كيفية التسجيل في خدمة تقدير
تقدم خدمة التقدير لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة واحدة من خدمات برنامج أبشر التي تقدمها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، حيث يمكن للمواطنين الذين يبلغون من العمر 85 عاما فأكثر أو الذين لديهم احتياجات خاصة والمرضى طلب زيارة مندوب الأحوال المدنية في موقعهم لتقديم الخدمات التي يحتاجون إليها، ويمكن طلب هذه الخدمة من خلال رفع التقارير اللازمة عبر بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية .
الهدف من خدمة تقدير:
تعد خدمة تقدير أحد الخدمات التي أنشئت من أجل خدمة المواطنين من كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة بالدرجة الأولى وذلك في إطار تقديم الرعاية والاهتمام بهم وتوفير احتياجاتهم، كما يقوم منسوبي الأحوال المدنية بزيارتهم في المنازل والمستشفيات ووحدات الرعاية، وداخل مقار الجمعيات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة من خلال “خدمة تقدير” متمثلة بالحقيبة المتنقلة المخصصة للمرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك لتحقيق الاستفادة القصوى من جميع خدمات الأحوال المدنية، في إطار التوجيهات الدائمة والتوصيات الحكومية لرفع المعاناة عن المواطنين، والالتزام بالأداء الحكومي الفعّال لخدمة المواطنين في إطار توجيهات الملك سلمان بن عبدالعزيز هو خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز لتحقيق رؤية المملكة 2030.
أسئلة وإجابات تهمك حول خدمة تقدير:
هل تتطلب الخدمة تسجيلًا وتفعيلًا مسبقًا للمستخدمين؟
ج : نعم تشترط الخدمة التسجيل والتفعيل بمواقع وزارة الداخلية على الرابط التالي www.moi.gov.sa قبل استخدامها علماً بأنه بإمكان المواطن أن يقوم بطلب الخدمة لمواطن أخر غير مسجل بموقع وزارة الداخلية نظراً لأن الفئة المستهدفة من هذه الخدمة قد لا يكون لديهم حساب بالبوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية .
هل يمكن التسجيل على موقع وزارة الداخلية؟
ج : يمكنك التسجيل على موقع وزارة الداخلية عن طريق:
1. ادخل على موقع وزارة الداخلية الإلكتروني على الرابط www.moi.gov.sa
2. ثم استكمال المعلومات المطلوبة للتسجيل وتنشيط الحساب بعد ذلك عن طريق أحد طرق التنشيط المشروحة في البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية.
هل يمكن لغير المسجلين والزائرين استخدام هذه الخدمة؟
ج : يتطلب الاستفادة من هذه الخدمة التسجيل والتفعيل في البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية .
– كيف يمكنني الوصول للخدمة؟
ج : بعد التسجيل والتفعيل، يمكن للمستخدم الوصول إلى الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
1. زيارة موقع وزارة الداخلية
2. تسجيل الدخول
3. الخدمات الإلكترونية
4. الأحوال
5. خدمة تقدير
هل يتعين على المواطن إجراء أي خطوة إضافية بعد تقديم الطلب؟
ج : تعد هذه الخطوات كافية، حيث يقوم الموظف بالأحوال المدنية بالتواصل مع صاحب الطلب للنظر في طلبه.
ما هي طرق التواصل المتاحة للأشخاص الذين لا يستطيعون تنفيذ المتطلبات أو لا يوجد مكتب أحوال مدنية في محافظاتهم؟
ج: يمكنهم حجز موعد من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء بوكالة الأحوال المدينة عبر وسائل التواصل هاتف ( 920022133 ) أو sms 77799 أو البريد الإلكتروني [email protected] وسيقوم مركز العناية بالعملاء بحجز موعد لصاحب الطلب والتواصل مع المكتب المعني للترتيب لزيارتهم وتقديم الخدمة لهم.