زينب الحداد اول مرشدة سياحية سعودية

تتميز المملكة العربية السعودية بالعديد من المعالم الأثرية المختلفة، مما يجعل العديد من المرشدين السياحيين متاحين ليكونوا دليلاً للسياح الذين يأتون لزيارة هذه المعالم، ومؤخرًا أصبحت زينب الحداد أول مرشدة سياحية سعودية.

زينب الحداد اول مرشدة سياحية سعودية

حصلت زينب الحداد على أول رخصة مرشد سياحي في مدينة الإحساء بعد إتمام دورة تدريبية في الإرشاد السياحي، وتم تسليم الرخصة لها من قِبَل مدير الهيئة للسياحة والتراث الوطني في مدينة الإحساء، خالد بن أحمد الفريدة.

أود أن أهنئك على هذه التهنئة وعلى هذا المكان الذي وصلت إليه، وأود أن أذكر أنه من الضروري تقديم معلومات دقيقة جدا لجميع السياح الذين يأتون من مختلف أنحاء العالم لرؤية المعالم التاريخية في المملكة، وكذلك التأكد من الاعتماد على مرشدين ذوي خبرة لمساعدتك في التعلم بشكل أفضل، واكتساب خبرات من الأشخاص المسؤولين عن تنظيم الرحلات إلى المواقع التاريخية.

تأهيل المرشدين في هيئة السياحة

إن الهيئة العامة للسياحية والتراث الوطني تدرك جيدًا أهمية تاريخها، وهذا الأمر يجعلها تحرص على مساعدة الاشخاص الذين يرغبون في الإنضمام إلى الإرشاد السياحي وذلك من خلال تأهيلهم على القيام بذلك، ويمكنهم الحصول على هذا المركز من خلال خوض بعض الدورات التدريبية، حتى يمكنهم القيام بهذا الدور في جميع أماكن المملكة.

تعريف المرشد السياحي

المرشد السياحي هو شخص مسئول عن مساعدة الأشخاص في زيارة الأماكن غير المألوفة وتوفير معلومات موثوقة عنها، بحيث يمكنهم التحدث عنها وذكر تاريخها بشكل مبسط. يحصل المرشد السياحي على هذه المعلومات من خلال دراساته والمصادر الموثوقة والدورات التي تزيد من معرفته، بالإضافة إلى القراءة. وتتطلب الأماكن التاريخية والأثرية وجود أشخاص مؤهلين لشرحها.

يمكن لهؤلاء الأشخاص تحديد الأماكن التاريخية والأثرية المهمة التي يزورها السياح ووضع خطة لذلك حتى يستطيعوا تنظيم وقت السياح لرؤية جميع المعالم السياحية في البلد بناء على الوقت المناسب لهم، وهؤلاء الأشخاص مؤهلون للقيام بذلك لمساعدة السياح في اكتشاف جميع المعالم السياحية، ودور المرشد هو تقديم معلومات قيمة وفي نفس الوقت مفيدة للزوار.

دور المرشد السياحي

يقوم المرشد السياحي بدور كبير في مساعدة السياح على التعرف على جميع الأماكن التي يمكن زيارتها، ويتمثل دورهم في ما يلي:

• يستطيعون وصف المواقع التاريخية بطريقة بسيطة وواضحة.
• مساعدة مجموعات السياح على زيارة أفضل المواقع التاريخية والأثرية الهامة.
• لديهم معلومات موثوقة ويمكنهم الحصول عليها من مصادر موثوقة أيضًا.
• تستطيعون توفير كافة أجهزة الأمان للسياح الذين يأتون معكم.
• يمكنهم توجيه السياح وتقديم النصائح لهم بشأن الأماكن التي يمكن زيارتها والأشياء التي يمكن القيام بها والتي يجب تجنبها.

