دليل التجارة الالكترونية عبر انستغرام

قام موقع التواصل الاجتماعي انستغرام مؤخرا بإجراء تجربة خدمة “التاغات المناسبة للتسوق” في أنحاء الولايات المتحدة، وتتيح هذه الخاصية تيسير التواصل بين العلامات التجارية وعملائها، وتسمح أيضا للشركات باستخدام التاغ في منتجاتها بطريقة مباشرة ونشرها على انستغرام، ويتضمن هذا المقال شرحا لطريقة التسوق عبر انستغرام وطرق استفادة الشركات من نمو التسويق الإلكتروني على انستغرام .

طرف التسوق على انستغرام
تم توسيع خاصية التسوق عبر إنستجرام في ثماني دول أخرى خلال السنوات الأخيرة، بالإضافة إلى الولايات المتحدة، وهذه الدول هي:
1- أستراليا.
2- المملكة المتحدة.
3- كندا.
4- البرازيل.
5- ألمانيا.
6- فرنسا.
7- إيطاليا.
8- إسبانيا.

من المتوقع أن تتوسع وتصل إلى جميع أنحاء العالم قريبًا .
توفر بعض خدمات الطرف الثالث للشركات القدرة على إتمام عمليات الشراء عبر إنستغرام.

تأخذ هذه الطريقة خدمة `التسوق على انستغرام` في اتجاه آخر، حيث تسمح للشركات بوضع علامات الأسعار مباشرة في المنشورات.

تساعد الخدمات التي يقدمها الطرف الآخر أيضًا في تحويل منشورات الشركات إلى كتالوج ديناميكي متطور باستمرار.

يمكن للمتسوقين الذين يشاهدون منشورات التسوق الضغط على خاصية الشارات للحصول على معلومات الأسعار وأسماء المنتجات ورابط إلكتروني لموقع العلامة التجارية.

تساعد هذه الميزة المستخدمين على توفير الوقت بشكل كبير، حيث لا يحتاجون إلى إغلاق تطبيق إنستجرام للذهاب إلى موقع الشركة الإلكتروني والبحث عن الكتالوج والعثور على المنتجات التي يرغبون فيها.

يجب شراء هذا المنتج من خلال موقع العلامة التجارية في هذه المرحلة، ولا يمكن شراؤه عبر منصة إنستغرام.

الاهتمام بالتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
وفقًا لإنستغرام، تلقت شارات الشراء اهتمامًا كبيرًا.
يتم تحديد هذا الأمر بوضوح من خلال تجربة الشركة لهذه الخدمة في الولايات المتحدة.

يتابع حوالي 80% من مستخدمي التطبيق علامة تجارية واحدة على الأقل ضمن هذا النظام.
يتزايد عدد مستخدمي انستغرام يومًا بعد يوم، بحثًا عن المزيد من العلامات التجارية والتواصل معها.
الخطوة التالية والأكثر أهمية بلا شك هي التخلص من عملية التحويل إلى موقع الويب وتمكين المستخدم من الشراء مباشرةً من خلال إنستغرام .

يقول جيم سكويرز، رئيس الأعمال الإقليمي في إنستغرام، بشأن هذا الأمر: “نحن نريد خلق تجربة مباشرة بين الشركات والعملاء”. ويضيف: “سواء كانت الشركة فنانا محليا أو تاجرا للملابس، فإننا نؤمن بأهمية التسوق المباشر عبر إنستغرام، وسيكون هذا خطوة مفيدة للمستخدمين والشركات على حد سواء.

التسوق على انستغرام
يمكن للأشخاص المقيمين في الدول التي تدعم التسويق على إنستغرام مشاهدة شارات التسوق مباشرة على الصفحة الرئيسية لإنستغرام .

يمكن للأشخاص أن يشاهدوا إعلانات لصفحات علامات تجارية معينة أو يتلقون تنبيهات ورسائل بها إعلانات عند البحث عنها .

تسعى إنستغرام للتعامل بشفافية مباشرة مع المستخدمين، حيث يتم وضع منتجات التسوق في المنشورات تحت أيقونة صغيرة بعنوان `حقيبة شراء`، لكي يتمكن المستخدمون من التعرف على هذه المنشورات بشكل أفضل .

_ في المستقبل، ستتمكن شركات إنستغرام من الترويج لشارات التسوق، حيث يمكن للمستهلكين العثور على علامات تجارية معينة ومنتجات جديدة.

الخصوصية هي أحد أولويات التسوق عبر وسائل التواصل
يكون قسم البحث دائمًا ضمن نطاق تجربة إنستغرام، ولعب دورًا محوريًا في نجاح هذه المنصة الإلكترونية.
_ تطمح انستغرام لتقديم نفس هذه الخدمة، لعالم التجارة الالكترونية ومع إطلاق خدمات جديدة ،مثل شارات التسوق.
توفر هذه المنصة عددًا من الفوائد للشركات والمستهلكين على حد سواء، حيث تساعد الشركات على جذب مشاهدين وعملاء جدد.
يتيح للمتسوقين الوصول الأسهل أيضا إلى المنتجات التي يرغبون في شرائها.

العقبات التي تواجهها هذه المنصة
– توجد بعض العقبات التي تقف أمام هذه المنصة.
هناك بعض القلق الأخير المتعلق بحفظ البيانات.
أدى هذا التخوف إلى خوف الكثيرين من مشاركة بياناتهم .
لتحقيق نجاح منصة انستغرام، يجب على شركة Facebook، الشركة الأم، ضمان حفظ بيانات المستخدمين وخصوصيتهم بشكل آمن .