كيف اتتبع شحنة مع ساعي Saee
معلومات عن شركة ساعي saee
تأسست “ساعي” في جدة، المملكة العربية السعودية عام 2015، بفضل السيد إيهاب ناصر والدكتور طارق التركستاني وآخرين، وتتألف الشركة من خبراء في مجال الخدمات اللوجستية، وتعمل على تقديم حلول لوجستية مبتكرة للمتاجر الإلكترونية والأفراد والأسر المنتجة وغيرهم، وفقا للاحتياجات المختلفة، بهدف تحسين تجربة المستخدم وتعزيز المبيعات.
تسعى الشركة إلى توسيع نطاق أنشطتها وتقديم تجربة فريدة للعملاء، وتوفير حلول تقنية حديثة ومبتكرة للمتاجر الكبيرة والصغيرة، وذلك لاستهداف أكبر عدد ممكن من الزبائن، وتحقيق رؤيتها الفريدة بطريقة ذكية لصنع مستقبل أفضل تحت تأثير اجتماعي إيجابي. تعتمد الشركة في تحقيق هذه الأهداف على الثقافة العميل أولا، واعتماد ثقافة الموظفين المتعاونين مع بعضهم البعض.
كيف اتتبع شحنة مع ساعي Saee
: يتم تتبع منتجات شركة سايي والشحنات بطريقة سهلة ومختلفة، باستخدام رقم البريد السريع الخاص بالشركة على موقعها الإلكتروني. كما يتيح نظام تتبع الشحنات الخاص بالشركة تتبع الشحنات من لحظة خروجها من السوق إلى وصولها إلى مالكها في المملكة، ويمكن معرفة الموعد المتوقع للتسليم. يمكن أيضا تتبع وقت وصول الشحنات بسهولة والحصول على رقم تتبع البريد السريع من خلال وظيفة تتبع الشحنات
- يجب الانتقال إلى الرابط لتسجيل الدخول إلى موقع شركة البريد السريع `ساعي`.
- يجب الدخول إلى موقع الشركة الرسمي لخدمات البريد السريع من خلال القائمة العلوية، ثم النقر على خيار تتبع الشحنة.
- يجب إدخال رقم الشحنة الخاص بالمنتج ومن ثم النقر على زر “متابعة الآن”، وتتوصل الشحنة خلال فترة تتراوح بين ثلاثة إلى عشرة أيام من تاريخ استلام الشحنة.
- يتم الانتقال إلى علامة التبويب الخدمات، ثم النقر على تعقب البريد.
- يجب إدخال رقم الشحنة الذي يتم الحصول عليه بعد إتمام الطلب.
- بعد ذلك ، يتم النقر على خيار `المتابعة الآن`.
- يقوم الموقع بعرض جميع تفاصيل الشحن على الفور بعد ذلك.
- كما سبق للشركة الإشارة إلى آلية استخدام المستخدم للخدمات البريدية المجدولة، حيث أشارت إلى أن الوقت المتوقع لوصول الشحنات هو ثلاثة أيام، وبحد أقصى عشرة أيام من تاريخ الاستلام.
طرق التواصل مع saee ساعي
تسهّل شركة البريد السريع التواصل معها من خلال عدة طرق، إذ يبحث العديد من المتعاملين مع الشركة عن رقم اتصال أو طرق للتواصل، ولذلك توفّر الشركة طرقًا للتواصل معها عبر ما يلي:
رقم التواصل مع شركة ساعي الموحد
تقدم شركة ساعي Saee رقم فاتورة موحد لعملائها من داخل المملكة العربية السعودية، حيث ينتظرون تسليم الطرد من خلال شركة Saee، ولهذا السبب يمكن التواصل مع الشركة عبر رقم مباشر للتواصل مع الشركة وهو 8002444040، كما يمكن التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني الرسمي لها والذي هو: [email protected]
Saee تتبع الشحنات والتواصل 1443
تقدم شركة البريد السريع نموذجًا للتواصل معها، وتقوم الشركة بالرد بسرعة على البريد الإلكتروني، ويمكن شرح المشكلة أو الاستفسار أو الاقتراح على النحو التالي:
- يتعين في البداية الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة ساعي للبريد السريع.
- ثم يتم النقر على اتصال بنا في الجزء العلوي من الشاشة.
- يجب إدخال المعلومات المطلوبة بعد ذلك، وتشمل إدخال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
- عند إرسال رسالة، يجب إدخال رقم الهاتف ومحتوى الموضوع، ويتم إدخال نص الرسالة في المربع المخصص، ثم يتم النقر على زر `إرسال`.
