كيفية التعامل مع النقد السلبي
التعامل بشكل إيجابي مع النقد السلبي هو مهارة هامة جدًا في الحياة، حيث يتعرض الجميع للانتقاد في مراحل مختلفة من حياتهم، سواء في العمل أو في الحياة الشخصية. وقد يكون الانتقاد صعبًا في بعض الأحيان، لكن الأمر يعتمد بشكل كبير على ردة فعلك تجاهه.
يمكنك توجيه هذا الانتقاد بطريقة ايجابية لتطوير نفسك، أو بطريقة سلبية لتخفيض تقديرك لذاتك وتسبب التوتر والغضب وحتى العصبية.
عندما ينتقدك شخص آخر، فغالبًا ما تتصرف بطريقة سلبية، ولكن إذا فكرت في رد فعلك وتأثير هذا الانتقاد عليك، ستجد أن من الأفضل استغلال الانتقاد البناء وتجاهل الانتقادات السلبية وعدم الاهتمام بها.
الفرق بين الانتقاد البناء والهدام
هناك نوعان من الانتقادات: الانتقاد البناء والانتقاد الهدام. يساعدك تعلم كيفية التفريق بين هذين النوعين بشكل كبير على التعامل مع الانتقاد الذي قد تتلقاه.
على الرغم من أن النقاد قد ينتقدون أفكارك، شخصيتك، أو قدراتك، إلا أن الانتقاد المدمر أو الموجه من شخصية سلبية ومعادية يمكن أن يؤثر سلبا على كبريائك وثقتك بنفسك، ويمكن أن ينبع من شخص يريد إلحاق الأذى بك، وقد يؤدي هذا النوع من الانتقاد في بعض الأحيان إلى الغضب والعصبية.
يتم توجيه الانتقاد البناء أو الإيجابي لتحديد الأخطاء ولكنه يعرض لك كيفية تجنب هذه الأخطاء وتطوير نفسك، فالانتقاد البناء يمكن اعتباره ملاحظات وتعليقات مفيدة يمكن أن تساعدك على التطور بدلا من الإحباط.
عندما يكون النقد بناءً، فإن قبوله أسهل، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يمكن أن يكون صريحًا حتى القسوة. أما الانتقاد السلبي، فيجب عليك أن تتمالك نفسك وتفكر في كيفية استفادتك الأكبر من هذا الانتقاد دون أن يؤثر عليك سلبًا.
طرق فاعلة للتعامل مع الانتقاد
حاول ان تقيم نية الناقد
لا يوجد شخص مثالي، انصت للانتقادات بدون أخذها إلى جانبك الشخصي، وفكر في نقاط قوتك وضعفك لتفهم النقد وتقييم الشخص الذي انتقدك. على سبيل المثال، هل يهتم الشخص الناقد بأمرك حقا، أم يشير إلى أمور يجب أن تعمل على تطويرها في نفسك، أم يقدم لك إرشادات حول كيفية تحسين نفسك، أم يقوم بانتقاد عملك ثم يلجأ لإلقاء الاتهامات والكلام السيئ عن شخصك بلغة مسيئة. فشخص من هذا النوع بالطبع يعتبر ناقدا سلبيا.
وبناء على هذا التقييم، يجب عليك التعامل مع كل نقد بناءً على جدارة، والتعامل مع النقد الإيجابي على أنه وسيلة لتطوير نفسك، وإذا لم تكن راضٍ عن هذا النقد، فيجب عليك إخبار المعنيين بكل لطف عن مشاعرك تجاهه.
اظهر امتنانك للنقاد الايجابيين
يجب عليك أن تشكر كل شخص يقدم لك رأيه الصريح بدون مجاملة أو كذب، لأنه يريد مساعدتك على تحقيق النجاح، وعلى الرغم من أنه قد يكون من الصعب على الشخص قبول أنه مخطئ، إلا أنه من الضروري فهم دوافعهم النبيلة وشكرهم.
يجب التحكم في عواطفك عند التعامل مع النقد الإيجابي
حاول ألا تندفع بالغضب عند تلقيك للانتقادات الإيجابية، حتى ولو كانت قاسية عليك، لأنها قد تكون كشفًا لأخطائك، لذلك لا يجب عليك أن ترد بالغضب على هذه الانتقادات، حيث يمكن أن تندم فيما بعد على هذا الأمر.
