خطوات حل مشكلة خطأ في الكاميرا
تظهر مشكلة خطأ في الكاميرا للعديد من الأسباب، وقبل أن تتوجه بجوالك إلى مراكز الصيانة أو التوكيل، عليك اتباع الخطوات التي سنقدمها لك. جميع الخطوات بسيطة يمكن لأي شخخص القيام بها، ولا تحتاج إلى محترف في التقنية على الإطلاق .
خطوات حل مشكلة خطأ في الكاميرا
اعادة تشغيل تطبيق الكاميرا
في بعض الأحيان عند فتح تطبيق الكاميرا لفترة طويلة دون التقاط أي صورة أو مقطع فيديو، يظهر لك رسالة “خطأ في الكاميرا”، والخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي إعادة تشغيل التطبيق باستخدام الخطوات التالية:
- قم باغلاق تطبيق الكاميرا .
- احذف التطبيق من التطبيقات التي تعمل في الخلفية .
- حاول إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى .
اعادة تشغيل الجوال
ذكرت التقارير التقنية أن العديد من المشاكل التي تتعلق بالهاتف الجوال يمكن أن تتلاشى بعد إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:
- للبدء، يجب الضغط بشكل مطول على زر الطاقة الجانبي .
- عندما يظهر لك خياران لإعادة تشغيل الهاتف أو إغلاقه، قم بالضغط على الزر الثاني وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجوال بالكامل قبل إعادة تشغيله .
الدخول الى الوضع الامن
يهدف الوضع الآمن إلى منع تشغيل التطبيقات الخارجية على الهاتف المحمول والاكتفاء بالتطبيقات الأساسية فقط، والهدف من الوصول إلى الوضع الآمن هو تشغيل تطبيق الكاميرا، حيث إذا تم تشغيل التطبيق بكفاءة عالية في الوضع الآمن، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها على الهاتف المحمول تمنع تشغيل الكاميرا، ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية
- يجب الضغط على زر الطاقة الجانبي لفترة طويلة حتى تظهر لك رسالة تحتوي على “إعادة التشغيل في الوضع الآمن .
- اضغط عليها وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى، ولكن هذه المرة في وضع الأمان .
- للتأكد من دخولك إلى وضع الأمان، سيظهر اسم “Safe Mode” على جانب الشاشة أثناء الاستخدام .
- يجب الآن فتح تطبيق الكاميرا والبدء في التقاط الصور ومقاطع الفيديو، وبعد الانتهاء يجب إعادة تشغيل الجوال .
حذف التطبيقات الاضافية بالجوال
إذا تمكنت من الوصول إلى وضع الأمان وتشغيل تطبيق الكاميرا وعمل التطبيق بنجاح، فهذا يعني أن أحد هذه التطبيقات يمنع تشغيل الكاميرا عن طريق الأذونات التي يحصل عليها .
عادةً ما لا تقوم التطبيقات الشهيرة التي يستخدمها ملايين ومليارات المستخدمين بمثل هذا الأمر، مثل تطبيق فيسبوك وواتساب وتطبيقات شركة جوجل مثل يوتيوب وكروم وغيرها. لذلك، ننصحك بحذف التطبيقات غير المعروفة في البداية .
حيث الخطوة الاولى هو حذف التطبيقات التي قمت بنزيلها على الجوال من دون ان تقوم بتحميلها من المتجر جوجل بلاي ، حيث يأتي السؤال هنا لماذا لم يتم اضافة هذه التطبيقات على المتجر ؟ بالتأكيد لوجود عيب بها ثم بعد ذلك الخطوة الثانية قم بحذف التطبيقات التي قمت بتنزيلها من التجر و لكنها غير معروفة .
بعد حذف جميع التطبيقات، يجب إعادة تشغيل الجوال وتجربة تطبيق الكاميرا .
احذف بيانات التخزين المؤقت الكاش
في كل مرة تلتقط صورة أو فيديو، يجب أن يتوفر بعض البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا، والتي يمكن تسميتها بالكاش. عندما يمتلئ، يمكن أن يؤدي إلى توقف عمل الكاميرا، ويمكنك إجراء ذلك باستخدام الخطوات التالية:
- يجب الذهاب إلى تطبيق الإعدادات الافتراضية في الهاتف المحمول .
