حل مشكلة عدم ظهور السنابات في الخريطة

بدأ العديد من الأشخاص بالبحث عن حل لمشكلة عدم ظهور السنابات على الخريطة التي ظهرت مؤخرًا. بدأ بعض مستخدمي Snapchat في مواجهة هذه المشكلة في أبريل 2020 ، واستمرت لمدة ثلاث ساعات قبل حلها، ولكنها بدأت في الظهور مرة أخرى.

ما هو Snapchat

سناب شات هو طريقة ممتعة للبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء. إذا توقف سناب شات، فقد يعني ذلك حدوث تباعد بين الأشخاص وعدم القدرة على الاتصال بهم بسهولة.

لذلك، حاول العديد من الأشخاص حل مشكلة عدم ظهور السنابات على الخريطة عندما توقف Snapchat عن العمل. ولقد قام بعض المتخصصين في هذا المجال بتجميع قائمة تحتوي على طرق لإصلاح هذه المشكلة.

طرق إصلاح مشكلات Snapchat

فيما يلي مجموعة من الطرق التي يمكن استخدامها لحل مشكلة عدم ظهور السنابات في الخريطة، بالإضافة إلى حلول لبعض المشاكل الأخرى التي يمكن أن تواجه مستخدمي Snapchat.

1. التحقق من تعطل Snapchat.
2. القيام بتحديث Snapchat ثم إعادة تشغيله.
3. إعادة تشغيل الهاتف.
4. التحقق من الاتصال بشبكة الإنترنت.
5. التحقق من أذونات شبكة التطبيق في التطبيق.
6. مسح الذاكرة المؤقتة الخاصة بالتطبيق.

التحقق من تعطل Snapchat

للتأكد من عدم عمل تطبيق سناب شات بشكل سليم لدى المستخدمين الآخرين وليس فقط لديك،يجب إتباع إحدى الطرق التالية للتحقق من ذلك وحل مشكلة عدم ظهور السنابات على الخريطة:

موقع Down Detector

يمكن التحقق من تشغيل تطبيق سناب شات عن طريق موقع Down Detector، حيث يتبع جميع الخدمات المختلفة ويعطي معلومات حول ما إذا كانت تعمل أم لا.

يمكنك التحقق من وجود مشاكل في تطبيق Snapchat عن طريق الدخول إلى موقع Down Detector والبحث عن الصفحة المخصصة لتطبيق Snapchat، ويمكنك أيضًا الاطلاع على خريطة الانقطاع المباشر لمعرفة ما إذا كانت المشكلةتؤثر على منطقة محددة.

دعم Snapchat

يتضمن الطريقة الثانية الدخول إلى الحساب الرسمي لدعم Snapchat على موقع Twitter، الذي يحتوي دائمًا على آخر الأخبار حول الأعطال والحالات التي تم تسجيلها لخدمة Snapchat.

بالإضافة إلى المدة الزمنية التي استغرقها الانقطاع حتى تم تشغيله احتياطيًا مرة أخرى، إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع على ما يجري من أحداث، ينبغي لك البقاء على اتصال بهذا الموقع.

تحديث تطبيق Snapchat

إذا كان تطبيق Snapchat مفتوح على الهاتف لكنه ما زال لا يعمل، فقم بإغلاق التطبيق ثم أعد فتحه مرة أخرى، لكن إذا استمرت المشكلة، قم بتسجيل الخروج من الحساب الخاص بك، ثم أعد تسجيل الدخول للتطبيق مرة أخرى. مما سيؤدي إلى إعادة المزامنة بين الخادم واللقطات المحلية، وقد يساعد في حل مشكلة عدم ظهور السنابات في الخريطة.

عند إغلاق تطبيق Snapchat، يتم التحقق من وجود تحديثات للتطبيق، لذلك يفضل البحث عن التحديثات عن طريق فتح Google Play في الهواتف التي تعمل بنظام Android أو App Store، ثم بعد تحديث التطبيق، يمكن الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Snapchat حيث ستظهر جميع السنابات التي فاتتك.

إعادة تشغيل الهاتف

عندما يتوقف تطبيق سناب شات عن العمل ويصبح السناب غير مرئي على الخريطة، يمكن حل المشكلة بسهولة عن طريق إغلاق الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى، فقد يكون هذا هو الحل البسيط لأحد المشاكل التقنية الشائعة التي يمكن حلها بإعادة تعيين الجهاز، ولكن إذا لم ينجح ذلك فيمكن استخدام طريقة أخرى.

