خطوات طلب خدمة تقدير لكبار السن من الاحوال المدنية

منذ عدة أشهر، أعلنت الأحوال المدنية عن توفر خدمة تقدير الكبار السن إلكترونيا للمواطنين داخل المملكة، واليوم تم إعادة نشر تأكيد نجاح تفعيل الخدمة من قبل حساب الأحوال المدنية على تويتر

ما هي خدمة تقدير من الأحوال المدنية ؟

على الرغم من توفر العديد من الخدمات الإلكترونية في بوابة أبشر وبوابة الأحوال المدنية في المملكة، إلا أن بعض الخدمات قد تتطلب حضور الشخص إلى أقرب مركز تابع لهم

تكمن المشكلة هنا في أن كبار السن قد لا يكونون قادرين على الانتقال إلى الفرع أو قد لا يكون لديهم أقارب يقومون بنقلهم لإنهاء المهام المطلوبة. لهذا السبب تم إطلاق خدمة التقدير 

هي خدمة تجمع بين الخدمة الإلكترونية والخدمة المنزلية، حيث يقوم الأشخاص الكبار في السن أو ذووهم من المواطنين والمواطنات داخل المملكة العربية السعودية بتقديم طلب لإجراء بعض الخدمات .

يقوم مركز الأحوال المدنية بإرسال موظف لتقديم الخدمات المطلوبة في أي مكان تتواجد به، بينما يتم الحصول على هذه الخدمات من المركز نفسه .

يأتي الموظف بحقيبة واحدة أو عدة حقائب لتشمل جميع الأدوات المطلوبة للمعاملة، مثل أدوات التصوير وجهاز البصمة والأوراق 

الفئات المستفيدة من خدمة تقدير 

من مزايا خدمة تقدير التابعة للأحوال المدنية هو أنها لا تقتصر على كبار السن فقط، بل تمتد لتشمل عددا من الفئات الأخرى، حيث يأتي كبار السن في المقدمة، ثم المرضى، ثم ذوي الاحتياجات الخاصة والأشخاص الذين لا يستطيعون زيارة مكاتب الأحوال المدنية

وهذا يعني إذا كنت شابا وترغب في إنهاء بعض المعاملات في الأحوال المدنية، ولكنك مريض في الوقت الحالي وتخشى أن تفوتك الإجراءات المطلوبة وتتعرض لغرامة أو مخالفة، يمكنك طلب الخدمة

الخدمات المتاحة في خدمة تقدير 

يمكن لجميع كبار السن الحصول على مجموعة من الخدمات مثل: 

• إصدار الهوية الوطنية لإصدار أول .
• تجديد الهوية الوطنية .
• استبدل البطاقة الوطنية المفقودة أو التالفة .

خطوات طلب خدمة تقدير من الأحوال المدنية 

• قم بزيارة موقع أبشر الإلكتروني
• عندما يظهر لك خياران، إما إعلام الأفراد أو إعلام الأعمال، يجب عليك النقر على الخيار الأول .
• سجل دخولك إلى حسابك عن طريق إدخال رقم الهوية وكلمة المرور، ثم اضغط على زر `تسجيل الدخول`
• انتظر لحظات، ستصلك رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رمز تفعيل. أدخل الرمز في الصفحة التالية للتحقق من هويتك .

إذا كنت تعتزم استخدام الخدمة من خلال تطبيق Absher على نظام Android أو iOS ، فلست بحاجة إلى أيٍ من الخطوات السابقة ، كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق مباشرةً وسجل الدخول ، ثم اتبع الخطوات التالية .

• من القائمة الخاصة بخدماتي، يرجى اختيار “الخدمات .
• ستظهر جميع المؤسسات التابعة لها الخدمات، وسنختار منها `الأحوال المدنية` .
• ستظهر لك قائمة تحتوي على جميع خدمات الأحوال المدنية، وسنختار منها ` تقدير ` .
• بعد النقر على الزر “التالي”، سيتم عرض صفحة باسم خدمة تقديم مع شرح للخدمة يتعين الاطلاع عليها .
• بعد الضغط على رابط الخدمة، سيتم نقلك إلى صفحة إدخال البيانات، حيث يتم إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد للشخص المستفيد من الخدمة، ثم النقر على زر `التالي` .
• سيتم نقلك إلى صفحة “اختيار الخدمة”، ومن هناك اختر الخدمة التي تريدها .
• سيُطلب منك بعد ذلك اختيار المنطقة التي تقيم فيها وإدخال العنوان ورقم الجوال، وإرفاق التقارير المطلوبة .
• الخطوة الأخيرة هي الاطلاع على تفاصيل الخدمة المطلوبة، ثم الضغط على زر `إرسال الطلب` .

بعد إرسال الطلب بنجاح، ستظهر لك رسالة تحمل رقم مرجعي خاص بالطلب المقدم، وستتلقى أيضا رسالة نصية على هاتفك المحمول تؤكد استلام الطلب

عليك الآن الانتظار لتلقي مكالمة من الموظف المختص في الأحوال المدنية، لتأكيد طلب الخدمة شخصيا وترتيب موعد الزيارة

في الموعد المحدد، ينتقل الموظف إليك وقبل وصوله إليك، يقوم بالاتصال مرة أخرى باستخدام الرقم الذي تم إضافته في الطلب لإبلاغك بأنه في الطريق .