تكنولوجيا
خطوات طلب شريحة STC من التطبيق .. بدل فاقد أو جديد
تُعد شركة STC واحدة من أفضل شركات الاتصال في المملكة، وتوفر العديد من الخدمات بما في ذلك إجراء المكالمات والدخول إلى الإنترنت .
طريقة طلب شريحة STC
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها طلب شريحة STC سواء كانت بدل فاقد لشريحة مسبقة أو شراء شريحة جديدة ، يمكن القيام بذلك من خلال زيارة أقرب فرع من فروع اس تي سي لك او من خلال الموقع الرسمي للشركة او من خلال جهاز الخدمة الذاتية أو من خلال التطبيق و هذا ما سنتحدث عنه .
يتوفر تطبيق STC على منصات الأندرويد والآيفون، وتتطابق الخطوات المتبعة لطلب الشريحة بينهما، مع اختلافات طفيفة ناتجة عن اختلاف نظامي التشغيل .
خطوات طلب شريحة STC من التطبيق بدل فاقد
- يجب في البداية فتح التطبيق على الجوال .
- توجد الشريحة في الصفحة الرئيسية للتطبيق، وتأتي في الجانب الأيسر من التطبيق بتصميم الشريحة التقليدية .
- سيتم توجيهك إلى صفحة تحمل عنوان `خصائص الرقم` والتي تحتوي على العديد من المعلومات، بما في ذلك معلومات حول شريحتك. انقر على الخيار `الشريحة الأساسية` ذات اللون الأزرق
- داخل صفحة الشريحة، ستجد تصميم الشريحة الافتراضي وخيار التحكم فيها. اضغط على زر `بدل شريحتك` .
- بعد ذلك، ستظهر لك صفحة جديدة وعليها خيار `أرغب في توصيل الشريحة`، يجب عليك اختيار هذا الخيار لتتمكن من توصيل الشريحة إلى باب منزلك .
- سيتم طلب رقم جوالك للتواصل معك، وفي حالة فقدان شريحة الاتصال، سيتعين عليك إدخال رقم آخر ليتم التواصل معك من قبل مندوب STC لتسليم الشريحة .
- أضف الرقم واضغط على زر `استمرار`. من الطبيعي أن يصل إلى هذا الجوال رمز تحقق يجب إدخاله في الصفحة التالية .
- في الصفحة التالية، يجب إدخال عنوان الشحن الخاص بك والذي سترسل إليه .
- في النهاية، سيُطلب منك اختيار اللغة التي ترغب في التعامل بها .
- بعد الانتهاء من إدخال بيانات الطلب، سيتم نقلك إلى ملخص الطلب الذييحتوي على قيمة المبلغ المدفوع، ثم ستجد خيار “أوافق على الشروط والأحكام” في أسفل الصفحة، ثم يجب عليك الضغط على زر “إرسال الطلب” في أسفل التطبيق
خطوات طلب شريحة STC جديدة من التطبيق
تشرح الخطوات التالية كيفية طلب الشريحة الجديدة من شركة STC، وهي الشريحة الإلكترونية المدمجة المعروفة باسم eSIM
- يتطلب الدخول إلى تطبيق STC المتوفر على هاتفك المحمول .
- يتوفر خيار المتجر في الشريط السفلي للتطبيق، وهو الخيار الثاني الذي يحتوي على سلة المشتريات. يمكن النقر عليه للانتقال إلى متجر STC .
- ستجد في صفحة المتجر خانة بعنوان `اطلب رقم جديد` وتحتها ستجد عددًا من الخيارات، يجب عليك اختيار `احصل على رقم جديد` .
- عند الضغط على ” احصل على رقم جديد ” سيظهر لك خيارات الجوال المسبق الدفع والمفوتر وشريحة بيانات كويك نت المسبق الدفع والمفوتر، وعليك اختيار الخيار الأنسب لك .
- يتعين عليك الآن اختيار الباقة التي تناسبك، وسوف تجد قيمة الباقة السعرية، وبعد اختيار الباقة ستجد جميع المعلومات الخاصة بها، وفي أسفل الصفحة ستجد خيار “اختر هذه الباقة .
- سيتم نقلكإلى صفحة التوصيل حاليًا، والتي تحتوي على خيارين: “أرغب في توصيل الشريحة”، وهو ما يعني توصيل الشريحة إلى باب المنزل، أو اختيار “استخدام الشريحة المدمجة eSIM .
- بعد ذلك، سيتم نقلك إلى الصفحة التالية التي تحمل عنوان `اختر رقمك`، وستظهر لك قائمة من الخيارات التي تحتوي على عدد من الأرقام، وعليك اختيار الرقم المناسب لك
- ثم سيتم توجيهك إلى صفحة `اختيار اللغة` حيث يجب عليك اختيار اللغة التي تفضلها، سواء العربية أو الإنجليزية
- يتنتقل بعد ذلك إلى الصفحة الأخيرة وهي “ملخص الطلب”، حيث تجد نوع الشريحة والباقة والرقم وقيمة الشريحة ومعلومات التوصيل واللغة والموافقة على الشروط والأحكام، ثم يمكنك اختيار “التوثيق مع أبشر .
- في الوقت الحالي، سيتم توجيهك إلى منصة الوصول حيث سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم قم بالنقر على زر `تسجيل الدخول`
- سيتم إرسال رقم تفعيل إلى هاتفك المحمول، ويتعين عليك إدخاله في الصفحة التالية .
- سيتم تحويلك إلى صفحة الدفع حيث يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك، سواء كانت Apple Pay أو مدى أو فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس .
- ثم يتم اختيار طريقة الدفع وإكمال عملية الدفع، وتظهر رسالة على الهاتف المحمول بأن عملية الدفع تمت بشكل رسمي
- ستظهر لك رسالة تفيد بأنه يجب الانتظار حاليا لإعداد شريحتك المدمجة، وقد يستغرق هذا العمل دقيقة .
- بعد ذلك، يمكننا تفعيل الشريحة عن طريق الانتقال إلى تطبيق MySTC مرة أخرى، ثم الانتقال إلى الشريحة باستخدام زر الشريحة الجانبي .
- على صفحة خصائص الشريحة، اضغط على الشريحة الأساسية، وستجد رقمي الجوال عليها، وتحتها خيار “تفعيل الشريحة المدمجة على هذا الجهاز”، اضغط عليه .
- بعد ذلك، سيظهر لك خيار التفعيل، قم بالضغط عليه .
- سيتم نقلك إلى صفحة `تثبيت الخطة الخلوية` ويتعين عليك الضغط على خيار `متابعة` .
بناءً على هذه الخطوات، تمكّن الشخص من الحصول على طلب شريحة STC من تطبيق MySTC، سواء كان ذلك لاستبدال رقم قديم بالجديد أو للحصول على رقم جديد لشريحة مدمجة إلكترونيًا eSIM .