طريقة التعامل مع الشخصيات الصعبة

يجد الإنسان نفسهُ أحيانًا مضطرًا للتعامل مع بعض الشخصيات الصعبة التي يصعب التفاهم معها، وهذا ما يزيد شعور الإنسان بالضيق، وخلال السطور القادمة سوف نتعرف على كيفية التعامل مع هذه الشخصيات، فقط تابع معنا عزيزي القارئ .

التعامل مع الشخصيات الصعبة يمثل تحديا للإنسان، خاصة إذا كان الشخص ذو الشخصية الصعبة يش ocupies منصبا هاما مثل المدير أو المعلم. ينتج ذلك عن وقوع الإنسان في العديد من المواقف المحرجة والمزعجة. لكي يتمكن الإنسان من التعامل بشكل جيد مع هذه الشخصيات، يمكنه اتباع الإرشادات التالية

* حسن الإستماع .. من الضروري أن ينصت الإنسان جيداً لأصحاب هذه الشخصيات ،و ذلك حتى يستطيع التفاهم معهم .

* تجنب الإنفعال .. العصبية و الإنفعال من أهم الأسباب التي تؤدي إلى زيادة حدة الخلافات و المشكلات ،و عدم التوصل لحل مناسب ،و لذلك يجب على الإنسان أن يحاول الإحتفاظ بهدوئه .

* القيام بدراسة الشخصية .. يفضل أن يحاول الإنسان فهم طبيعة الشخصية التي يتعامل معها ،و يتعرف على طريقة تفكيرها ،و أسلوبها في التعامل ،و ذلك من خلال مراقبتها و التعرف على ردود أفعالها ،و آرائها ،و قراراتها في المواقف المختلفة .

* الإبتعاد عن الرد السريع .. يجب أن يتجنب الإنسان الردود السريعة لأنها قد تعرضه للوقوع في الكثير من الأخطاء ،و يجب عليه أن يفكر جيداً قبل أن يتكلم .

أقرأ : ا لطرق الصحيحة لإتخاذ القرار 

* الإحترام و التقدير .. على الفرد أن يظهر تقديره ،و أحترامه لأصحاب الشخصيات الصعبة ،و ذلك حتى يكسب تقديرهم و احترامهم ،و ينجح في التفاهم معهم .

* تجنب الأحكام السريعة .. يجب ألا يتسرع الإنسان في حكمه على أصحاب هذه الشخصيات ،و ذلك لأنه لا يعلم ما يمرون به من ظروف أو ضغوط .

* الإبتعاد عن صيغة الأمر .. فمثلاً لا يجب أن يقول الإنسان لأصحاب الشخصيات الصعبة (  أهدأ أو اخفض صوتك ) أو غير ذلك لأن هذا الأسلوب في الغالب سوف يزيد انفعال و عصبية  الشخص و يفضل أن يبادر بسؤال عن الشيء الذي يضايقه أو يزعجه ،و يحاول إيجاد حل مناسب معه .

* تجنب الإبتسام  ورفع الصوت .. حيث يتسبب ذلك في زيادة غضب هذه الشخصيات ،و زيادة الخلافات لأن الضخك و رفع الصوت ربما يجعلهم يعتقدون أن من يتحدث معهم لا يحترمهم .

*  المبادرة بالإعتذار .. في حالة الخطأ من الضروري أن يبادر الشخص بالإعتذار حتى ينجح في امتصاص غضب هذه الشخصيات .

* الصبر .. يجب أن يدرك الإنسان أن  التأقلم التعامل مع هؤلاء الأشخاص بحاجة إلى الصبر و بذل مجهود شاق ،و بالإضافة لذلك يحتاج إلى الباقة ،و الذكاء الشديد .

* الإستماع لآراء الآخرين .. يمكن للإنسان أن يستمع لآراء من حوله ،و يستفيد من تجاربهم السابقة في التعامل مع أصحاب هذه الشخصيات ،و عليه أن يتقبل نصائح الآخرين ،و يحاول تنفيذ ما هو مفيد منها .

* المرونة .. من الضروري أن يتسم الفرد بالمرونة و القدرة على التكيف  مع المواقف المختلفة ،و القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب .

* التخلص من التوتر .. بالطبع التعامل مع أصحاب الشخصيات الصعبة التي يصعب إرضائها أو التفاهم معها يصيب الإنسان بالإجهاد ،و التوتر ،و لذلك من الضروري أن يحاول الإنسان التخلص من التوتر و الضغوط ،و ذلك بأتباع عادات جيدة تسهم في تجديد طاقته و حيويته مثلاً كممارسة التمارين الرياضية أو التحدث مع أحد الأشخاص كل هذا يجعل الفرد قادر على تجاوز المواقف المحرجة و التخلص من آثارها .