طريقة تأكيد الهوية في الفيس بوك

تأكيد هوية فيس بوك

إذا أردت حماية حسابك على الفيس بوك أو عندما ترغب في نشر إعلانات على الفيس بوك أو إذا طلبت منك فيس بوك تأكيدا للهوية، ستحتاج إلى تأكيد هويتك على الفيس بوك.

يتم تأكيد الهوية عن طريق اختيار وسيلة أخرى للتحقق من حسابك عند الدخول إلى فيس بوك مثل رسالة نصية على هاتفك أو عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في نشر الإعلانات الاجتماعية أو السياسية أو غيرها، فيجب عليك تقديم هوية قانونية للتأكد من أنك صاحب الحساب ولا تنتحل صفة شخصية عامة.

في هذه الحالة، سيتعين عليك التحقق من الهوية باستخدام بطاقة شخصية رسمية أو جواز سفر أو رخصة قيادة للتأكيد أنك صاحب الحساب.

كيفية تأكيد حساب الفيس بوك عن طريق الهاتف

لتأكيد هويتك على فيس بوك عبر الهاتف اتبع الخطوات التالية:

افتح صفحتك على فيسبوك واختر الإعدادات، ستجدها على شكل ثلاثة خطوط متوازية أعلى الصفحة في تطبيق الهاتف، أو أسفل علامة سهم صغير في متصفح الإنترنت.

• ثم اختر الإعدادات والخصوصية setting and privacy.
• واختر الإعدادات الشخصية وإعدادات الحساب.
• يمكن اختيار الإعدادات ومن ثم اختيار تأكيد الهوية.
• إذا كنت تستخدم متصفح إنترنت، فعليك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك مرة أخرى.
• وسيظهر أمامك عبارة البدء get started.
• بعد ذلك سيكون عليك الاختيار من بين خيارات وهي:
• تشغيلإعلانات running ads……
• حماية الحساب protect your account.

إذا كنت ترغب في حماية حسابك من الاختراق والسرقة، فعليك اختيار الخيار الثاني “حماية الحساب”، حيث ستظهر لك عدة طرق لتأمين حسابك

• المصادقة الثنائية عبر تطبيق authentication app.
• رسالة sms.
• مفتاح الأمان security key.

يُمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك للمساعدة في تحقُّق هويَّتك عند الدخول إلى فيس بوك، حيث سيتم إرسال رسالة عبر الرسائِل النصيَّة أو سيُطلب منك مَفتاح الأمان، حتى عند إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور فيس بوك بشكل صحيح.

في حالة اختيار تأكيد الهوية لإدارة الإعلانات:

• يجب عليك الدخول إلى الإعدادات مرة أخرى واختيار تأكيد الهوية، ثم اختيار تشغيل الإعلانات (running ads).
• اختر البلد الذي تعيش فيه وانقر على المتابعة.
• ثم انقر على تحميل بطاقة هويتك، واختر نوع الهوية التي ترغب في استخدامها.
• عند الحاجة إلى فتح كاميرا الهاتف أو الكمبيوتر، يجب وضع الهوية أمام الكاميرا.
• سيتم التقاط صورة ضوئية لهويتك، ثم عليك الانتظار حتى يتم إرسالها.
• ثم اضغط على إكمال.

بعد تحميل صورة بطاقة الهوية، يمكن أن تظهر أمامك صفحة تطلب منك تحديد كيفية الوصول إليك بشكل آمن.

ستجد حقل عنوان البريد الإلكتروني على هذه الصفحة .

يتم إدخال عنوان بريد إلكتروني غير مرتبط بحساب Facebook في حقل البريد الإلكتروني.

تحرص على أن تكون الشخص الوحيد الذي يمكنه الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على `متابعة`.

فيس بوك قد يرسل رسالة تأكيد أخرى للتحقق من أنك الوحيد الذي يستخدم هذا البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

سيقوم فيس بوك بمراجعة بياناتك التي تقدمت بها والموافقة عليها وتأكيد هويتك في غضون 48 ساعة .

