طبيعة عمل تلى سيلز فى شركات الادوية

يتطلب العمل في شركات الأدوية بعض المهارات الخاصة التي يجب أن تتوفر لدى المتقدمين لهذا العمل، والذي يشمل العديد من المميزات. وسوف نتحدث عن طبيعة العمل لمنصب تلي سيلز في شركات الأدوية.

طبيعة عمل تلي سيلز

يتمثل دور موظف المبيعات عن طريق الهاتف (التيلي سيلز) في الرد على المكالمات الهاتفية، أو الاتصال ببعض الأشخاص عن طريق الهاتف، وهؤلاء الأشخاص قد يكونون عملاء معروفين لدى الشركة، أو عملاء جدد تحاول الشركة إقناعهم بالمنتج الذي تقدمه.

يعد الفتيات بصفة خاصة من بين الفئات الأكثر شيوعًا في العمل في هذا المجال، حيث تتميز الفتيات بصوت هادئ وطريقة للإقناع والصبر في التعامل، والمرونة في التعامل مع العميل.

بالإضافة إلى ذلك، يتميز الفتيات بقدرتهن على فهم العديد من منتجات الجمال ومستحضرات التجميل والأدوية بسرعة.

تقوم وظيفة التيلي سيلز بشكل خاص على إقناع العملاء بشراء المنتج، وكلما زادت نسبة المبيعات، زاد معدل الربح الذي تحصل عليه الفتاة من عمليات البيع خلال الشهر، وبالتالي تحقيق أكبر عمولة ممكنة.

الخبرات المطلوبة لوظيفة تلي سيلز في شركات الأدوية

هناك بعض المهارات التي يجب أن تتوفر لدى الفتاة الراغبة في التقدم لوظيفة مبيعات تلي سيلز في شركات الأدوية، ومن بينها

يجب أن يكون شكل الفتاة بشكل عام أنيق ومنظم.

يجب أن تتضمن السيرة الذاتية لهذه الفتاة جميع المهارات والخبرات التي اكتسبتها خلال الفترة الحالية، بالإضافة إلى تاريخ الميلاد والمؤهل الجامعي والعنوان ورقم الهاتف وغيرها من التفاصيل.

يجب كتابة السيرة الذاتية بدقة شديدة لأن كل كلمة منها يتم فحصها من قبل مدير التوظيف، وبالنسبة للمهارات، يجب كتابتها بترتيب من الأقدم إلى الأحدث.

يجب أن يتميز من يتقدم للعمل في هذه الوظيفة باللباقة العالية وحسن الرد، لأنه في الغالب سوف يخضع لاختبارات شخصية لتقييم مستوى لباقته في الحديث، لأنها من أهم المميزات التي يبحث عنها صاحب شركة الأدوية قبل تعيين مندوب المبيعات.

قد تسأل الفتاة عن العيوب والمميزات التي تراها في نفسها، لذلك يجب أن تكون مستعدة للإجابة بدقة علىهذا السؤال، حيث يمكن أن يكون من بين الأسئلة المحتملة في هذه المقابلة.

من الممكن أن يتعرض المتقدمون لهذه الوظيفة لأسئلة الكشف عن الكذب التي يمكن للمدير الذكي طرحها بشكل غير مباشر لمعرفة مدى صدقهم في بعض المسائل.

إذا كانت الفتاة سبق لها العمل في شركة أدوية، فإن السؤال الأول الذي يجب أن تكون مستعدة له هو: لماذا تركتي العمل في هذه الشركة؟

كما يتعين على من يتقدم لهذه الوظيفة سرد المهام التي يمكنإضافتها إذا تم تعيينه في هذه الشركة.

عند العمل في شركة الأدوية بشكل عام، يجب أن يتميز المتقدم بمعرفة الكثير من أسماء الأدوية حتى لا يتطلب التعلم في هذه الشركة وقتًا طويلاً.

نصائح حتى تستطيع جذب العميل من خلال مكالمة التلفون

1- يجب الترحيب بشكل جيد في بداية المكالمة، وذكر سبب الاتصال بوضوح.

2- يجب أن يتحدث المتحدث بثقة وبكلمات قوية وبصوت واضح حتى ينتبه العميل لما يقال في هذه المكالمة.

يتم اختيار بعضالكلمات التي يمكن أن تجذب العملاء لإكمال المكالمة بشغف لمعرفة المنتج الخاص بك.

يجب معرفة اسم الشخص الذي تتواصل معه حتى يتم استخدام لقب “أستاذ فلان” لجذب انتباهه بشكل أفضل.