كيفية زيادة حجم المبيعات عبر التجارة الإلكترونية

يهدف التجار إلى تحقيق أعلى نسبة مبيعات عبر التجارة الإلكترونية. ولذلك، سنوضح لكم بعض النقاط التي ستساعدكم على زيادة حجم المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية، حتى يتفاعل المستخدمون مع موقعكم ويقومون بشراء منتجكم.

كيفية زيادة حجم المبيعات على الانترنت
لجذب أكبر عدد من العملاء وجعلهم يرغبون في شراء المنتج الذي نعرضه عبر الإنترنت، يجب علينا أولاً فهم طريقة تفكير المستخدم والمنتج الذي يحتاجه والطريقة التي يمكن أن تجذب العملاء لشرائه.

إن أول خطوة يجب اتخاذها عندما تريد عرض منتجاتك على صفحة ويب هي إنشاء وتصميم صفحة جذابة ومريحة للعين، ويجب أن تهتم بشكل جيد بطريقة عرض المنتجات والصور الموجودة عنها حتى تجذب عددًا أكبر من المشاهدين.

يجب تقديم مجموعة متنوعة من الصور الواضحة التي تصور المنتج من جميع الزوايا.

أظهرت العديد من الدراسات النفسية المتعلقة بخدمة المستهلك أن عرض الفيديو للسلع على مواقع التجارة الإلكترونية له تأثير إيجابي على المستهلك، حيث يشعر بالراحة والأمان والثقة في المنتج، مما يجعله يشعر بالرغبة في الشراء والإقبال على السلعة.

يجب أن تكون طريقة الدفع عبر الموقع الإلكتروني سهلة وسريعة في نفس الوقت حتى لا يفقد المستهلك الرغبة في الشراء، وذلك لأنه يمكن أن يحدث في اللحظات الأخيرة إذا لم يتمكن العميل من العثور على وسيلة دفع آمنة وسهلة.

ينصح بعدم ملء الكثير من بيانات المستهلك التي تأخذ وقتًا طويلًا وتجبر العميل على التسجيل في الموقع وقد لا يرغب العميل في ذلك، ولذلك يجب أن تكون عملية الدفع قصيرة حتى لا يشعر العميل بالملل.

الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية تقع في الكثير من الأخطاء الشائعة التي تشعر المستهلك بالخداع والتحايل عليه وهذا يجعل المستهلك يفقد الإحساس بالثقة وبالتالي التخلي عن فكرة الشراء لأنه قد يشاهد سعر معين على السلعة وعند الشراء يجد نفسه يدفع ثمن آخر على نفس السلعة ويفاجئ بوجود رسوم إضافية ذو قيمة عالية وبالتالي يأخذ قرار عدم الشراء المنتج لهذا يجب أن يتم عرض جميع التكاليف الخاصة بالمنتج والسلعة دون أن تخفي أي جزء منها.

يجب أن يتوفر في موقعك خدمة عملاء جيدة تتابع العميل قبل الشراء وبعده، وتتأكد من رضا العميل عن المنتج المشترى عبر الموقع الإلكتروني وعدم وجود أي مشكلات فيه.

من الأمور التي ينبغي الاهتمام بها بشدة هي طريقة التسويق الجيدة للسلعة، ويجب اختيار كلمات غير تقليدية مثلما تقال في معظم التجارة الإلكترونية، مثل أن منتجنا هو الأفضل والأحسن إلى غير ذلك من الكلمات.

من الأفضل التركيز على تسليط الضوء على الميزات التي يتمتع بها منتجك بالمقارنة بالمنتجات الأخرى، وتبيان الفوائد التي يقدمها منتجك للعملاء وكيفية استفادتهم منها.

يمكن عرض المنتج المراد بيعه من خلال الصور أو الفيديوهات أو غيرها، ولكن يجب أن يكون التصوير واضحا ويبرز جمال المنتج، ويفضل أن يكون الإضاءة جيدة، كما ينصح باستخدام مصورين محترفين ذوي الخبرة الكافية في إبراز شكل المنتج بشكل يجذب الجمهور.