طريقة الطلب من الصيدلية البرتغالية Care to Beauty  كير تو بيوتي

تعتبر صيدلية كير تو بيوتي واحدة من أفضل مواقع الصيدليات عبر الإنترنت، حيث يمكنك طلب العديد من المنتجات والماركات العالمية من خلالها. تتميز أيضا بخدمة شحن سريعة، ويمكنك التسوق من هذا الموقع بسهولة ويسر. فيما يلي شرح كيفية الطلب من الصيدلية البرتغالية Care to Beauty كير تو بيوتي

• إضافة المنتجات إلى عربة التسوق

وفي حالة إيجاد المنتج المرغوب يمكن اتباع الخطوات التالية:

1.  تحديد المنتجات.
2. بعد ذلك، يمكن النقر فوق “إضافة إلى عربة التسوق”، ويمكن متابعة شراء المنتجات الأخرى أو إكمال الطلب، ويمكن النقر فوق عربة التسوق في الجزء العلوي من الصفحة، ثم تحديد الخيار “عرض الكل”.
3. يجب التأكد من إضافة جميع المنتجات التي تريدها إلى عربة التسوق.

– يمكن تغيير عدد المنتجات أو إزالتها من سلة التسوق من خلال هذه الصفحة.

بعد التأكد من توفر جميع المنتجات المطلوبة، يجب النقر على `متابعة عملية الشراء`.

• إجراءات تسجيل الطلب

ادخال بيانات التسليم كتالي: الاسم والعنوان وتكلفة الشحن وطريقة التسليم ووقت التسليم

يجب تجنب الكتابة باللغة العربية أو العبرية أو الصينية الماندرين لأن ذلك يؤدي إلى حجب الشحنة وعدم التعرف على الأحرف من قبل شركة النقل والاحتفاظ بها في الجمارك البرتغالية بسبب نقص المعلومات. لتفادي ذلك، يجب تسجيل جميع البيانات باللغة الإنجليزية وتقديم الاسم الكامل والعنوان.

• اختيار طريقة الدفع

يجب اختيار طريقة الدفع المناسبة عند التسوق عبر هذا الموقع، مع العلم أنه لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام 

في حالة اختيار طريقة الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، يتم إدخال رقم البطاقة ورمز الأمان وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة. ويوفر الموقع أيضًا طرق دفع أخرى مثل PayPal أوGoogle Pay و Apple Pay، وذلك يعتمد على الجهاز الذي يتم استخدامه في عملية الشراء.

توجد بعض طرق الدفع المخصصة لبعض البلدان والمتاحة فقط في تلك البلدان.

• إضافة رمز ترويجي ” اختياري”

في حالة في وجود رمز ترويجي أو خصم فيتم أدخاله في حقل “الخصم ثم الضغط على خانة تطبيق القسيمة، وسيتم إضافة الخصم إلى الطلب، ويرجى ملاحظة ما يلي:

1. يمكن استخدام رمز الخصم مرة واحدة فقط، ويتم استخدام رمز واحد لكل طلب.
2. بعض قسائم الخصم لا تصلح مع بعض العروض مثل الجمعة السوداء.
3. ينبغي التحقق من شروط وتاريخ انتهاء صلاحية رمز الخصم.

• مراجعة الطلب

في هذه الخطوة من شرح الطلب من الصيدلية البرتغالية Care to Beauty  كير تو بيوتي يجب التأكد من جميع التفاصيل قبل متابعة الدفع، ثم الضغط على “تقديم الطلب“.

•  تأكيد الشراء

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المسجل.

بعد ذلك، يتم توفير الفاتورة للتنزيل في الصفحة الشخصية، في حال تم تقديم الطلب باستخدام تسجيل الدخول أو من خلال البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.

ملاحظة: تتوقف تكلفة الشحن وموعد التسليم على نوع المنتجات ووزن الطلب والبلد المرسل لها وطريقة التسليم المختارة، وستظهر تكلفة الشحن وموعد التسليم بعد إتمام خطوة تسجيل البيانات.

