طريقة تتبع الشحنة في البريد السعودي ” تقفي الأثر “
يعد البريد السعودي مؤسسة قديمة في المملكة، حيث تأسست مع تأسيس المملكة بأمر من جلالة الملك المؤسس عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود. وقد شهدت مؤسسة البريد السعودي العديد من المراحل التطويرية المتلاحقة والعمليات التحديثية التي تهدف إلى مواكبة التقدم التكنولوجي الحديث والوصول إلى عصرنا الحالي.
بعد أن شاهدت مؤسسة البريد السعودي تحولا قويا إلى العمل الإلكتروني الحديث، وذلك لرفع مستوى الجودة وتسريع وتيرتها باستخدام التقنيات البريدية المتقدمة، وتشمل هذه الخدمات البريدية التفاعلية التي تمكن كل عميل من متابعة ومعرفة موعد وصول الإرساليات البريدية الخاصة به عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى خطط طموحة لبناء منظومة جيدة من الشبكات المتعددة وإنشاء منظومة للعناوين الوطنية الموحدة .
ثم، تمكنت (مؤسسة البريد السعودي) من تقديم مجموعة من الخدمات البريدية غير التقليدية للعملاء، مما أدى إلى تحقيق أقصى قدر من التعاون مع المؤسسات السعودية، سواء في القطاع العام أو الخاص، وتطوير العمليات الحكومية الإلكترونية وتيسير التبادل التجاري الإلكتروني. وقدمت المؤسسة العديد من الخدمات الجديدة للعملاء، مثل منصة (مكاني) لبيع تذاكر المباريات الرياضية، وخدمة التسوق الإلكتروني (e-mall)، وخدمات (جامعي). وتم تحسين خدمات البريد السعودي المعروفة مثل البريد العادي والطرود (الشحنات)، وسنتناول هذه الخدمات في هذا المقال .
ما هي محطات الطرود البريدية
و هي عبارة عن إحدى الخدمات التي يتم تقديمها من البريد السعودية ، و هي تكون عبارة عن جهازاً إلكترونياً محتوياً على صناديق بمقاسات متنوعة ، و يتم إيداع المواد أو الطرود ، و الشحنات البريدية فيها للعملاء ، و ذلك بحيث يمكنهم استلامها في أي وقت ، و على مدار (24) ساعة ، و ذلك يكون بواقع (7) أيام في الأسبوع .
كيفية الحصول على الخدمة
من أجل التمكن من الحصول على الخدمة فسيكون لازماً أن يتم في البداية تحديد محطة الطرود كعنوان تسليم ، و يكون هذا من خلال القنوات الأتية :-
1- مراكز الخدمة البريدية :- يتم تحديد العميل المرسل للشحنة أو الطرد البريدي إلى العميل المرسل إليه عند القيام بالتحديد.
2- عبر خدمة (بريدي أون لاين) :- يمكن للعملاء إعادة توجيه طرد وارد إليه إلى محطة البريد كعنوان لاستلامه، من خلال بوابة البريد السعودي .
3- عبر مركز الاتصال الموحد (920005700) :- – يمكن للعميل إعادة توجيه الطرد الوارد إلى محطة الطرود كعنوان لاستلام شحنته أو طرده البريدي .
طريقة تتبع الشحنة في البريد السعودي ” تقفي الاثر “
بعد قيام العميل بالشحن ، و من ثم سداده لقيمة الفاتورة سيتم إصدار رقم تتبع خاص به ، و سوف يمكنه هذا الرقم من تتبع شحنته ، و من ثم التعرف على أي مشاكل قد تواجه شحنته ، و ذلك يكون من خلال خدمة (تقفي الأثر) ، و عن طريق قيام العميل بإدخال الرقم الذي تم تحديده له في هذه الخدمة.
أهم القواعد الخاصة بالخدمة
1- لن يتم شحن أو تسليم أي سلعة قبل استلام المبالغ المالية المستحقة عليها .
– يتم إيداع الشحنة أو السلعة في مكتب البريد بعد استلام المبلغ المالي المستحق عليها لمدةٍ تتراوح بين 4-24 ساعةً كحدٍ أقصى، ويحق للعميل إلغاء طلب الشراء في حال تجاوز هذه المدة الزمنية .
لديك حق العميل في تغيير السلعة أو إلغاء الطلب في أي حالة وفي أي وقت حتى يتم إيداع شحنتك لدى مكتب البريد السعودي. وبعد إيداع الشحنة لدى مكتب البريد السعودي، لن تتمكن شركة الشحن من تغيير الطلب أو إلغائه .
لا يمكن شحن الجهاز في أيام الخميس والجمعة بسبب إغلاق مكاتب البريد .