كانت مهنة البيع تعرف بالمقايضة في الماضي، حيث لم تكن هناك عملة يتم دفعها مقابل السلع التجارية. كان الاتفاق والتبادل يتم بين شخصين، حيث يتفاوضون على تبادل السلع والبضائع بكميات محددة بدلا من ذلك. ومع مرور الوقت، ظهرت العملة كوسيلة للبيع والشراء، وظلت الفنون في التفاوض هي العنصر المشترك في عملية البيع بين الماضي والحاضر .
وبدأ فن البيع ينمو حتى اصبح علم يدرس وله اصول وقواعد حيث هناك علم لفن اقناع الزبائن حتى تقبل على الشراء وهناك اسلوب لاقناع المشتري بقيمة البضاعة وكل هذا بالطبع يقوم على قاعدة الثقة من جانب المشتري بالبائع , ونقدم اليوم تقرير مفيد عن البيع , وشرح نقاط كيفية ان يصبح الانسان بائع ماهر .
قواعد البائع ماهر :
– البيع مقابل الاقناع :
يجب على الإنسان أن يتقن فن البيع ويجعله نمطا في حياته، فإذا اتقن الإنسان جزءا من فن الإقناع والبيع، سيكون ذلك مفيدا له في حياته بشكل عام. فالإقناع هو صفة أو موهبة نادرة في هذه الحياة، ولكن يمكن تعلمها واكتسابها من خلال التدريب والخبرة في التعامل مع الناس، حتى يستطيع أن يصل بفكرته للآخرين وبذلك يحقق الكثير في حياته .
– مهارة التسويق :
بالطبع، التسويق هو فن ومهارة تختلف نسبتها من شخص لآخر. ولكن هناك مهن معينة مثل التجارة التي يجب أن يتقنها صاحبها بنسبة 100%. أما مهن أخرى مثل مهنة المحامي أو الطبيب، فيجب أن تكون نسبتها أقل ومتفاوتة. لذا، يجب على كل صاحب مهنة ناجح أن يتقن فن التسويق لمهنته وفقا للاحتياجات .
– الاحتياج :
فن الاقناع وموهبة الاقناع هما سببان هامان في فن البيع، يتخصص بهما البائع، ولكن هناك المشتري الذي له سبب يدفعه للشراء، وهو مدى احتياجه للسلع أو البضائع. وهنا يتميز البائع الذكي الذي يلاحظ ويفهم بسرعة مدى احتياج المشتري لبضاعته، ويستطيع من خلال ذلك التحكم في عملية البيع والشراء، مع مراعاة أنه ليس الجهة الوحيدة التي تمتلك البضاعة أو السلعة .
كيف يمكن ان تصبح بياع ماهر :
1- العلم والدراسة :
بالتأكيد، فن البيع هو موهبة قد تكون موجودة في الإنسان، وهي طبيعة فطرية عنده، وهذا أمر لا يمكن تجاهله وفي نفس الوقت لا يمكن الاعتماد عليه حتى يصبح الإنسان بائعا ماهرا. وحتى يصبح الإنسان ماهرا في فن البيع والتسويق، يجب أن يصقل موهبته من خلال الدراسة، التي يمكن أن يقوم بها في الكليات والمعاهد أو عبر الإنترنت والمواقع التعليمية وما إلى ذلك .
2- الخبرة في البيع :
الموهبة والدراسة هما أساس البائع الماهر، ولكن كل هذا قد يكون نظريا. عندما نقول عن شخص أنه بائع ماهر ومتقن لفن البيع والتسويق، يجب أن يكون لديه الخبرة الكافية. يمكن للشخص الذكي العمل في مجال المبيعات والتجارة أثناء الدراسة ليجمع بين الدراسة والخبرة ويفهم طبيعة السوق بجانب الموهبة الموجودة لديه. وعند تخرجه من الدراسة، يصبح بائعا ماهرا يتقن فن البيع والتسويق بشكل حقيقي .
3- علم الاقناع :
إن البائع الماهر يدرك أنه يجب عليه إقناع المشتري بجودة المنتج الذي يرغب في تسويقه وبيعه، وهناك بعض الشركات الكبرى تقوم بتنظيم دورات تعليمية للموظفين لتعليم فن الإقناع. ولذلك، يجب على البائع الذكي أن يدرس علم الإقناع بأي طريقة ممكنة، سواء من خلال الانضمام إلى إحدى الكليات أو المعاهد المتخصصة ودراسة علم وفن الإقناع، وهذا سيكون فعالا بالفعل في جعله بائعا ماهرا .
4- الصدق والمصدقية :
يجب على الشخص الناجح في جميع مجالات الحياة أن يكون صادقا مع الآخرين. وبالطبع ينطبق ذلك على البائع إذا أراد أن يستمر في عمله كبائع ماهر أو مسوق، يجب عليه أن يكون صادقا حقا مع المشتري بغض النظر عن نوعية البضاعة. وهذا يضفي مصداقية عليه أمام زبائنه ويساهم في نشر سمعته الحسنة في السوق. وبالتالي، فإن الصدق مع المشتري يجعله يظل على اتصال دائم معه ويعتمد عليه دائما، بل وقد يجلب له المزيد من الزبائن .
5- فهم غاية المشتري :
يجب أن يكون البائع الذكي شخصا ذكيا ومفهوما ومتفهما لطبيعة الزبون أو المشتري، وهذا أمر مهم يعطي ثقة في البائع، وأيضا يؤدي إلى سرعة استجابة طلب الزبون ويسهل الأمور لكلا الطرفين، وتتم عملية البيع برضا وتسامح مما يؤدي إلى نجاح البائع .