طريقة طلب بطاقة stc pay
شروط بطاقات stc
- وفقاً للبند رقم 7 من اتفاقية الشركة، يحق للشركة إصدار بطاقة دفع مادية فعلية (بطاقة الدفع المادية) فور توفر الخدمة
- الربط مباشرة بينها وبين حساب المحفظة الخاص بك.
- من الممكن أيضًا الحصول على بطاقة دفع افتراضية مرتبطة مباشرة بحساب المحفظة، وتسمى بـ بطاقة الدفع الافتراضية
- يجب الالتزام بالأحكام المنصوص عليها في الاتفاقية والشروط والأحكام المتعلقة ببطاقات الدفع المقدمة من شركة المدفوعات الرقمية السعودية.
كيف تطلب بطاقة Stc pay
أولاً: عند الطلب وتفعيل بطاقة الدفع: تقوم شركة Stc pay بإصدار بطاقات الدفع، حيث يتم إصدار البطاقة الفعلية تلقائيا شريطة وجود حساب محفظة نشط وسار. عند استلام البطاقة الفعلية، يجب توقيعها فورا على الجزء المخصص للتوقيع في الجزء الخلفي من البطاقة. وبعد استلام بطاقة stc pay الرقمية، يمكن استخدامها بالطريقة المناسبة .
إذا تم إصدار هذه البطاقة للمرة الأولى، فسوف يتم تقديم خدمات استشارية ائتمانية مجانية، وذلك لكل ما يتعلق ببطاقات الدفع مثل التثقيف والوعي المالي قبل استخدام بطاقة الدفع وفقًا لأحكام بطاقات الدفع.
يمكنك تنشيط بطاقة الدفع الفعلية الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة وإدخال أربعة أرقام أخيرة من رقم بطاقة الدفع الفعلية الخاصة بك. يمكنك أيضا طلب بطاقة دفع افتراضية عن طريق الاتصال بالشركة. يمكن تنشيط هذه البطاقة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المحفظة وإنشاء رقم تعريف شخصي (PIN)
مدة صلاحية بطاقات الدفع من stc
تنتهي صلاحية بطاقات الدفع بعد فترة تبلغ خمس سنوات من تاريخ إصدارها، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك على البطاقة الخاصة بك.
البطاقات الإضافية
يسمح بإصدار بطاقة دفع إضافية أو أكثر عند طلب المستخدم، وترتبط هذه البطاقات بحساب محفظة الأساليب أو الحساب الإضافي، إذا كان متاحا، وتنطبق عليها شروط بطاقات الدفع الرئيسية. ويتحمل حامل البطاقة الرئيسية المسؤولية الكاملة عن جميع الالتزامات المتعلقة بالبطاقة الإضافية، بما في ذلك أي رصيد متأخر أو غير مدفوع. كما تحتفظ الشركة بحق إلغاء أي بطاقة إضافية في أي وقت وطلب استردادها لصالح حامل البطاقة المحدد. وهذه بعض الميزات التي تقدمها بطاقة STC Pay .
الحق في إلغاء البطاقة وإنهاء الاتفاقية
يحق للمستخدم إلغاء بطاقة الدفع دون أي رسوم، ولتجنب أي ارتباك، يجب العلم بأن أي رسوم تم فرضها عند إصدار بطاقة الدفع الخاصة بك هي نهائية ولا يمكن استردادها في حالة إلغاء بطاقة الدفع في أي وقت، سواء كان الإلغاء مبكرًا أو غير ذلك.
متاح للمستخدم إلغاء استخدام بطاقة الدفع في أي وقت بشرط اخطار الشركة، وكذلك يجوز للشركة إنهاء أحكام وبطاقات الدفع الماثلة، وملحق بذلك الغاء بطاقات الدفع وذلك في اي وقت من خلال القيام بعمل اشعار مسبق للمستخدم أو العميل خلال ثلاثين يوماً،وعلى ذلك تُحدد الشركة سبب الانهاء، وعند القيام بانهاء احكام بطاقات الدفع الماثلة، تظل جميع للمبالغ القائمة والمساحقة عليك واجبة السداد للشركة، وإذا أصبح العميل أو المستخدم متعسراً أو مفلساً تصبح كافة المبالغ المالية القائمة المستحقة علي هذه البطاقات واجبة السداد فوراً،وذلك بموجب أحكام بطاقات الدفع، وعلي العميل أو المستخدم الحامل للبطاقة دفع إضافية التوقف عن استخدام البطاقة فوراً واعادتها للشركة.