- يتم الرد بشكل فوري على الرسائل التي يتم إرسالها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل، حيث تصل الرسالة مباشرة إلى الشركة ويتم الرد عليها في أسرع وقت ممكن عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل.
رابط تتبع الشحنة عبر موقع saee
يعد موقع ساعي وجهة شحن رئيسية في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم العديد من الخدمات التي تسهل الوقت والجهد. كما يوفر خدمة تتبع الشحنات من خلال موقعه الرسمي على الإنترنت، لتحديد بيانات الشحنة والوقت المقدر للوصول، وتوفير معلومات إضافية. وبالتالي، يمكن تتبع الشحنات بسهولة عبر موقع شركة ساعي للبريد السريع.
خدمات ساعي المتميزة
- خدمة ذيابة.
- توصيل في نفس اليوم.
- خدمة من الباب للباب.
- خدمة تخزين ساعي.
- خدمة الدفع قبل الإستلام.
- شحنات الرجيع.
حقوق العميل في ساعي Saee
تم نشر وثيقة تحتوي على المهام التنظيمية المكلفة للجهات المختصة، وفقا لقرار مجلس الوزراء السعودي رقم (403) بتاريخ 12 يوليو 1440 هـ. وينص القرار على أن هيئات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ستتولى الصلاحيات الرقابية والتنظيمية لقطاع البريد في شركة البريد السريع السعودية. تهدف هذه الوثيقة أيضا لوضع أحكام ومتطلبات ملزمة تحمي حقوق مستخدمي البريد.
كما تنص المادة الثانية من الوثيقة على العديد من الشروط العامة، حيث تنطبق هذه الوثيقة على جميع مقدمي الخدمات البريدية المرخصين في المملكة العربية السعودية، كما يحظر على مزود الخدمة أي عمل انتهاك هذه القواعد، وإذا تطلبت هذه الوثيقة أي إجراء مكتوب، فيجوز تنفيذها إلكترونياً أو آلياً عن طريق أنظمة آلية مع مراعاة القواعد واللوائح والقرارات المنظمة للمعاملات الإلكترونية، وما تصدره الجهة المختصة في هذا الشأن.
كما لا تحد هذه الوثيقة من حقوق المستخدمين المنصوص عليها في أي قوانين أو لوائح أو قرارات أو اتفاقيات أو مستندات أخرى سارية في المملكة، وللمستخدم الحق في التواصل مع مزود الخدمة في شركة ساعي، كما يجب على مزود الخدمة توفير قنوات هاتفية وإلكترونية أكثر سهولة ومجانية تتيح للمستخدم التواصل معه، ومتابعة المواد البريدية المرسلة من شركة ساعي، مع مراعاة تطبيق الأحكام المناسبة وسائل الاتصال للأشخاص ذوي الإعاقة.
يجب على مزود الخدمة نشر هذا المستند وتحديثه على موقعه على الويب، ويحق للمستخدم الحصول على الخدمة عن طريق اتباع الإرشادات التالية:
- يجب على مقدم خدمة شركة ساعي تقديم الخدمة لمقدم الطلب، دون أي تمييز بين المستخدمين، ما لم تكن الخدمة المعنية غير من التزاماته بتقديمها، أو إذا كانت هناك أسباب قانونية تمنعه من تقديمها.
- يجب على مقدمي الخدمات تقديم الخدمة وفقًا للخدمة، ويتعين عليهم توفير منافذ كافية لتقديم خدماتهم، مع مراعاة الانتشار والتوزيع الجغرافي للمستخدمين.
- يجب على مقدم الخدمة نشر البيانات الشخصية لشركة ساعي وجميع المعلومات المتعلقة بتقديم خدماتها للجمهور من خلال منصاتها الإلكترونية ونقاط البيع، وتزويد الإدارة بنسخة منها بشرط أن تحتوي هذه المعلومات على: اسم الشركة وعنوان مكتبها المسجل وفرعها وبيانات الوصول، وتفاصيل الخدمات المقدمة للمستخدم.
- ينبغي تزويد الإدارة بتفاصيل حول أسعار الخدمة بما في ذلك تعريفات الخدمة وأي رسوم مالية يتعين على المستخدم دفعها، وتاريخ ووقت تنفيذ الخدمة المتفق عليهما.
- تتضمن شروط والتزامات مقدمي الخدمة والمستخدمين، وقواعد وإجراءات التعويض في حالة الإخلال بأي من الالتزامات واسترداد التعويض النقدي.
- يترتب على انتهاك أو عدم الالتزام بالتزامات مقدم الخدمة أو المستخدم آثار سلبية، ويتم اتخاذ إجراءات لحل شكاوى المستخدمين.