مهارات المرشد السياحي

يجب أن يتمتع المرشد السياحي ببعض المهارات التي تميزه عن غيره من الأشخاص، حتى يكون مؤهلاً للقيام بهذه المهام دون أن يشعر بالملل، ومن بين المهارات التي يتمتع بها المرشد السياحي ما يلي:

• يجب على المرشد أن يكون مرنًا في التعامل وتوضيح المعلومات.
• يجب على المرشد أن يوضح أهم الآراء حول المكان الذي يتحدث عنه، حيث أن المعلومات التاريخية غالباً ما تكون غير مؤكدة وتوجد العديد من الآراء المتضاربة حول كل مكان تاريخي أو أثري.
• يجب عليه أن يتمتع بالقدرة على العرض بالشكل المناسب لتسهيل وصول المعلومة بسهولة.
• أن يكون الشخص متحمسًا دائمًا حتى ينشر الطاقة في المكان.
• يجب أن يكون المضيف ودودًا في التعامل مع السائحين لجعل تجربتهمممتعة.
• يجب أن يتمكن المتحدث من ترتيب الأفكار والمعلومات والتحدث بشأن الأمور الهامة حتى لا يشعر السياح بالملل أثناء الاستماع إلى الشرح.
• يجب على مرشد السياحة أن يكون لديه مهارات التواصل اللفظي، ولا يحتاج إلى ثقافة كبيرة أو معرفة واسعة، ومع مرور الوقت يتعلم المرشد السياحي هذه المهارات.
• أن يكون قادرًا على التعامل مع الناس وألا يكون شخصًا مملًا في التعامل والشرح.
• يجب أن يكون لديه القدرة على التحدث بعدة لغات ليتاح له فرصة أكبر للعمل.
• ينبغي للزائر أن يفهم جيدًا كيفية إدارة الوقت، حتى يستطيع زيارة العديد من الأماكن في وقت قصير.
• أن يكون قادرًا على العمل كجزء من فريق ويدرك جيدًا كيفية أن يكون عضوًا فعالًا في هذا الفريق.
• أن يكون شخصًا مؤهلًا للتحدث عن المواقع التاريخية في العديد من المدن.

إن أجتماع هذه المواصفات في شخص تكون سبب في أن يصبح من أفضل المرشدين السياحين، وأن يتمكن من تحقيق نجاح أكثر من غيره في هذا المجال حتى وإن كان غيره حاز على شهادات أكثر، حيث أن المرونة في التعامل وكثرة تعلم اللغات وغيرها من المهارات هو ما يحتاج إليه المرمم حتى يصبح شخص مؤهل للنجاح في ذلك.

متى يكون المرشد مؤهلا

يختلف الوضع بناء على المدينة والمواقع التاريخية والأثرية الموجودة فيها، وأيضا يعتمد على الشركات التي توفر هذه الوظيفة. بالتالي، يجب على المرشد السياحي البدء في مكان يلبي متطلبات العمل. ينبغي له تحسين مؤهلاته من خلال الحصول على الشهادات المناسبة وتعلم العديد من اللغات. يجب عليه أن لا يفوت أي فرصة للتدريب، حيث تكون بعض التدريبات وسيلة للحصول على وظيفة. يساهم هؤلاء الأشخاص في توفير فرص العمل والبدء فيها .

يجب عليك أيضًا الحرص على اكتساب بعض المهارات الخاصة بالتعامل مع السياح بكل مرونة وبساطة، حتى تتمكن من معرفة الطريقة المناسبة للتفاعل معهم بكفاءة.

مسئوليات الدليل السياحي

هناك بعض المسؤوليات التي يجب على المرشد السياحي القيام بها، وتتضمن ما يلي:

• يجب توضيح مسار الفريق العمل للسائحين.
• يمكن للشخص مراقبة توقعات الطقس ومن ثم تحديد خطالسير بناءً عليها.
• ينبغي له تحضير التذاكر وجميع الأوراق اللازمة لدخول أي مكان قبل موعد الرحلة.
• أن يكون لديه خطط بديلة في حالة حدوث أي شيء يؤدي إلى تغيير هذه الخطط، مثل حدوث اضطرابات في الجو.
• الهدف هو مساعدة السائحين على العثور على جميع الأماكن القريبة من المواقع التاريخية.
• الغرض منها هو مساعدة السائحين على اكتشاف الجانب التاريخي للمنطقة.
• ينبغي ترك مساحة للسياح لالتقاط الصور المختلفة، وذلك من خلال جولة حرة في كل منطقة يقومون بزيارتها لبعض الوقت.

إن دور المرشد السياحي دور مسئول للغاية؛ لهذا السبب فإن الشخص الذي يحصل على التدريبات المختلفة للحصول على هذا الدور يجب بالفعل أن يكون مؤهل للقيام به وأن يتمكن من القيام بذلك بالطريقة الملائمة وذلك من خلال أن يكون مرن في التعامل ولديه الشهادات الخاصة به. حتى يجد فرصة للعمل في هذا المجال.