فن التعامل مع الناس
جميعنا نتعامل مع الآخرين يوميا، سواء في العمل أو المدرسة أو في أي مكان آخر، وبالطبع نرغب في التعامل بطريقة لائقة للحفاظ على مشاعر الآخرين وكسب حبهم وصداقتهم. الإنسان لا يستطيع أن يعيش بمفرده، بل يعيش في مجتمع يضم العديد من الأشخاص
لذا، ينبغي علينا تعلم كيفية التعامل مع الآخرين واكتساب بعض فنون التعامل التي تساعدنا على العيش في بيئة اجتماعية هادئة ومستقرة وسعيدة، حيث يعتمد تعلمفن التعامل على ذكاء الإنسان وقدرته على الاستجابة والرغبة في العيش في بيئة اجتماعية خالية من الوحدة والعزلة
ونظرًا لرغبة العديد من الأشخاص في معرفة فن التعامل وكيفية التعامل، قررنا تقديم هذه النصائح التي تشمل ما يلي:
- يجب الحرص على الابتسام عند التعامل مع الناس وتجنب الأمور السلبية، حيث إن الابتسام يسهل الحديث ويزيل العقبات بين الأشخاص وينشر المشاعر الإيجابية في القلوب ويساعد في بناء العلاقات الطيبة.
- يجب عليك أن تجامل الآخرين دائما بكلمات رقيقة وجميلة تبرهن بها عن اعجابك بهم وبحديثهم أو بملابسهم وذوقهم حيث تزيد هذه الكلمات من ثقة الأشخاص وتدخل السعادة على قلوبهم كما أنها تقوي من علاقتك الاجتماعية مع الناس لأنهم عندما يسمعون منك الكلام الطيب تجدهم يتقربون منك ويظهرون لك الحب والتقدير.
- يجب عليك أن تتعلم فهم لغة الجسد، لأنها تساعدك على التفاهم مع الآخرين بسهولة وفهم رغباتهم، فاللغة الشفهية لا تعبر دائما عن مشاعر الإنسان، بل يظهر شعوره من خلال تعابير وجهه وحركة شفتيه وعينيه وغيرها، لذلك إذا كنت ترغب في تعلم فن التفاهم، يجب أن تتعلم قراءة وفهم لغة الجسد، لأنها ستسهل عليك الكثير.
فن التعامل مع الاخرين بالصور
يجب على الناس أن يتعاملوا مع الآخرين بالمعروف، فالإنسان يحتاج إلى الآخرين والتواصل معهم من أجل العمل وبناء الحضارات، وقال الله تعالى: {يَا أَيُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاكُمْ مِنْ ذَكَرٍ وَأُنْثَى وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا} (الحجرات: 13).
من الإرشاد النبوي أن يتخلق المسلم بخلق حسن، ويعامل الناس كلٌ على حسب طبعه، فتكون معاملة الكبير غير الصغير، أي يعامل كل شخص وفق ظرفه، على سبيل المثال الحديث مع الشخص العالم يختلف عن الشخص الجاهل بأمر معين، والأحسن أن يأخذ الإنسان من غيره ما يفيد ويدع ما يكره، كي تسهل المعاملات الإنسانية
من الخطأ أن يتعامل الإنسان بعنصرية تجاه الآخرين، فلا ينبغي أن يتعامل مع الفقراء بقسوة ويتكبر على الضعفاء، وينبغي بالعكس أن يتعامل الجميع بلطف وتسامح.
كيف أتعامل مع الناس بذكاء
هناك العديد من المهارات التي تمكنك من التعامل مع الآخرين بذكاء وتسهل عليك تكوين الصداقات وكسب محبة الآخرين، وفيما يلي أهم هذه المهارات
التواضع
يجب أن تكون شخصًا متواضعًا في تعاملك مع الآخرين، حيث يمكن للناس أن ينفروا من الشخص المتكبر والمغرور، ولا يحبون التعامل معه أو الحديث إليه، فالشخص المغرور يرغب دائمًا في إثبات ذكائه وتقليل ذكاء الآخرين، مما يسبب الإحراج ويقلل من ثقتهم بأنفسهم.
عدم التعصب
علامة الذكاء هي القدرة على التعامل بلطف ولين مع الآخرين والاستماع لآرائهم وقبولها، وإذا كانت هناك نقد للآراء، يتم ذلك بإيجابية دون تحيز، مما يتيح فرصة اكتساب مهارات وأفكار جديدة من خلال مناقشة وجهات النظر المتنوعة للآخرين.
من الأفضل أن تفكر جيدًا قبل التحدث أو القيام بأي فعل لأن هذا قد يقلل من شأنك في العديد من الحالات. ويجب عليك قبول أفكار الآخرين لتحسين سلوكك.
تعلم مهارة التحدث
التحدث هو وسيلة للتواصل مع الآخرين، لذلك يجب عليك تعلم فنون الحديث واللباقة في الكلام، حتى تتمكن من جذب انتباه الآخرين وزيادة رغبتهم في التعامل معك، ومن بين الأمور المهمة التي تزيد من مهاراتك
- ينبغي الاستماع باهتمام لآراء الآخرين ومناقشتهم بروية، لأن ذلك يعزز من مهارات التواصل وتعزيز العلاقات الاجتماعية.
