حل مشكلة يستمر التطبيق google في التوقف

في حالة شعورك بأن تطبيق جوجل على أجهزة الأندرويد يتوقف أو يجمد فجأة، وتظهر لك رسالة `يستمر التطبيق google في التوقف` أو `Google keeps stopping`، فأنت لست الوحيد في هذا الأمر، ولكن هناك آلاف المستخدمين حول العالم واجهوا هذه المشكلة

ذكرت شركة جوجل في تحديثاتها الجديدة لنظام الأندرويد، ويبدو أن هذا هو السبب وراء ظهور هذه الرسالة التي تشير إلى وجود مشكلة في التطبيق بعد عدة ثوانٍ من استخدامه .

جوجل تعلم بمشكلة Google keeps stopping

بعد أن قام العديد من المستخدمين بنشر شكاواهم خصوصا على منصة تويتر، ردت شركة جوجل بعد ثماني ساعات على هذا الأمر، وتضمنت التغريدة الرد التالي: `ندرك أن تطبيق Google على Android لا يعمل بالشكل المتوقع لبعض الأشخاص. نحن نعمل حاليا على حل المشكلة ونعتذر عن أي إزعاج

طرق حل مشكلة يستمر التطبيق google في التوقف

نقدم لك الآن ثلاث طرق تمكنك من حل مشكلة توقف التطبيق، الطريقة الأولى هي الطريقة الرسمية المقدمة من قبل شركة جوجل، وتعتمد على حذف الذاكرة المؤقتة، أما الطريقة الثانية فتعتمد على قفل التطبيق بالقوة وإعادة تشغيله مرة أخرى

يمكن إلغاء آخر التحديثات كطريقة ثالثة، وإذا كانت التحديثات من Google هي السبب في هذه المشكلة، فيمكن إلغاء هذه التحديثات .

الطريقة الرسمية 

وضعت شركة جوجل خطوات لحل هذه المشكلة على حسابها على تويتر، وتشمل هذه الخطوات مسح الذاكرة المؤقتة للتطبيق، وفقًا للخطوات التالية: 

• – قم بالدخول إلى تطبيق الإعدادات الافتراضية في الجوال .
• ثم انتقل بعد ذلك إلى صفحة التطبيقات والإشعارات التي تظهر تحت عنوان Apps & notifications .
• ثم قم بالنقر على خيار مشاهدة جميع التطبيقات See All Apps .
• يمكنك الآن البحث عن تطبيق جوجل عن طريق كتابة كلمة Google في مربع البحث العلوي، وسيظهر لك جميع التطبيقات التي تحمل اسم جوجل .
• يمكن الدخول إلى صفحة التطبيق ثم النقر على خيار الذاكرة والكاش Storage & cache .
• سيظهرُ لكَ خيارانِ عندَ مسحِ الذاكرةِ، إما “Clear Storage” أو “Manage Space”، ويَخْتلِفُ الخيارُ حسبَ نسخةِ نظامِ الأندرويد المثبتةِ لديكَ .
• بعد ذلك، يتم الضغط على زر مسح الذاكرة Clear All Data .

إيقاف عمل التطبيق 

على الرغم من أن الطريقة السابقة هي الرسمية التي أعلنتها شركة جوجل، إلا أنها قد لا تكون فعالة بالنسبة لك. وعلى الجانب المقابل، سنقدم لك الطريقة الثانية التي تستخدم عادةً عند وجود مشكلات في أحد التطبيقات .

يعتمد الأسلوب على إيقاف تشغيل التطبيق بالكامل ثم إعادة تشغيله، مشابهاً لعملية إعادة تشغيل التطبيق وفقًا للخطوات التالية: 

• قم بالدخول إلى تطبيق الإعدادات على هاتف الأندرويد .
• ثم، يمكن الانتقال إلى التطبيقات والإشعارات (Apps & notifications) .
• يمكنك الوصول إلى التطبيقات عن طريق الضغط على `مشاهدة جميع التطبيقات` أو البحث عن التطبيق الذي تريده في شريط البحث العلوي .
• ضمن تطبيق Google، توجد ثلاثة خيارات في الشريط السفلي منها، واحدة منها هي Force Stop، قم بالضغط عليها .
• سيظهر لك نافذة منبثقة تطلب منك تأكيد إيقاف عمل التطبيق .

حذف تحديثات تطبيق جوجل 

تتبع الطريقة الثالثة نفس الطريقة المستخدمة في الطريقة السابقة مباشرة، حيث يتعين عليك بعد إيقاف التطبيق مباشرة أن تتوقف عن تحديث التطبيق وفقًا للخطوات التالية: 

• قم بالدخول إلى متجر تطبيقات Google Play .
• من خلال الضغط على صورتك الشخصية في الشريط الجانبي، ستظهر لك مجموعة من الخيارات، يمكنك اختيار الخيار الأول وهو تطبيقات وألعاب .
• يتم الآن البحث عن تطبيق Google، وعند الوصول إليه يتم النظر إليه .
• عند الانتقال إلى صفحة التطبيق، ستجد خيارين هما Uninstall و Enable، يتم النقر على الخيار الأول وستظهر لك رسالة تطلب منك تأكيد القيام بذلك .

تبقى آخر نصيحة لحل مشكلة توقف تطبيق Google عن العمل هي إعادة تشغيل الهاتف بعد تجربة كل ثلاث طرق .

ايقاف التحديثات التلقائية 

إذا لم تصل المشكلة إلى هاتفك الذكي العامل بنظام Android، فهذا أمر جيد، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أنه إذا حصل التطبيق على تحديث جديد، فسيصبح لديك نفس المشكلة، وبالتالي عليك منع وصول هذا التطبيق إلى هاتفك .

يمكن التصرف بشكل استباقي لحل مشكلات محتملة في المستقبل من خلال إيقاف التحديثات التلقائية إذا كانت مفعلة، ويمكن تسمية هذا الإجراء بالوقاية من المشكلات المحتملة حتى يتم حل هذه المشكلات من قبل شركة جوجل .

يبدو أن المشكلة التي تواجهها الهواتف الذكية لا تقتصر على نوع معين من الأجهزة أو إصدار محدد من نظام التشغيل Android، حيث ظهرت مشكلات متعددة لأصحاب أجهزة مختلفة من حيث النوعية وإصدارات Android 

• ادخل إلى متجر جوجل بلاي Google Play .
• ثم انقر فوق الأيقونة العلوية التي تحتوي على صورتك الشخصية .
• عند الضغط على زر الإعدادات، ستظهر لك قائمة من الخيارات .
• سيتم العثور على الخيار الثاني في قائمة الإعدادات تحت عنوان `تحديث التطبيقات تلقائيًا`. يجب النقر عليه .
• عند فتح النافذة، ستظهر لك ثلاثة خيارات للاختيار منها، وهي: عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا، أو تحديث التطبيقات تلقائيًا في أي وقت عند استخدام شبكة البيانات، أو تحديث التطبيقات تلقائيًا عبر الواي فاي .
• قم بالضغط على الخيار الاول .