التحقق من الاتصال بشبكة الإنترنت

قد يكون حل مشكلة عدم ظهور السنابات في الخريطة بسيطا، حيث قد يكون الهاتف غير متصل بشبكة الإنترنت. لذا، قم بإيقاف تشغيل البيانات وتغيير طريقة الاتصال بالإنترنت عن طريق استخدام شبكة Wi-Fi.

بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون الـVPN، قد يحتاجون إلى وقف العمل به عند استخدام تطبيق سناب شات، فقد يؤدي ذلك إلى توقف سناب شات عن العمل عند اكتشاف وجود تطبيقات تتبع لجهات خارجية، وقد يتضمن شبكات VPN

التحقق من app network permissions

إذا تم التأكد من أن اتصال الإنترنت قوي، وتعمل التطبيقات الأخرى على الهاتف بشكل جيد، ولكن تطبيق Snapchat لا يعمل، فقد يكون السبب في أذونات التطبيق الضرورية (app network permissions) التي يحتاجها للعمل.

تشمل أذونات تطبيق سناب شات الضرورية صلاحية الوصول إلى الموقع والهاتف، ويمكن التحقق منها بسهولة من خلال الخطوات التالية

طريقة تحرير أذونات Snapchat

من خلال اتباع الخطوات التالية يمكن حل مشكلة عدم ظهور السنابات على الخريطة

1. قم بفتح تطبيق Snapchat
2. ثم افتح الملف الشخصي
3. اختار زر الإعدادات
4. ثم قم بالضغط على أذونات Snapchat

سيتم عرض أذونات التطبيق المفقودة، ويجب النقر عليها لتمكينها، وستؤدي هذه الخطوة إلى فتح إعدادات النظام، ويتعين ضبط جميع أذونات التطبيق.

مسح الذاكرة المؤقتة الخاصة بالتطبيق

غالباً ما تقوم التطبيقات بتنزيل الوسائط وأنواع مختلفة من البيانات على الهاتف، وإذا حدث أي نوع من التلف لهذه الملفات، فقد يتسبب ذلك في توقف عمل تطبيق سناب شات. ويمكن حذف هذا النوع من الملفات دون فقدان أي لقطات أو بيانات، لذلك لا يدعو هذا للقلق.

طريقة مسح الذاكرة المؤقت لتطبيق Snapchat :

هناك عدد من الخطوات السهلة لمسح الذاكرة المؤقتة لتطبيق Snapchat التي يمكنها مساعدتك في حل مشكلة عدم ظهور السنابات على الخريطة، وهي كالتالي

1. قم بفتح تطبيق Snapchat.
2. ثم فتح الملف الشخصي.
3. اختار الإعدادات.
4. اختار مسح الذاكرة المؤقت.

بعض الحلول الأخرى

إذا تم تجربة الحلول السابقة ولا يزال التطبيق لا يعمل ولا يمكنه إرسال الصور إلى الأصدقاء على الرغم من أن الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل جيد، يمكن استخدام بعض الحلول الأخرى المتاحة. وقبل القيام بأي شيء، يفضل محاولة إعادة تشغيل الهاتف أولاً.

في حال فشلت جميع الحلول الأخرى، يمكن محاولة مسح المحادثة، ولكن هذا الحل سيؤدي إلى مسح جميع الرسائل التي تم إرسالها واستلامها، ومن بينها الرسائل غير المفتوحة، مما يؤدي إلى فقدان كل شيء.

طريقة إزالة محادثة على Snapchat

يجب اتباع الخطوات المناسبة لمسح المحادثات على تطبيق Snapchat

1. قم بفتح الملف الشخصي.
2. ثم قم بالضغط على زر الإعدادات.
3. ثم اضغط على مسح المحادثة ثم تأكيد.

طريقة مسح صديق على Snapchat

إذا لم يتم حل المشكلة بعد مسح المحادثة، وما تزال اللقطات لا تصل إليك، فيمكن تجربة حل أخر وهو إزالة صديق، ثم قم بإضافته مرة أخرى، لكن توجد بعض العيوب لهذه الطريقة، وهي أن جميع الرسائل واللقطات المستلمة سيتم حذفها، ولكن قد يمكنك حل مشكلة عدم ظهور السنابات في الخريطة، وذلك بإتباع الخطوات التالية

1. قم بفتح الملف الشخصي.
2. ثم اضغط على زر إضافة أصدقاء.
3. ثم اختار زر أصدقائي.
4. قم بتحديد الصديق الذي تريد إزالته.

أصبح تطبيق سناب شات واحدًا من التطبيقات الأكثر شهرة، والتي تساعد الكثير من الناس على التواصل مع العائلة والأصدقاء، ولذلك انزعج الكثير من المستخدمين عندما لا يظهر السناب على الخريطة، وحاولوا إيجاد حل للمشكلة على الفور.