طريقة معرفة الارقام المسجلة باسمك برقم الهويه
تقدم خدمة أرقامي للمستخدمين إمكانية الاطلاع على تفاصيل أرقام هواتفهم الخاصة وشرائح البيانات المرتبطة بها، المسجلة باستخدام هويتهم، لدى مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، بهدف حماية المستخدمين وخصوصياتهم، وتجنب سوء استخدام هويتهم من قبل أفراد آخرين، بالإضافة إلى ضمان عدم تسجيل أي بطاقة باستخدام هويتهم دون علمهم.
طريقة الاستعلام عن الأرقام المسجلة
يقوم الشخص الذي يرغب في الاستعلام بإدخال رقم الهوية الخاص به، وكذلك رقم الهاتف المتنقل المسجل على نفس الهوية والتابع له، وفي حالة أنه لا يمتلك رقم هاتف مسجل على نفس الهوية الخاصة به، يقوم بإدخال البيانات الخاصة بالهوية، حتى يتمكن من التعرف على الاشتراكات التي تم تسجيلها من خلال رقم الهوية الخاص به عند مقدمي الخدمة.
الاعتراض على صحة المعلومات
إذا كانت هناك أرقام مسجلة باسم المستعلم دون علمه، أو إذا لم يتم تنفيذ طلب إلغاء الخدمة السابقة من قبل مقدمي الخدمة، أو إذا كان هناك اعتراض على صحة المعلومات المقدمة من خدمة الأرقام، فيجب تقديم شكوى فورا إلى مقدمي الخدمة عبر خدمة الشكاوى المتاحة على موقع الهيئة، أو عن طريق تطبيق الهيئة على الهواتف الذكية. يجب اختيار الخدمة المطلوبة ونوع الشكوى المناسب، مع ذكر تفاصيل الرقم المتعلق بالاعتراض. وإذا لم يتم حل الشكوى من قبل مقدم الخدمة خلال خمسة أيام، يحق للمستعلم تصعيد الشكوى إلى الهيئة لاتخاذ القرار بشأنها.
التعاون بين الهيئة وشركات الاتصالات
– حرصا من الهيئة على ضمان عدم تسجيل أي شرائح باستخدام رقم الهوية الخاص بالمواطنين دون علمهم، تعاونت الهيئة مع شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) وشركة الاتصالات السعودية (الجوال) وشركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين) لتوفير خدمة مجانية تتيح للمشتركين معرفة عدد شرائح الاتصالات المسجلة باستخدام هويتهم.
– بواسطة شركة الاتصالات السعودية (الجوال)، أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم (9988) إلى الرقم (900). وبواسطة شركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم (616166). وبواسطة شركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين)، أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم (700123)
يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم (309985) عن طريق شركة فيرجن، وإرسال رسالة نصية تحتوي على الأحرف (ID) إلى الرقم (1755) عن طريق شركة ليبارا.
رؤية هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تهدف الهيئة إلى تنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في القطاع الخاص لتحقيق جو من المنافسة العالية وتقديم خدمات متميزة للمشتركين، وخلق بيئة محفزة للاستثمار والمستثمرين.
رسالة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في القطاع الخاص.
يتم متابعة ورصد التطورات الحادثة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، والاستفادة منها.
العمل على إنشاء بيئة داخل المملكة تحفز على الاستثمار في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
القيم
– الالتزام: يتم الالتزام بجميع الاتفاقيات المتفق عليها مع الشركاء (المستخدمين، مقدمي الخدمات، منسوبي الهيئة، الجهات الحكومية) بكفاءة، ويتم تقديم الردود السريعة على الطلبات الجديدة وقبول الملاحظات البناءة.
– العدالة: تتبنى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إجراءات واضحة لتحقيق المساواة والعدالة كمبدأ أساسي في التعامل مع جميع الشركاء دون أي تمييز بناء على الأنظمة واللوائح التي تنظم العلاقة بينهم.
– الشفافية: تلتزم الهيئة بتوفير جميع المعلومات الصحيحة لجميع الشركاء بدرجة عالية من الوضوح والدقة عن طريق استخدام قنوات ميسرة.
– النزاهة: تسعى الهيئة باستمرار إلى الحفاظ على حقوق الشركاء وكسب ثقتهم، من خلال الاعتماد على مبدأ الصدق والاستقامة.
استراتيجية هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
قامت الهيئة بإعداد خطة استراتيجية للأعوام 2016-2020، مع مراعاة الخطط التنموية الحالية في المملكة والوضع الحالي لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، بالإضافة إلى التنظيمات والأطر القائمة، والعمل على مقارنتها بأفضل الممارسات الدولية.
– تم تحديث هذه الخطط الاستراتيجية في الربع الأخير من عام 2017 لتتماشى مع التحديات الجديدة في القطاع. ركزت الهيئة على استراتيجية محدثة تركز على التنظيم المواكب للمنافسة العالمية، وتقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتهيئة بيئة تشجع المستثمرين من خلال العمل على عدة محاور
تضمن التقنيات والبنية التحتية توفير المواد الحرجة مثل الأرقام والترددات وإدارتها بفعالية.
تقوية المنافسة وتنظيم القطاع من خلال تحسين الأطر التنظيمية واللوائح والأدوات المتعلقة بهذا الشأن وتطويرها وتحديثها لتناسب أفضل الممارسات.
يتضمن الحفاظ على سلامة المستخدمين تطوير وتحسين نظام الشكاوى وزيادة كفاءته.
الهدف هو تعزيز وحماية المصالح الخاصة بالمملكة، وتعزيز مكانتها على المستوى الإقليمي والدولي في المجالات ذات الصلة.