دراسة جمهورك، ستختلف الكلمات التي تختارها اعتمادا على المستوى المحدد للشخص الذي تتحدث إليه، سواء كان ذلك في مؤتمر يضم 200 شخص أو زميل موثوق به أو رئيسك في العمل أو أطفالك. يجب أن تأخذ في الاعتبار المستوى العام لفهم جمهورك للموضوع، وكذلك نوع اللغة التي تستخدمها. فهذه خطوة مهمة لتحقيق الفائدة والنتائج الأفضل لعرضك المهني. إن استخدام جمل قصيرة يجعلها أكثر سهولة في المعالجة والفهم، واستخدام كلمات بسيطة يسهل أيضا فهمها. إذا لم تتمكن من شرح شيء ما بأسلوب بسيط، فمن المحتمل ألا تفهمه بشكل صحيح.
- الهدف: لا يمكن الوصول إلى النجاح بدون تحديد هدف، فعند الحديث عن منتج معين، يجب تحديد ما إذا كنت تريد إقناع الناس بشراء كميات كبيرة من هذا المنتج، أو تريد فقط التعريف به. وفي كل حالة، سوف تحتاج إلى عرض مختلف واستخدام كلمات محددة.
- الصدق: يمكن لشخص ما ترويج منتج باستخدام فن الإلقاء واتباع الخطوات المناسبة، ولكن المشكلة تكمن في عدم صدق المعلومات التي يتم تقديمها، وبالتالي يجب أن تعتمد فن الإلقاء على مصداقية عالية، حيث يمكن للشخص إيصال فكرته بشكل أسرع وأكثر فعالية إذا كانت مصداقية وصدقاً.