أسباب رفض الهوية الشخصية لتأكيد حسابك في فيس بوك

قد يتم رفض الهوية التي قدمتها للفيس بوك لعدة أسباب منها:

• عدم تطابق التسمية

أثناء عملية التحقق من الهوية، يجب أن يتطابق اسم العائلة الموجود في بطاقة الهوية الحكومية التي قمت بتحميلها مع اسم العائلة الموجود في ملفك الشخصي على Facebook، أو اسم بديل معتمد تضيفه إلى ملفك الشخصي في Facebook.

في حال تلقي رسالة إشعار تفيد بأن الاسم غير متطابق، يمكن اتخاذ خطوات عدة لإصلاح هذه المشكلة، منها:

قم بتحديث ملفك الشخصي على فيس بوك، عن طريق ملء نموذج تغيير الاسم المتاح على فيس بوك الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333.

يجب التأكد من أن الاسم الجديد الذي تم إدخاله متطابق مع الاسم الأخير المذكور في بطاقة الهوية الرسمية المقدمة لتأكيد الهوية على فيسبوك.

بعد ذلك، ستقوم إدارة فيسبوك بمراجعة النموذج الذي تم إرساله، وإذا وجدته متطابقًا فسيتم تأكيد هويتك، ويمكنك التحقق من ذلك بزيارة فيسبوك مرة أخرى والاطلاع على حالة تأكيد الهوية.

يمكنك أيضًا تعيين أسماء أخرى في ملفك الشخصي

إذا كنت لا ترغب في تغيير اسمك الخاص على فيسبوك، يمكنك إضافة أسماء أخرى لحسابك.

وبإمكانك تحديد أحد الأنواع التالية من الأسماء ومن ثم تحديثها:

• الاسم السابق.
• اسم الولادة.
• الاسم بعد الزواج.

هذه هي الفئات الأسمية التي يستخدمها فيس بوك لتحديث بياناتك وتأكيد هويتك، ويجب أن يتضمن الاسم الأول الأخير الذي قدمته في بطاقة الهوية لفيس بوك لتأكيد هويتك.

• الصورة التي أدخلتها غير واضحة

في حالة وجود مشكلة في صورة هويتك المرسلة، مثل كونها غير واضحة أو بها وهج، فقد يتم رفضها.

إذا تلقيت رسالة أو إشعارًا من فيسبوك يخبرك بأن تأكيد هويتك قد تم رفضه لهذا السبب، يمكنك اتباع بعض الخطوات لإصلاح المشكلة واستكمال تأكيد هويتك

يمكن إرسال صورة أخرى بعد ذلك بالضغط على الإشعار أو الرسالة التي تخبرك بأن الصورة غير واضحة.

سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الهوية مرة أخرى.

اختر أعد المحاولة Try Again.

عند التقاط صورة أخرى للهوية، يجب التأكد من وضوحها حتى لا يتم رفضها مرة أخرى.

• يمكنك تقديم استئناف

إذا كنت تعتقد أن فيس بوك أخطأ في رفض هويتك، وأنك قدمت هوية مناسبة، يمكنك الاستئناف على قرار الرفض.

وذلك بالنقر على إشعار الرفض، وستجد خيار ” إرسال استئناف” Submit an Appeal.

يجب كتابة السبب الذي يجعلك تعتقد أن Facebook أخطأ عند رفض الهوية.

بعد النقر على زر `إرسال` Submit، يجب انتظار 48 ساعة حتى يتم الرد على الاستئناف الذي تم تقديمه.

• تم رفض هويتك لسبب مختلف

إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأنه تعذر تأكيد هويتك باستخدام المعلومات التي قدمتها لسبب آخر غير المذكور، فيمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل من خلال الانتقال إلى صفحة تأكيد الهوية مرة أخرى، حيث قد تذكر الصفحة سبب آخر.

ويمكنك مراجعة المعلومات التي توضح سبب عدم إمكانية تأكيد هويتك، ويمكنك بعد ذلك إما اتخاذ الإجراء المقترح أو الاستناف على قرار الرفض، والانتظار لمدة 48 ساعة حتى تظهر نتيجة الاستئناف.