- يجب الحرص على استخدام اللغة المناسبة في الوقت المناسب، حيث يتجاهل الكثيرون هذه الخطوة مما يفقدهم القدرة على التواصل السليم، فإذا كنت تجلس مع مجموعة من الأشخاص الذين يتحدثون بالعربية الفصحى، فيجب عليك اختيار العبارات الصحيحة التي تتناسب مع حديثهم، مما يمكنك من التواصل معهم.
- استخدم تعابير جديدة غير تقليدية لأن ذلك سيعكس على ذكائك وقوة لغتك.
- يجب اختيار موضوعات في مجالك لمناقشتها، وذلك بمعنى اختيار مواضيع تعرفها وتفهم أبعادها جيدًا، لأن ذلك سيظهر من مهاراتك ويؤكد أنك شخص يمتلك مستوى عالٍ من العلم والمعرفة.
من أساسيات فن التعامل
- التحدث مع جميع الأشخاص دون استثناء، فهذه من آداب الحديث الهامة التي يجب أن نراعيها.
- يجب تجنب وضع العطور بكميات كبيرة لأن ذلك قد يسبب حساسية لدى بعض الأشخاص ويجعلهم يتجنبون التعامل معك.
- يجب أن نحترم خصوصية الآخرين وعدم طرح الأسئلة الشخصية عليهم حتى لا نتسبب في إحراجهم.
- يعتبر احترام مواعيدك مع الآخرين من الأساسيات الهامة في التعامل، ولا يجوز لك تحديد موعد مع أحد ثم تخلف عنه أو تتأخر عنه، بل يجب عليك الحضور في الموعد المحدد، وإذا حدث لك ظرف طارئ يجب عليك التواصل مع الشخص الآخر والاعتذار وطلب تحديد موعد جديد يناسبه.
- إذا كنت ترغب في التواصل مع شخص تعرفه عبر وسيلة التواصل الاجتماعي وتجد أنه نشط، فلا ترسل له رسالة فورًا، بل حاول الانتظار لمعرفة ما إذا كان وقته يسمح بالحديث معك أم لا. وإذا أرسلت له وتأخر عن الرد، فلا تلومه لأنك لا تعرف ما يشغله.
- كن حريصًا على احترام وقتك مع الآخرين، ويجب أن تضبط هاتفك على وضع الصامت ولا تنظر في الهاتف كثيرًا لأن ذلك يجعل الأشخاص الذين يرافقونك يشعرون بأنك لا تقدر وقتهم ولا تعطيهم أي قيمة.
- يجب أن تحترم الألقاب الرسمية للأشخاص الذين يتفوقون عليك في المقام، وتتجنب تخطي المسافة بينكم حتى لا تسبب الإزعاج للطرف الآخر ولا تضع نفسك في وضع محرج.
نصائح لتعلم فن التعامل
- يُعَدُّ احترام الآخرين من أهم قواعد التعامل مع الناس، فعليك أن تتعامل مع الجميع بلطف ولين، وتحترم رأيهم حتى وإن كنت غير مقتنع به، كما يجب عليك التحكم في انفعالاتك تجاه الأشخاص الذين يتمتدوينهم بمقام أكبر أو سنًا، وتجنب العصبية في الحديث معهم.
- يجب أيضًا احترام مشاعر وأحاسيس الآخرين، وعدم التقليل من شعور أي شخص سواء كان حزينًا أو سعيدًا أو متوترًا، فعلينا أن نشاركهم الشعور ونحاول مساعدتهم على التغلب على هذه المشاعر.
- ينبغي أيضا أن تحسن مهارات الاستماع لحديث الآخرين وإظهار الاهتمام بما يقولون وعدم مقاطعة حديثهم حتى ينتهوا منه، لأن ذلك يعمل على خلق ثقة متبادلة بين الطرفين ويقوي علاقة الأشخاص ببعضهم البعض.
- ومن أهم فنون التعامل الاجتماعي هو تقليل الانتقاد والكلام السلبي عن الآخرين حتى لا يفقدوا ثقتهم بأنفسهم، ولكي يستطيعوا التحدث معك. وللانطباع الأول أيضا دور كبير في تسهيل عملية التواصل، فكلما كان الانطباع الأول إيجابيا، زاد حب الناس لهذا الشخص وزادت رغبتهم في التعامل معه.
- إذا كنت صاحب ذاكرة جيدة فإنك ملكت أحد أهم مفاتيح فن التعامل لأنك بذلك تتمكن من تذكر أسماء الأشخاص والقابهم وتواريخ ميلادهم أو تواريخ الأيام المؤثرة في حياتهم بشكل عام مما يدل على اهتمامك بهذا الشخص فيزيد هذا الأمر من حبه وتقديره لك مما يساهم بشكل كبير في تكوين صداقة بينكما.