سيكلوجية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

ذوي الاحتياجات الخاصّة

ليتم تصنيف الشخص كمن يعاني من احتياجات خاصة، يجب أن يتوفر على عدة خصائص، بما فيها صعوبات في وظائف الجسم والهيكل وصعوبة الحركة وأداء الأنشطة ووجود عقبات أمام المشاركة المنتظمة في الحياة والضعف.

الإعاقة تعني عدم قدرة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة على رعاية أنفسهم وتلبية احتياجاتهم بسبب نقص الموارد والمعدات، وعلى سبيل المثال، الشخص الكفيف غير قادر على القراءة وبالتالي لا يمكنه الذهاب إلى المدرسة أو العمل، ويشار إلى هذا باسم “الإعاقة”. ويجب على الناس تذكر أن جميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة معرضون للخطر، وأن جميع الأشخاص ذوي الإعاقة هم من ذوي الاحتياجات الخاصة، ولكن ليس جميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة هم من ذوي الإعاقة.

فن التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

يعد قول `من فضلك` و `شكرًا لك` ورفع يدك قبل التحدث في الصف وقول `عذرًا` قبل مغادرة مائدة العشاء أمثلة على النصائح التي ربما قدمتها لك أسرتك، ومع ذلك، نادرًا ما تتضمن هذه النصائح كيفية التعامل بأدب مع شخص يعاني من إعاقة، لذلك إليك كيفية معاملتهم بالأدب:

• يجب فهم أن الأشخاص ذوي الإعاقة هم بشر مثل غيرهم من الأفراد، يمتلكون رغبات واحتياجات وأشخاص يحبونهم، ويمكنهم العيش بطريقة مختلفة والتعلم بأساليب مختلفة، ولكنهم أشخاص ذوو ذكاء واستثنائي.
• عاملهم كما لو أنهم متساوون، فكثير من الأشخاص يتعاملون مع الأشخاص ذوي الإعاقة كأنهم أطفال، وعلى الرغم من ذلك، فإن العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة يشعرون بذلك ويتعرضون للإيذاء أو الازعاج أو الغضب نتيجة لذلك، لذا الصبر عليهم هو الأساس بدلا من الانسحاب. إذا كان الشخص المعاق لا يفهم، حاول التكيف معه من خلال إعادة صياغة ما قلته باستخدام مزيد من الجهد للتواصل.
• إذا حدث شيء غير متوقع منهم ابق هادئًا وإذا سقطوا أو شعروا بالحمل الزائد الحسي أو أصيبوا فلا داعي للقلق، وابدا معهم ب “كيف يمكنني مساعدتك؟” استفسر بأدب ودعهم يخبرونك بما يريدون وقد يكونون قادرين على القيام بذلك بأنفسهم في بعض الأحيان فلا تحاول الضغط على “دعمك” لهم إذا ادعوا أنهم لا يحتاجون إليه.
• يجب أن تكون مهذبًا وتبتسم للآخرين، حيث أن هذا يمنحهم سلوكًا ودودًا ويعمل على تحسين مزاجهم.
• فكرة جيدة أن تجري محادثة صغيرة معهم، حيث إنهم مثلنا يستمتعون بالحديث ومشاركة الأفكار، وبالتالي يمكن الاستفسار عن يومهم أو عملهم أو المدرسة أو الإجازات أو الأصدقاء أو الهوايات أو أي شيء آخر.
• لا تفكر كثيرًا في الأمر ولا تعامل الأشخاص ذوي الإعاقة بطريقة مختلفة، فهم لا يختلفون عن أي شخص آخر، لذا يجب معاملتهم كأي شخص آخر.
• يجب أن تكون مشجعًا للآخرين وتخبرهم أنهم قاموا بعمل جيد، وإذا بدا أنهم فخورون بشيء ما، فهذا سيجعلهم فخورين بمعرفة أنهم قد أنجزوا شيئًا ذا قيمة.
• ينبغي التحدث بأسلوب إيجابي لذوي الاحتياجات الخاصة وتجنب الشكوى بشكل كامل أو التحدث عن قضايا خاصة، وإذا كان الشخص يعاني من ضعف السمع فيجب الضغط على كتفه لجذب انتباهه ثم التحدث معه ببطء ووضوح.
• إذا كان الشخص يجلس على أحد الكراسي المتحركة، فيجب عليه الجلوس أثناء حديثه مع الآخرين حتى يكون المتحدث أمام الشخص الجالس على الكرسي المتحرك.
• إذا كان الشخص يعاني من إعاقة بصرية، فمن الأفضل لمس يده لمعرفة أن شخصًا ما يتحدث معه، ومن الأفضل وصف موقع تواجده وذكر اسم الشخص هناك.
• يجب معرفة نوع إعاقة الطفل والتحدث مع والدي الشخص ذي الاحتياجات الخاصةللحصول على معلومات أكثر دقة وتحديد احتياجاته بشكل أفضل.
• سيساعد التعرف على أطفال آخرين من ذوي الاحتياجات الخاصة وإخبارهم بقصصهم في فهم أن الأشخاص ذوو الإعاقة قد يحظون بحياة جيدة.
• يجب تجنب استخدام اللغة المهينة لأنه يعد أمرًا حيويًا، واستخدام اللغة المحترمة يظهر اهتمامك بالآخرين وعدم اعتبارهم مواطنين من الدرجة الثانية، وإذا كنت تريد معرفة الحقائق فقط، فيمكنك الاستفسار من صديق أو قريب، أو بحث عن حالتهم، وهذا يعتبر أمرًا شائعًا.
• لا تفترض أي شيء حول قدراتهم وقدراتهم المحتملة، لأن الأشخاص ذوي الإعاقة يختلفون بين بعضهم وقد يكون لديهم احتياجات وقدرات مختلفة بشكل كبير، لذا عرفهم كأفراد واستخدم هذه التجربة لتكون على دراية بأي ظروف محفوفة بالمخاطر أو غير مريحة لديهم، وكذلك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك مساعدتهم عن طريق إشارة لخطوة غير ضرورية.
• لا تتردد في طرح الأسئلة والاستفسار عن متطلباتهم إذا كنت غير متأكد، فهم خبراء في متطلباتهم الخاصة وسينصحونك بكيفية تقديم المساعدة والاحترام لهم.
• يجب أن تدرك أن لديهم أيام جيدة وأيام سيئة، وأن قدراتهم واحتياجاتهم يمكن أن تتغير من يوم لآخر. يمكنهم القيام بشيء معين بسهولة في يوم من الأيام ويجدونه صعباً في اليوم التالي.

