طريقة الابلاغ عن رسائل الاحتيال .. بسرعة وسهولة

الرسائل النصية غير المرغوب فيها والتصيد الاحتيالي 

إذا كنت تمتلك هاتف محمول، فمن المحتمل أن تستخدمه عدة مرات في اليوم لإرسال رسائل نصية إلى الأشخاص الذين تعرفهم، ولكن إذا تلقيت رسالة نصية من مرسل مجهول، فقد يكون من المحتمل أن يكون أحد المحتالين يحاول سرقة معلوماتك الشخصية، ولذلك من المهم جدا الإبلاغ عن أرقام النصابين

يقوم المحتالون بإرسال رسائل نصية مزيفة لخداعك والحصول على معلوماتك الشخصية مثل كلمات المرور أو أرقام الحسابات أو الضمان الاجتماعي، وإذا حصلوا على هذه المعلومات، فيمكنهم الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو حساباتك المصرفية أو حساباتك الأخرى، أو يمكنهم بيع معلوماتك لمحتالين آخرين 

طريقة الابلاغ عن رسائل الاحتيال في المملكة العربية السعودية 

تقدم العديد من المواطنين والأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية عددًا كبيرًا من الشكاوى حول رسائل الاحتيال التي تم إرسالها إليهم والتي تسببت في خسائر مالية كبيرة، ويمكن الإبلاغ عن تلك الرسائل كما يلي: 

• افتح تطبيق الرسائل الخاص بك على الهاتف 
• يتم إرسال رقم الشخص الذي قام بتلك العملية في رسالة إلى الرقم 330330 
• يجب إرسال الرسالة النصية المحتالة التي وصلت إليك، مع رقم الهاتف الذي تم إرسال الرسالة إليه، إلى الرقم 330330.

الحيل التي يستخدمها المحتالون للحصول على المعلومات الشخصية 

يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من القصص المتغيرة باستمرار ويمكنهم استخدامها لمحاولة إيقاعك في فخ معين 

• وعد بجوائز مجانية، بطاقات هدايا أو كوبونات 
• يمكنك الحصول على بطاقة ائتمان بفائدة منخفضة أو بدون فائدة 
• وعد بمساعدتك في سداد قروضك الخاصة 
• يقوم المحتالون أيضًا بإرسال رسائل مزيفة تدعي أن لديهم بعض المعلومات حول حسابك أو عملية معينة.
• هناك بعض الأنشطة المشبوهة التي يشير إليها الآخرون حول حسابك 
• الادعاء بوجود مشكلة في بيانات الدفع الخاصة بك.
• يتم إرسال فاتورة مزيفة ويُطلب منك الاتصال بهم إذا لم توافق على الشراء 
• إرسال إشعار تسليم طرد وهمي 
• قد يطلب منك في الرسائل تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل الدخل الشهري الذي تحصل عليه، أو المبلغ المستحق لك، أو معلومات حسابك المصرفي، أو بطاقة الائتمان، أو رقم الضمان الاجتماعي، وذلك للمطالبة بالجائزة أو متابعة العرض. قد يطلب منك أيضا النقر على رابط للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة، وقد يحيلك بعض الروابط إلى موقع ويب مزيف يبدو حقيقيا، ولكنه في الواقع ليس كذلك. إذا قمت بتسجيل الدخول، يمكن للمحتالين سرقة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك 
• قد تقوم رسائل أخرى بتثبيت برامج ضارة على هاتفك، تسرق معلوماتك الشخصية دون أن يكون لديك وعي بذلك.  

ماذا تفعل بشأن الرسائل النصية غير المرغوب فيها 

• إذا تلقيت رسالة نصية غير متوقعة تطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، فلا تنقر على أي روابط، حيث أن الشركات الشرعية لا تطلب معلومات حسابك عبر الرسائل النصية 
• إذا كنت تعتقد أن الرسالة التي وصلتك حقيقية، فيجب التأكد من ذلك عن طريق الاتصال بالشركة باستخدام رقم الهاتف أو موقع الويب الرسمي، وليس من خلال المعلومات الواردة في الرسالة النصية 

هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لتصفية الرسائل النصية غير المرغوب فيها أو إيقافها قبل وصولها إليك 

ماذا تفعل إذا قمت بالرد بالفعل على رسائل الاحتيال

إذا كنت قد استجبت بالفعل لرسالة مريبة، فاتبع الخطوات التالية: 