لا ينبغي لك أن تدع الآخرين يخربون ثقتك بنفسك، لذا يجب عليك أن تطلب منهم التوضيح، وستلاحظ أن كلماتهم القاسية ستختفي بالنسبة لك بمجرد إعادة التحقق من الأمر، ومن المهم دائمًا أن تضع مشاعرك جانبًا وتأخذ نفسًا عميقًا قبل الرد.
قم بالاعتذار عن اخطائك
الاعتذار هو إشارة صريحة بأن المسؤولية تقع على عاتقك فيما يتعلق بالخطأ الذي ارتكبته، ويغير الوضع من مهاجمة إلى تعاون وتشارك في حل الخطأ. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي الاعتذار المسبق عن الخطأ إلى تراجع المدير أو الشخص عن الانتقاد.
كيفية تغيير الطريقة التي يشعر بها الشخص حول النقد
هذه النصائح تساعد على تحويل الامر السلبي إلى اخر ايجابي:
- حاول الا تأخذ الانتقاد بشكل شخصي: غالبا ما يشعر الأشخاص بالإهانة عندما يتعرضون للنقد، ويفهمونه على أنه هجوم عليهم، ولكن يمكن أن يكون النقد موجها إلى سلوك أو خطأ ارتكبوه فقط.
- اسكات الشخص الناقد: يمكنك تجاوز انتقادات الشخص الناقد عن طريق الاعتراف بأنك لم تلب جميع طلباته، ولكن ستقوم بذلك في المرة القادمة.
- قم بالاستماع: يجب الاستماع بشكل جيد إلى الكلمات التي تقال والاهتمام والتفاعل، وعدم التركيز على تحضير الرد، وفي حالة عدم فهم أي نقد موجه إليك، ينبغي طلب توضيحه وتدوين ملاحظات عن جميع الانتقادات.
- تعلم: بالرغم من شعورك بفقدان الثقة عند سماع النقد السلبي، إلا أن هذه التجربة يمكن أن تكون درسا لتعلم الأمور منها. فالتعليقات السلبية والأخطاء يمكن أن تساعدك على التطوير الذاتي.
كيفية التعامل مع النقد المبالغ فيه
يعتبر النقد الذي يستهدف تطويرك إيجابيًا ومساعدًا، ولكن إذا كان الشخص الذي يوجه النقد إليك يهدف إلى إهانتك أو إساءة معاملتك، فهذا لا يعتبر نقدًا بناءً. بعض أمثلة النقد الهدام تشمل الإساءة إليك أو اللوم على أمور لا يمكنك تغييرها.
الاختلاف بين النقد البناء والتنمر احيانًا يكون من الصعب رؤيته من قبل الشخص المتعرض للنقد، النقد الايجابي كما ذكرنها هدفه تحسين الجوانب العديدة من حياتك، وهو الهدف الرئيسي من الانتقاد، اما الانتقاد السلبي او التنمر فهو موجه من اجل الاساءة للاخرين او تدمير سمعتهم، او حتى التقليل من شأنهم امام الاخرين، وهذا الانتقاد ليس هدفه التحسين من قدراتك على الاطلاق.
يجب الاهتمام بأن الانتقاد السلبي يمكن أن يسيء للشخص، لذلك يجب معرفة كيفية التعامل معه، وتتضمن خصائصه الأساسية:
- مؤذي: من الممكن أن يحمل الانتقاد الذي يوجهه لك مديرك أو أي شخص آخر ضررًا وإهانة من خلال انتقاد عملك
- متكرر: هذا السلوك التنمري يدفع الشخص المنتقد ليستهدفك مرارًا وتكرارًا دون غيرك
- مقصود: يمكن للتنمر أن يصل إلى حد التهديد بأمور يهدد بها الشخص، ويكون الهدف من هذا التنمر أو النقد هو إيذاء الشخص بشكل مباشر
إذا واجهت مثل هذه الأمور في العمل أو في أي مكان آخر، فلا يجب عليك تحمل هذه السلوكيات، ولا تأخذ هذه الانتقادات بطريقة شخصية، وإذا تخطى الانتقاد السلبي حد الإساءة، فلا تسكت عنه أبدًا.