عملاء شركة ” talk talk ” في خطر
أعلنت شركة الاتصالات البريطانية تولك تولك أن بيانات عملائها تعرضت للخطر بعد تعرض موقعها الشهير لاختراق في نفس الأسبوع. ووفقا لبيانات شركة لندن لمكافحة جرائم الحوسبة، تمت سرقة أسماء المستخدمين وعناوينهم وتفاصيل بطاقات الائتمان وحساباتهم المصرفية وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات أخرى من أكثر من 4 ملايين مستخدم للموقع. ويعد هذا هجوما إلكترونيا ثاني أكبر بعد الهجوم الذي تعرض له مستخدمو موقع الخيانة الزوجية `آشلي ماديسون`، مما يجعل عام 2015 عام نشر معلومات العملاء السرية والمواقع الإلكترونية.
وفي نفس السياق المتعلق بزيادة حوادث القرصنة في السنوات الأخيرة، صرح المحلل السياسي `جيمس بيفان` بأن العالم يواجه مشكلة كبيرة فيما يتعلق بالعمليات التجارية عبر الإنترنت هذا العام، وذلك لأن البيانات المعلوماتية لا يمكن أن تكون محمية بشكل دائم، وهذا الأمر يجب أن يكون أولوية للشركات العالمية ولا يجب أن يتجاهل، ويجب إيجاد حلول لحماية معلومات العملاء وأمان خصوصياتهم.
و يذكر أنه لم يتم تحديد الجهة المسؤولة عن هذا الاختراق ولا القبض على أي متهم في القضية، لكن شركة تولك تولك اعلنت أنها تلقت طلب فدية من طرف شخص صرح بانه المسؤول عن عملية القرصنة. و قالت شركة تولك تولك في موقعها الخاص بأنها تقوم بكل جهودها من اجل معرفة ملابسات العملية في موقعها منذ الاربعاء 21 أكتوبر. و اكدت ان المعلومات التي من الممكن ان تكون بحوزة القراصنة خاصة المعلومات البنكية لا تمكنهم من سرقة المال من الحسابات البنكية الخاصة بعملائها و انها قامت بحماية المعلومات الحساسة كالبطاقات البنكية و أضافت أن عدد العملاء الذين تمت قرصنة بياناتهم كانت أقل بكثير مما توقعت الشركة في بداية الأمر.
وقد أبلغت الشركة ضحايا القرصنة بأنه إذا كنت غير محظوظ وتم سرقة أموالك من حسابك البنكي نتيجة لعملية القرصنة، فسوف تتخذ الشركة إجراءات جديدة لصالح المتضررين. وأكدت أن هذه العملية غير قانونية وستتابعها الشركة لأنها تتعارض مع قواعدها وشروطها على الموقع. كما نشرت الشركة رقم الهاتف الذي يمنح العملاء إمكانية الاستفسار مجانا من فريق خدمة الشركة وهو كالتالي: 1820 444 087 .
عرضت الشركة خطوات يجب اتباعها من قبل عملائها على موقعها بعد الانتهاء من هذه العملية
اولا: يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب المجاني التقريري باستخدام الرمز TT231، وأعلنت الشركة أن 50 ألف عميل قد سجلوا حساباتهم الخاصة خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
ثانيا: يمكن الاتصال بالرقم 2710 083 0800 من أي حساب تابع لتولك تولك لإيقاف أي اتصالات تصدر من خطوط الشركة أو شبكتها.
ثالثا: يجب زيارة ومراجعة دليل الشركة للحصول على مزيد من المعلومات لحماية العملاء من الاتصالات الهاتفية المحظورة.
إيقاف أول مشتبه به
ذكرت شركة تولك تولك أنه تم اعتقال مراهق يبلغ من العمر 15 عاما في أيرلندا الشمالية بسبب ارتباطه بالقرصنة التي تعرض لها موقع الاتصالات الهاتفية الأسبوع الماضي. وأصدرت وحدة القرصنة الإلكترونية الاسكتلندية “يارد” بيانا يقول: “تم احتجاز الشاب البالغ من العمر 15 عاما وتم وضعه تحت المراقبة في مخفر الشرطة في مقاطعة “انتريم”، ومن المتوقع أن يتم استجوابه هناك
يتم ذكر أن هذه الشركة فقدت ما يعادل 10% من قيمتها في تداولات البورصة في لندن يوم الاثنين بعد تعرضها لثالث اختراق معلوماتي خلال ثمانية أشهر فقط، مما يعرض معلومات 4 ملايين منخرط في بريطانيا للخطر.