خطوات نجاح وصف المنتج من خلال مواقع التجارة الإلكترونية

هناك بعض الأخطاء التي يقع فيها مسوقو التجارة الإلكترونية، وهي وصف المنتج بشكل دقيق للغاية، فيجب وصف المميزات التي يتميز بها المنتج بدلا من الوصف المفصل لتفاصيل المنتج. ولذلك، نوضح لكم بعض الخطوات التي تساعدكم على كتابة أفضل وصف ممكن لمنتجاتكم.

الخطوات الناجحة لوصف المنتج المثير للاهتمام عن طريق التجارة الإلكترونية

1- ركز على العميل المثالي : عندما تبدأ في وصف منتجك لمجموعة كبيرة من العملاء، ستفكر في الوصول إلى أعداد كبيرة من العملاء، لكن الأفضل تركيزك على العميل المثالي الذي يدرك احتياجاتك ومنتجك، وتعامله مثلما تتعامل التاجر مع العميل من خلال استخدام بعض الكلمات والألفاظ في الخطاب.

2- جذب العملاء من خلال الفوائد التي ستقدمها منتجاتكم: عندما نبدأ في كتابة وصف منتجنا، نكتب بحماسة عن الميزات والمكونات والتفاصيل الدقيقة التي مررنا بها حتى وصلنا إلى هذا الشكل النهائي. وهذا يتعلق بالعميل، حيث أن العميل لا يهتم بالتفاصيل المملة حول المنتج نفسه، وإنما يهتم بالفوائد التي يقدمها له هذا المنتج.

3- لا تكذب في وصف المنتج : لا تصف منتجك بالكلمات التي تستخدمها جميع الشركات مثل “منتج عالي الجودة”، لأنه لا يوجد شركة ستصف لك المنتج بأي وصف آخر. عندما تصف منتجك بهذه العبارة المعتادة، سيكون إقناعك للعميل ضعيفا. بدلا من ذلك، يجب عليك كتابة المميزات التي يقدمها المنتج بشكل واضح في قائمة من النقاط، تبرز حقا أنه منتج عالي الجودة بدون استخدام الخطاب المباشر.

4- يجب الابتعاد عن كتابة صيغة التفضيل بقدر الإمكان : إذا كان منتجك هو الأفضل في صناعته بالفعل، فسيتضح ذلك للعميل عند استخدامه لأنه غير مناسب مقارنة منتجك بمنتجات أخرى وانتقادها، حيث سيؤدي ذلك إلى اشتباه العميل فيك أو تعرضك لبعض المشاكل.

5- خاطب خيال قرائك : هناك دراسة أثبتت أن لمس العميل للمنتج سوف يحفزه لشرائه، فماذا لو كنت تبيع المنتج إلكترونيا؟

يتعذر على العميل لمس منتجك، لذلك يجب عليك إثارة خيال العميل باستخدام وسائل مساعدة مثل الصور والفيديوهات الجذابة، واستخدام بعض الكلمات المؤثرة مثل “تخيل” لنقل نفس التأثير إلى العميل.

6- تجاوز الحواجز العقلانية عن طريق استخدام الأسلوب القصصي : سيؤدي إدراج القصص القصيرة في وصف المنتج إلى تقليل العقبات العقلية ضد طرق الإقناع المستخدمة.

يمكنك طرح بعض الأسئلة عن هذا المنتج، مثل: من أين جاء هذا المنتج؟ ما هي الصعوبات التي واجهتها هذه المنتج حتى تم تطويره؟ كيف تم اختبار المنتج؟ وغيرها من الأسئلة.

7- أغر العميل ببعض الكلمات التي تحفز حواسه : عرف أصحاب المطاعم أن هذه الطريقة قديمة، فعندما تذهب لأي مطعم، ستشعر بالجوع أكثر أثناء قراءة قائمة الطعام وسترغب في طلب المزيد من الطعام، وذلك بسبب اختيار الكلمات المحفزة.

لذلك، ننصحك باختيار كلمات تحفيزية تتناسب مع المنتج، مثل النعومة والقرمشة واللمعان وما إلى ذلك.

8- أجذب العميل عن طريق استخدام الدليل الاجتماعي : عندما يشعر زوار الحساب بالحيرة بشأن المنتج الذي تقدمه، فسوف يبحثون عن آراء العملاء السابقين الذين اشتروا هذا المنتج. لذلك، يمكنك اختيار شخص اشترى المنتج ويتحدث عن الميزات التي قدمها هذا المنتج له. فتجربة أشخاص واقعيين لهذا المنتج ستزيد من ثقة العملاء.

9- أجعل وصف المنتج مريح للعين : يجب وصف المنتج بشكل يريح العين سواء للقراءة أو المشاهدة، حيث يزيد ذلك من مبيعاتك، كما يجب اختيار عناوين رئيسية واضحة وكتابة وصف سهل القراءة، ويجب أن يكون الخط الذي يتم كتابة مواصفات المنتج به كبيرا.

أخيراً، يجب على كل شخص يريد تجارة إلكترونية ناجحة اتباع الخطوات السابقة التي تم ذكرها.