أنواع الأعاقات

• تعرف حالة عدم القدرة على الرؤية بالعمى، حيث يكون الشخص المصاب بالعمى غير قادر على الرؤية بالمعنى الدقيق للكلمة، حيث تصبح رؤية الشخص سوداء تماماً ولا يمكنه تمييز الظلام من الضوء الساطع في أي من العينين.
• الأشخاص الذين تم شفاؤهم من الجذام، وهو مرض معدي مزمن يسببه بكتيريا المتفطرة الجذامية، يؤثر المرض بشكل رئيسي على الجلد والأعصاب المحيطة والأسطح المخاطية التنفسية العليا والعينين، ويصيب الجذام الأشخاص من جميع الأعمار من الطفولة إلى الشيخوخة.
• يتم وصف القدرة السمعية الجزئية أو الكاملة على السمع عدم القدرة الجزئية أو الكاملة على السمع باسم ضعف السمع، وهو عبارة عن ضعف سمعي ينقسم إلى فئتين: الصمم وضعف السمع.
• إعاقة الجهاز الحركي هي اضطراب في الحركة يتميز بصعوبة التحول من وضع إلى آخر، وتشمل العقبات في الساق، وعلى الرغم من ذلك، فإنها تعتبر عادة إعاقة تؤثر على العظام والمفاصل والعضلات بشكل عام، وتسبب مشاكل في أنشطة الحياة اليومية للأشخاص مثل المشي والتقاط الأشياء أو حملها بأيديهم وغيرها.
• القزامة هي حالة نمو تتميز بارتفاع الجسم الأقل من المعتاد وهي شكل من أشكال التقزم.
• الإعاقة الذهنية، المعروفة أيضًا باسم إعاقة التعلم العامة أو التخلف العقلي (MR)، هي حالة تتميز بقيود كبيرة في الأداء الفكري، مثل التفكير والتعلم وحل المشكلات، بالإضافة إلى السلوك التكيفي الذي يشمل مجموعة واسعة من المهارات العملية والحياتية اليومية والاجتماعية.
• اضطراب طيف التوحد (ASD) هو مجموعة من الاضطرابات النفسية
  وهو حالة عصبية ونمائية تؤثر على التواصل والأفعال جيث يمكن أن يصيب التوحد شخصًا ما في أي عمر ومع ذلك نظرًا لأن العلامات تظهر عادةً في العامين الأولين من العمر يُشار إليها أيضًا باسم “حالة النمو”.
• الشلل الدماغي هو حالة تؤثر على الدماغ (CP) وهو اضطراب يؤدي إلى تلف العضلات بسبب إصابة الدماغ ويحدث أثناء الولادة أو مباشرة قبلها، وهو مرض غير تدريجي، مما يعني أنه لا يتفاقم مع مرور الوقت.
• يعد الحثل العضلي إحدى فئات الاضطرابات الوراثية العصبية والعضلية التي تؤثر على العضلات وتؤدي إلى ضعفها وفقدان كتلتها، ويتسبب في مرض مزمن يزداد سوءًا مع مرور الوقت