• في حال تعرضت للخداع وتم طلب تفاصيل مصرفية خاصة بك، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه وإبلاغه بذلك 
• إذا كنت تشعر بأن حسابك قد تم اختراقه بالفعل (ربما تم إرسال رسائل من حسابك غير معروفة، أو تم قفل حسابك)، يرجى الاطلاع على الإرشادات المتعلقة باستعادة الحساب المخترق 
• إذا تلقيت الرسالة على جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف في مكان العمل، اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك وأبلغهم بذلك.  
• إذا فتحت رابطا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتبعت الإرشادات لتثبيت البرنامج، افتح برنامج مكافحة الفيروسات إذا كان لديك، وقم بإجراء فحص شامل، واسمح لبرنامج مكافحة الفيروسات بتنظيف أي مشاكل يكتشفها 
• في حالة مشاركة كلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك تغيير كلمات المرور على جميع حساباتك التي تستخدم نفس كلمة المرور 
• إذا فقدت أموالًا، يجب عليك إبلاغ البنك الذي تتعامل معه والإبلاغ عن جريمة الاحتيال 

طريقة اكتشاف الرسائل المشبوهة 

أصبح اكتشاف الرسائل المخادعة والمكالمات الهاتفية أمرًا صعبًا بشكل متزايد، حيث تستخدم العديد من الحيل لخداع الخبراء. وعلى الرغم من ذلك، هناك بعض الحيل التي يستخدمها المجرمون لإجبارك على الرد دون تفكير، والأشياء التي يجب البحث عنها هي: 

• السلطة: هل تتلقى رسالة من شخص يدّعي أنه مسؤول رسمي؟ مثل البنك الذي تتعامل معه أو طبيبك أو محاميك أو دائرة حكومية؟ حيث يتظاهر المجرمون غالبًا بأنهم أشخاص أو منظمات مهمة لخداعك وإغرائك بالقيام بأفعال معينا أو الإفصاح عن معلومات شخصية. 
• الاستعجال: هل تم إعلامك بأن لديك وقتًا محدودًا للرد، مثل “خلال 24 ساعة” أو “فورًا”؟ غالبًا ما يهدد المجرمون بفرض غرامات أو عواقب سلبية أخرى. 
• العاطفة : هل تثير الرسالة لديك شعورا بالذعر أو الخوف أو الأمل أو الفضول؟ غالبا ما يستخدم المجرمون لغة التهديد، أو يقدمون ادعاءات كاذبة بالدعم، أو يزعجونك لإيقاظ رغبتك في معرفة المزيد 
• الندرة: يمكن أن يدفع الخوف من فقدان صفقة أو فرصة جيدة الشخص للاستجابة بسرعة للرسائل التي تحتوي على ما هو غير متوفر، مثل تذاكر الحفل أو المال أو علاج لحالات طبية. 
• الأحداث الجارية: غالبًا ما يستغل المجرمون الأحداث الحالية في الأخبار أو الأحداث الكبيرة أو فترات زمنية محددة من العام (مثل التقارير الضريبية) لجعل عملية الاحتيال التي يقومون بها تبدو أكثر صلة بالضحايا. 

ماذا تفعل إذا كان يمكن أن تكون الرسائل غير مقصود بها الاحتيال 

إذا كنت تعتقد أن الرسالة أو المكالمة قد تأتي فعلا من مؤسستك التي ترتبط حاليا بها، مثل البنك الذي تتعامل معه، وتريد التأكد من ذلك 

• للعودة إلى شيء يمكنك الوثوق به، يمكنك زيارة الموقع الرسمي، تسجيل الدخول إلى حسابك، أو الاتصال على الرقم المعلن للتأكد. لا تستخدم الروابط أو تفاصيل الاتصال الموجودة في الرسائل التي تلقيتها أو تلك التي تم إرسالها عبر الهاتف 
• ينبغي التحقق من مصدر المعلومات الرسمية للتأكد من صحتها، حيث قد يخبرك المصدر الرسمي بأنه لن يطلب منك أي معلومات مهما كانت، على سبيل المثال، قد يخبرك البنك الذي تتعامل معه بأنه لن يطلب منك كلمة المرور الخاصة بك بأي حال من الأحوال 
• اجعل نفسك هدفا أصعب 
• يمكن للمجرمين استغلال المعلومات المتاحة للجمهور حولك لجعل رسائل الصيد الاحتيالية أكثر إقناعًا، ويمكن الحصول على هذه المعلومات من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكن اتباع الإجراءات التالية لتعيين صعوبة الحياة على المجرمين 

• يجب مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك في تطبيقات الوسائط الاجتماعية والحسابات الأخرى على الإنترنت 
• فكر فيما تنشره (ومن يمكنه رؤيته). 
• يمكنك تغيير رقم هاتفك ليكون غير مدرج أو في دليل سابق.