طريقة استرجاع ايميل Gmail من الشركة بأسرع وقت
هناك عدة أسباب يمكن أن تمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك في Gmail، بما في ذلك فقدان كلمة المرور أو اسم البريد الإلكتروني، أو التعرض للاختراق، أو إيقاف حسابك بسبب انتهاكك للسياسات. في هذه الحالات، ستحتاج إلى استرداد حساب Gmail من الشركة .
استرجاع ايميل Gmail
سنتطرق أولا إلى الطرق الأساسية لاستعادة حساب جوجل باستخدام البريد الإلكتروني الإضافي أو رقم الهاتف، وهي طرق سهلة التنفيذ في حال نسيت كلمة المرور
- قم بالدخول الى موقع Gmail أو التطبيق على الجوال .
- سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني ثم النقر على زر التالي (Next) .
- عند صفحة إدخال كلمة المرور، يمكن النقر على `Forgot Password` لإعادتها .
- سيتم تحويلك إلى صفحة استرجاع حساب البريد الإلكتروني Gmail، وستظهر لك عدة خيارات للاسترجاع .
- الخيار الأول هو الحصول على كود استرداد عبر البريد الإلكتروني الثانوي، وعند الحصول عليه يجب النقر عليه .
- سيتم إرسال الرمز على البريد الإلكتروني الإضافي الذي تم التحول إليه، ومن ثم يتم نسخ الرمز والعودة إلى Gmail وإدخاله في الصفحة التالية لإنشاء كلمة المرور .
- الخيار الثاني هو الحصول على كود الاسترداد عبر الرقم المحمول .
- سيتم إرسال الكود على رقم الجوال، قُم بنسخه وإضافته مرة أخرى في حساب جيميل الخاص بك وأنشئ كلمة مرور جديدة .
أيًا كانت الطريقة التي تستخدمها لاستعادة حساب البريد الإلكتروني Gmail، سيتم توجيهك إلى صفحة إنشاء كلمة مرور جديدة، وعليك إدخال كلمة مرور أقوى من السابقة، تحتوي على أرقام وحروف كبيرة وحروف صغيرة ورموز، لتعزيز أمان حسابك .
استرجاع ايميل Gmail من الشركة
في حال عدم تمكنك من استخدام الطرق السابقة لاسترجاع حساب Gmail الخاص بك، يمكنك اللجوء إلى شركة جوجل. ولكن إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني ثانوي أو لم تتمكن من تذكره، أو إذا لم تقم فعليًا بإضافة رقم الجوال إلى البريد، فلن تتمكن من استعادته .
في حالة الاشتباه بسرقة البريد الإلكتروني أو اختراقه من قبل آخرين، أو في حالة إيقاف الحساب، يمكن القيام بذلك عن طريق تطبيق Gmail أو عن طريق صفحة استعادة الحساب في Google .
الاسترداد عبر تطبيق Gmail
- قم بالدخول الى تطبيق Gmail .
- ابدأ بإدخال بريدك الإلكتروني الخاص بك .
- ستظهر لك رسالة بأن حسابك تم إيقافه .
- ستجد أيقونة زرقاء تسمى `محاولة الاسترداد`. اضغط عليها .
- ستظهر لك بعض النصائح وسيُطلَب منك بريد إلكتروني آخر للتواصل معك .
- ادخله ثم اضغط على زر التالي .
- عندما تنتقل إلى الصفحة التالية لطلب استعادة الحساب، يُطلب منك إدخال سبب استعادة الحساب في الخانة المخصصة، ثم الضغط على زر “إرسال .
عند الانتهاء من إرسال طلبك، ستظهر رسالة في النهاية تفيد بأن فريق الدعم قد استلم الطلب وأن خدمة عملاء جوجل ستقوم بمراجعته والرد عليك عبر البريد الجديد .
بعد ذلك، يتعين عليك التوجه إلى بريدك الإلكتروني حيث ستجد رسالة من دعم شركة Google، ويتعين عليك الانتظار للتواصل معك .
بعد ذلك، سيطرح عليك الكثير من الأسئلة وعليك الإجابة عليها، وسيتم استرداد الحساب .
طلب استعادة حساب في جوجل
رغم أن استرداد حساب Gmail عبر تطبيق Gmail يعد خيارًا جيدًا، إلا أنه ليس الخيار الأسرع المطلوب، وينصح بتقديم طلب استرداد عبر الموقع الإلكتروني باستخدام الخطوات التالية
- ابدأ بالدخول إلى صفحة طلب استعادة حساب في جوجل من خلال الرابط التالي: https://support.google.com/accounts/contact/disabled2
- ستجد خانة لإضافة عنوان البريد الإلكتروني على الصفحة، يرجى إدخاله فعليًا .
- يجب إضافة بعض البيانات التي قد يحتاجها فريق الدعم الفني ثم النقر على زر `إرسال` لإرسالها .
استرداد حساب Gmail بعد الحذف
لا يختلف الأمر كثيرًا بين إيقاف حسابك أو حذف حسابك على Gmail، ولكن الفرق هو أن الحذف يتم بناءً على اختيارك الشخصي، في حين يتم إيقاف الحساب بناءً على انتهاكك لسياسات Gmail .
في حالة حذف بريد Gmail والرغبة في استعادته، يجب اتباع الخطوات التالية إما في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني
- قم بالدخول الى منصة Gmail .
- قم بادخال البريد الإلكتروني الخاص بك .
- ستظهر لك رسالة تفيد بحذف هذا الحساب ويمكن استرداده في وقت لاحق .
- اضغط على التالي .
- سيتم طلب كلمة مرور حسابك، اضغط على `التالي` للمتابعة .
- سيتم إخبارك بعد ذلك بأن الحساب قد تم استرداده بنجاح بعد الحذف .
يجب عليك أن تنتبه إلى أنه في حال قمت بحذف حسابك، سيكون متاحًا لإعادة التسجيل فيه لفترة زمنية محددة، وبعد انتهاء هذه الفترة، لن تتمكن من إجراء هذه الخطوة مرة أخرى، لأن عملية الحذف ستكون نهائية .