بناء على بلد التسليم، هناك حد أدنى لمبلغ الطلب المطلوب للحصول على الشحن المجاني.

مصاريف ومدة شحن كير تو بيوتي للسعودية 

يتم توصيل الطلبات إلى المملكة العربية السعودية خلال 4-10 أيام عمل، وهناك شحن مجاني وسريع للطلبات التي تزيد قيمتها عن 525.91 ريال سعودي .

سياسة الاسترجاع والاستبدال في موقع Care to Beauty

يمكن إرجاع أي منتج في حالته الأصلية خلال  15 يومًا بعد استلام الطلب، ويتم ذلك من خلال إرسال بريد الإلكتروني الى [email protected] مع توضيح المعلومات التالية:

• رقم الطلب.
• اسم المنتج التي سوف يتم إرجاعه.
• سبب الارتجاع.

بعد تقديم الطلب، سيقوم فريق خدمة العملاء في الموقع بمراجعة الطلب وإرسال جميع التعليمات عن طريق البريد الإلكتروني.

في حالة إرجاع المنتجات عن طريق الشحن، يجب إضافة رقم تتبع العودة لضمان معالجتها كمرتجع وعدم تطبيق أي ضرائب عليها.

بمجرد وصول المنتج إلى الموقع مرة أخرى، سيتم استرداد مبلغ المنتج بأقصى حد خلال 7 أيام عمل.

وهناك بعض المنتجات التي يمكن استرجاعها مثل:

• المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة والمختومة في عبواتها الأصلية، وتتضمن ذلك العبوات التي تحتوي على سيلوفان والملصقات إن وجدت.
• المنتجات التالفة أو المكسورة أثناء النقل.

أما المنتجات الغير قابلة للاسترجاع

• تم شراء هذه المنتجات في العرض الترويجي بسبب قرب تاريخ انتهاء الصلاحية.
• المنتجات المفتوحة والمستخدمة.
• يتم حل أي مشكلة في المنتجات التي تم اكتشافها خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.

والجدير بالذكر أنه يمكن استرداد المبالغ في الحالات التالية:

• الطلبات الملغاة قبل الشحن.
• لم يتم المطالبة بالطلبات التي تم إرجاعها عن طريق الخدمات البريدية، أو تم رفضها عند محاولة التسليم.
• المرتجعات (العناصر القابلة للإرجاع)

يتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 7 أيام عمل، حيث يتم إصداره تلقائيًا إلى الحساب الأصلي المستخدم في الشراء، أو يمكن اختيار إصدار رمز الخصم بمقدار الطلب/المنتجات، وتبقى أكواد الخصم صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ إرسالها.

طريقة تقديم شكوى في حالة عدم استلام الطلب من كير تو بيوتي 

يمكن تقديم شكوى بسبب عدم الاستلام من خلال البريد الإلكتروني الخاص بهم وهو [email protected]، ولكن يجب وضع بعض الملاحظات في الاعتبار قبل تقديم الشكوى

•  يجب ملاحظة أن في حالة الشحن القياسي، فإن التواريخ المذكورة في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن هي التواريخ المتوقعة فقط.
• لايستطيع الموقع تحديد موعد تسليم محدد بنسبة 100٪، لأن هناك إجراءات خارجة عن إرادة الموقع، مثل إجراءات الجمارك التي تنظمها إرشادات الحكومة المحلية.
• لا يتضمن وقت التسليم الذي يتم ذكره عند الطلب الوقت اللازم لإتمام إجراءات التخليص الجمركي اللازمة عند وصول الطلب إلى بلد الاستلام، وهذا يعود إلى اللوائح والقواعد والإجراءات المحلية.
• يعتبر موقع Care to Beauty  كير تو بيوتي الطلبات مفقودة تماماً بعد مرور شهر واحد من الحد الأقصى لوقت التسليم المتوقع في حالة الشحن إلى الاتحاد الأوروبي أو بعد شهرين من الحد الأقصى لوقت التسليم المتوقع في حالة الشحن خارج الاتحاد الأوروبي).