- يتم الانتقال بعد ذلك إلى قسم التطبيقات والإشعارات .
- سيتم نقلك إلى جميع تطبيقات الجوال وعليك اختيار “تطبيق الكاميرا” من بينها
- داخل صفحة تطبيق الكاميرا، ستجد خانة تسمى `التخزين` وسترى أنها تحتوي على مساحة بيانات بالميجابايت .
- عند الضغط عليه، ستنتقل إلى صفحة تحتوي على حجم هذه البيانات، وبجانبها زر “مسح الكاش”، قُم بالنقر عليه .
- لا تنسى في النهاية إعادة تشغيل الهاتف النقال ومحاولة تشغيل التطبيق مرة أخرى .
قم بايقاف عمل الكاميرا
تهدف فكرة إيقاف عمل تطبيق الكاميرا إلى العودة إلى حالته الأساسية والافتراضية، وأشار العديد من المستخدمين إلى أن هذا الإجراء يمكن أن يحل العديد من المشكلات
- يجب الدخول إلى تطبيق الإعدادات في الهاتف المحمول .
- انتقل إلى قسم التطبيقات والإشعارات .
- ثم قم بالذهاب الى تطبيق الكاميرا .
- يوجد داخل التطبيق زر “Force Stop” الذي يُستخدم لإيقاف تطبيق الكاميرا بالكامل .
بعد ذلك، يتم إعادة تشغيل الجوال بالكامل وفتح تطبيق الكاميرا لتجربته .
قم بتنزيل تطبيق جديد للكاميرا
إذا واجهت صعوبة في حل مشكلة خطأ في الكاميرا، يمكنك أن تبدأ بتجربة تطبيق كاميرا جديد. اذهب إلى متجر جوجل بلاي وابحث عن أحد التطبيقات الشهيرة لالتقاط الصور، ولكن عليك أن تتأكد أن هذا التطبيق لا يعتمد على تطبيق الكاميرا الأساسي، وإلا فلن يعمل. بل يجب أن يعمل بشكل مستقل .
اعادة ضبط المصنع من الاعدادات
هذه هي الخطوة الأخيرة والتي ليس لها حلا آخر. بعد تجربة جميع الخطوات السابقة، يتبقى إعادة ضبط المصنع للهاتف المحمول ليعود إلى الإعدادات الافتراضية، حيث يحتوي فقط على التطبيقات الأساسية لنظام التشغيل دون أي ملفات إضافية. لذا يجب عليك أخذ نسخة احتياطية من جميع الملفات المهمة بالنسبة لك، ثم اتباع الخطوات التالية
- يجب الذهاب إلى تطبيق الإعدادات الافتراضية للجوال .
- ثم انتقل إلى `حول الهاتف` وستجده في نهاية القائمة .
- يمكن الانتقال إلى `إعادة الوضع الافتراضي للجوال` بعد ذلك .
- ثم، يتم اختيار إعادة ضبط المصنع .
- عليك أولاً الموافقة على الخيار ثم الانتظار لفترة من الوقت حتى يتم حذف جميع التطبيقات والملفات وإعادة الجوال إلى الإعدادات الافتراضية، ومن ثم تشغيل الكاميرا .
اعادة ضبط المصنع من الريكفري مود
لا تمكن نسخ الأندرويد القديمة من إعادة ضبط المصنع بشكل فعال إلا من خلال وضع وضع الاسترداد، وليس من خلال الإعدادات الآلية
- قم باغلاق الجوال .
- اضغط على زر رفع الصوت وزر الطاقة معًا حتى يتم تشغيل الجوال والانتقال بك إلى وضع الريكفري مود .
- سيتم عرض لائحة من الخيارات لك، يجب عليك النزول إلى Factory Reset باستخدام أزرار الصوت الجانبية، ثم الموافقة عليها باستخدام زر الطاقة .
- يتم حذف جميع الملفات، ثم يتم اختيار إعادة تشغيل الجوال مرة أخرى ليتم إعادة التشغيل .