يحق للعميل إلغاء استخدام بطاقة الدفع الإضافية عن طريق تقديم إشعار خطي للشركة، ويجب عليه أيضا إعادة البطاقات للشركة. وتظل جميع أحكام بطاقات الدفع هذه سارية المفعول فيما يتعلق بالبطاقات الإضافية التي تم إلغاؤها، حتى يتم دفع جميع المبالغ المستحقة على جميع معاملات البطاقات الإضافية. وفي حالة عدم امتثال العميل لأحكام بطاقات الدفع، يحق للشركة إنهاء هذه الأحكام، ويتحمل العميل جميع المبالغ المستحقة عليه، بالإضافة إلى جميع المصاريف والرسوم والتكاليف التي تحملها الشركة، بما في ذلك الرسوم القانونية المحتملة في تحصيل هذه المبالغ المالية.
كيف تستخرج بطاقة stc pay بديلة
يجوز للشركة إصدار بطاقة دفع جديدة في الحالات التالية:
1- عند الإبلاغ عن فقد بطاقة الدفع الفعلية أو في حالة السرقة أو التلف.
2. إذا تم إيقاف البطاقة بسبب الاشتباه في حدوث عملية احتيال أو أي عملية مشبوهة.
في حالة دخول بطاقة الدفع الافتراضية أو استخدامها من قبل شخص آخر دون وجود أي خطأ من العميل، سيتم اتخاذ إجراءات.
في حال انتهاء صلاحية البطاقة المحددة.
في حالة تحسينات النظام، سواءً كانت تحسينات تقنية أو فنية أو تشغيلية.
في حالة إذا تم فقدان بطاقة الدفع المادية الخاصة بالعميل أو في حال تلفها أو سرقتها،يتعين على المستخدم إخطار الشركة فوراً وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء، وكذلك يتحمل العميل مسئولية كافة المعاملات التي تمت على بطاقات الدفع وذلك قبل أن يتم تلقي اشعار الفقدان أو التلف أو السرقة لهذه البطاقة.
يحق للعميل قبول أو رفض بطاقة الدفع البديلة المصدرة له، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التي تم وضعها من قبل الشركة. بالموافقة على هذه الحالة، يقر العميل بالشروط المذكورة
يجب عدم الاعتراض على أي بطاقة دفع جديدة خلال مدة لا تزيد عن أسبوعين من تاريخ إصدار بطاقة الدفع البديلة.
يجب تفعيل بطاقة الدفع وفقًا لشروط الشركة، وكذلك استخدام بطاقة الدفع البديلة لتنفيذ المعاملات في حساب المحفظة الخاص بك.
رسوم بطاقات stc pay
يجب على العميل دفع رسوم غير قابلة للاسترداد ابدا مثل الرسوم السنوية، وكذلك رسوم مقابل الترقيات لفئة الدفع أو أي عمولات الخدمات الاضافية، وذلك بناء علي الرسوم التي يتم عرضها من خلال التطبيق، أو من خلال أي وسيلة تواصل آخري تم الاتفاق عليها، ويتم خصم هذه الرسوم أو العمولات فوراً من حساب المحفظة.
للشركة الحق في تعديل الرسوم والعمولات أو أي شرط من شروط الاتفاقية وذلك وفقاً لتقدير الشركة، ويصبح اي تغير أو تعديل ساري النفاذ ويلتزم العميل به في خلال 30 يوم من تاريخ الاشعار بتلك التعديلات، وذلك بأي وسيلة تواصل تراها الشركة مناسبة، ويعتبر بذلك استخدام البطاقة بعد وصول هذا الإخطار بمثابة موافقة غير مشروطة على هذا التعديل.
إذا لم ترغب في قبول التعديلات أو التغييرات فيالعمولة أو الرسوم، يجب إبلاغ الشركة، ويحق للعميل إنهاء بطاقات الدفع.
العمليات الدولية : سيتم خصم قيمة جميع المعاملات التي يتم تنفيذها باستخدام بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم من رصيد المحفظة بالعملة المستخدمة. وسيتم خصم المعاملات التي يتم تنفيذها باستخدام بطاقة الدفع بعملات أخرى غير عملة رصيد المحفظة بعد تحويلها إلى نفس العملة بسعر الصرف المحدد في الوقت الحالي. وفيما يتعلق بجميع المعاملات التي يتم تنفيذها أو التعاقد عليها بعملات أخرى غير الدولار الأمريكي، سيتم تسويتها أولا بالدولار الأمريكي ومن ثم سيتم تحويلها إلى عملة رصيد المحفظة وتسويتها.