خطوات النجاح في التجارة
تعتمد التجارة بشكل كبير على التخطيط الجيد والمناسب، ومن هنا تظهر الحاجة إلى بذل الجهد والسعي الكبير لتحقيق النجاح في هذا المجال، إذ يتطلب الأمر التخطيط الجيد الذي يعتمد عليه المشروع التجاري بشكل أساسي.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحتاج أيضا إلى العمل المنظم والإدارة المسؤولة، وعناصر التوظيف والمراقبة وغيرها من القدرات والمهارات المتعددة والمتنوعة، ولكن العنصر الأهم والرئيسي الذي يعتمد عليه ويبدأ ويستمر ويتطور وينجح في العمل التجاري هو التخطيط، حيث يعد التخطيط للمشروع نصف الطريق والبداية لتحقيق النجاح .
خطوات التخطيط الإداري :
1- يتم البدء فى التخطيط اولا بعمل دراسة جدوى اقتصادية للمدى المجتمعي لنجاح العمل التجاري حيث يتم الأخذ فىي الاعتبار الكثير من العوامل. ومن أهم هذه العوامل والذي يتوجب وضعه فى عين الاعتبار أثناء عمل دراسة الجدوى المنافسين وكذلك معرفة مدى إقبال العملاء على البضائع ومدى تقبلهم الأسعار المقترحة وايضا التوقعات الربحية للمشروع، فالغرض هنا من عمل الجدوى الاقتصادية أو الصناعية حيث إنها تصنع للمشروع صورة مبدئية عن شكل العمل وطبيعته وكذلك وضعه فى السوق وأمام المنافسين حيث انها تلعب دورا فعالا فى مساعدة صاحب العمل فى أخذ القرارات .
يتم أيضا عرض الدور الذي تلعبه الدعاية والإعلان، والتي تعتبر أمورا ذات أهمية كبيرة، حيث تقدم مساعدة فعالة وكبيرة في عملية الانتشار والتواجد في الأسواق وتعزيز وعي الناس بهذه الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تعمل على جذب الأفراد وولاء العملاء لمنتجات وخدمات الشركات التجارية، وتزيد من الرغبة لديهم بأسلوب فريد ومبدع في الإعلان
فإعلان هو الطريق الأول والأساسي الذي يفتح الباب أمام الفكرة المقدمة للشركة ويعرضها للجمهور، ثم يأتي بعد ذلك الاهتمام بالعملاء، حيث يحدد العميل نجاح المؤسسة وقدرتها على النجاح، فهم من يشترون منتجات تلك المؤسسة، بالإضافة إلى أن هؤلاء العملاء هم من يحددون استمرارية الشركة في العمل أو لا.
3- واجب الشركة كان أن تهتم بالعملاء وتعتني بهم بشكل كبير، من خلال توفير جهة خاصة بهم، تعمل بها مجموعة من الموظفين ذوي الخبرة والقدرة في التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة في المجالات العملية والاجتماعية والثقافية. يجب أن يتلقى هؤلاء الموظفون تدريبا جيدا في التعامل وأن يكونوا صبورين، حيث يمكن أن يكون العميل مهذبا أو غير مهذب. بالإضافة إلى ذلك، كان من الضروري التركيز بشكل كبير جدا على احتياجات العملاء، لأن التركيز على هذه الاحتياجات يلعب دورا كبيرا في تطوير الأعمال وسيرها، كما يضمن توزيع المنتج بشكل أفضل.
4- وهنا يجب لفت الانتباه إلى أن جودة المنتج المعروض واتاحته بسعر مناسب للعملاء يعد له الاهمية الاكبر في نجاح العمل التجارى باختلاف أنواعه. ويعد من أهم أسرار نجاح ذلك العمل إضافة إلى هذا فإن الطمع في الربح السريع من أكثر الأسباب التى تؤدى إلى وهن العمل التجاري وضعف قوته وعدم استمرار نجاح المنظومة التجارية .
من بين العوامل المهمة في تطوير ونجاح الأعمال التجارية هو الاهتمام بالتسويق، حيث يعد قوة دافعة لقسم المبيعات. يعتقد بعض الأشخاص أن الهدف الرئيسي للشركات هو تحقيق الربح، ولكن هذا الاعتقاد غير صحيح على الإطلاق. فالهدف الأساسي للشركات هو القدرة على الانتشار وإيجاد العملاء والحفاظ عليهم، ويتم تحقيق الربح كنتيجة للاستثمار والابتكار والحفاظ على عدد كبير من العملاء بطريقة فعالة وغير مكلفة.