كيف تتسوق عبر الانترنت
أصبحت التجارة والتسوق الإلكترونى من المنافع البارزة التى تقدمها شبكات الإنترنت للمستخدمين ، وقد أقبل الناس بشكل كبير على هذا النوع من الخدمات فى الآونة الأخيرة حيث أنه يمكن لأى شخص البحث عن ما يحتاجه من منتجات أو خدمات وتقييمها والمقارنة بينها والحصول عليها فى أى وقت وهو جالس فى مكانه، ولكن قبل أن تقبل على هذه الخطوة حتى لا تقع فريسة لمخاطر السرقة يجب عليك توخى الحذر والتأكد من أنك تتعامل مع جهة تتمتع بسمعة جيدة وعدم إفشاء معلوماتك الشخصية للغير مثل بطاقتك الإئتمانية .
كيفية التسوق من خلال الإنترنت ؟
يجب عليك أولا التأكد من التعامل مع التجار المشهورين الذين تجد معلومات الاتصال الكاملة لديهم على مواقعهم الإلكترونية، مثل أرقام الهواتف وعناوينهم والبريد الإلكتروني للدعم الفني، وللحصول على مزيد من المعلومات. تتمتع مواقعهم بسهولة الاستخدام وتلبية معايير التشفير الأمنية، وتحتوي على جميع التفاصيل القانونية، مثل طرق الدفع وسياسات إرجاع البضائع بوضوح. يمكنك أيضا استشارة الآخرين والاستفسار من معارفك وأصدقائك وجيرانك للتأكد من ذلك .
يتطلب التسوق عبر الإنترنت أولاً الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الذي ترغب في التسوق من خلاله، ويمكن استخدام محركات البحث مثل جوجل للعثور على العنوان الصحيح للموقع في حال كنت غير متأكد منه .
ثالثاً عليك ان تقوم باختيار الاصناف و البنود التى تريد شرائها و اضافتها الى عربة التسوق الخاصة بك الموجودة بالموقع (يمكنك حذف و إضافة البنود من هذه العربة) و عند إكتمال عملية الشراء ما عليك الا ان تقوم بتسديد المبلغ المستحق عليك لهذه البنود ، و التي سوف يتم ارسالها بعد ذلك مباشرة عن طريق شحنها علماً بأن البطاقة الائتمانية هى اكثر طرق الدفع شيوعاً فى هذه المواقع .
الجوانب الأمنية المتعلقة بالتسوق الإلكترونى
– حماية معلوماتك الشخصية
عادة ما تطلب مواقع التسوق بعض البيانات الشخصية من العميل لإكمال عملية الشراء مثل العنوان ورقم الهاتف، لذلك تأكد أولا من مسؤولية الموقع في استخدام المعلومات التي تقدمها، ولا تقدم أي معلومات حساسة إلا إذا كانت ضرورية لإتمام عملية الشراء. عند إنشاء حساب أو إكمال أي عملية، يجب عليك الانتباه بعناية إلى الخانات التي يطلب منك وضع علامة لاختيارها .
– إنشاء كلمة مرور جديدة لكل موقع
يجب استخدام كلمة مرور جديدة لكل موقع وتتكون من 6 خانات على الأقل وتشمل أرقام وحروف صغيرة وكبيرة إذا أمكن، ويجب تجنب استخدام كلمات سهلة مثل تاريخ الميلاد أو الاسم أو رقم الهاتف، ويجب عدم مشاركتها مع الآخرين .
– راجع بيان الخصوصية للموقع
– يجب البحث عن سياسة الاستخدام أو بيان الخصوصية المدرج ضمن الأحكام والشروط، ثم الاطلاع عليه والتأكد من أنه معد بشكل قانوني .
– استخدام متصفح آمن
يجب أن يتوافق المتصفح مع المعايير الأمنية للإنترنت لضمان سلامة وأمان معلوماتك، مثل تقنية الطبقة الآمنة (SSL) والمعاملات الإلكترونية الآمنة (SET). يظهر الموقع الآمن عادة رمز المفتاح غير المكسور أو القفل المغلق أو عنوان الويب الذي يبدأ بالحروف (HTTPS)، وحرف (S) يدل على الأمان. يجب الانتباه إلى ظهور رسالة تحذيرية قبل إرسال المعلومات إلى الموقع .
لا يجب إرسال معلومات الدفع الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني
تستخدم مواقع التجار المشهورة تقنية التشفير لحماية البيانات الشخصية، ويتيح بعضها للمستخدمين إمكانية إرسال فاكس أو الاتصال لتزويد المعلومات المالية، ويجب تجنب إرسال أي معلومات للدفع عبر البريد الإلكتروني لأنه غير آمن تمامًا .
– الاحتفاظ بسجلات العملية
يجب الاحتفاظ بسجل عملية الشراء للاستخدام في حالة وجود أي مشكلة، لذا من الأفضل طباعة المعلومات الهامة المتعلقة بها .
– الحذر من فيروسات الكمبيوتر
يجب التأكد بشكل جيد من حماية جهازك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الحديث قبل البدء في عملية التسوق .
– معرفة طرق الدفع المختلفة
هناك عدة طرق للدفع، بما في ذلك تحميل المبلغ مباشرة على الفاتورة الهاتفية، أو الحوالات الإلكترونية، أو الشيكات الإلكترونية .
– المرتجعات
قبل الانتهاء من عملية الشراء، يجب التأكد من سياسة الموقع حول إرجاع البضائع، لأن بعض التجار يحددون وقتًا محددًا أو يفرضون رسومًا لقبول المرتجعات .