عندما تقوم بشراء جوال ينتمي إلى الفئة الراقية ذات سعر مرتفع، فإنك تأمل ألا تواجه المشاكل التي قد تواجهها في الفئات المتوسطة والمنخفضة. فماذا عن شراء منتج من شركة آبل التي تصدر جميع الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ذات المتانة العالية والقدرات المميزة والنظام التشغيلي المتطور بشكل كبير ووسائل الأمان القوية؟ بعض المستخدمين يعانون من مشكلة الشاشة السوداء في آيفون X.
مشكلة الشاشة السوداء في الايفون X
المشلكة عبارة عن ظهور مفاجأ للشاشة السوداء اثناء استعمال الايفون اكس دون ان تقوم باي فعل من جانبك ، و هذا يعني ان الشاشة السوداء تظهر اثناء الاستماع الى مقطع موسيقي او في حالة تشغيل تطبيق ما حيث انك ستسمتع الى صوت الموسيقى يعمل و لكن في المقابل الشاشة سوداء و ذلك مثلما يكون قد انتقلت الشاشة الى وضعية قفل الشاشة و عند الضغط على اي زر فانه لن يحدث اي امر عدة ثوني ثم بعد ذلك تعود الشاشة الى وضعها الطبيعي .
تم حدوث هذه المشكلة مع عدد قليل من المستخدمين وليس مع الجميع، لذلك فإنها ليست شائعة، وبناء على الحل الذي تم اقتراحه، لا يمكن القول بأن المشكلة تتعلق بشاشة iPhone X، ولكنها مشكلة في نظام التشغيل iOS وربما لن تظهر بعد التحديثات، ومع ذلك، لا تحدث هذه المشكلة باستمرار وإنما بشكل منتظم .
حل مشكلة الشاشة السوداء في الايفون X
اضغط على زر زيادة الصوت مرة واحدة، ثم اضغط على زر خفض الصوت مرة واحدة فقط .
اضغط على زر الطاقة لمدة تقريبًا 10 ثوانٍ حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بشكل كامل، ثم يظهر شعار Apple .
و هذا يعني ان المطلوب هو القيام بعمل ريستارت للجهاز و بعد ذلك لن تعود هذه المشكلة من جديد ، هذه الطريقة ربما لا تكون حل عملي او جذري للمستخدمين و لكن هذه الطريقة اتبعها عدد من المستخدمين و نجح الامر معهم و هناك من لم ينجح معهم ، من المتوقع ان تصل هذه المشكلة الى شركة ابل و مع التحديثات القادمة فان المشكلة ستختفي .
مشكلة تجمد ايفون X و عدم الاستجابة
تعاني بعض مستخدمي هاتف iPhone X من حالات تجمد الجهاز وعدم الاستجابة للمكالمات وغيرها، مما يتسبب في عدم القدرة على الرد أو الرفض، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق اتباع بعض الخطوات
حل مشكلة عدم استجابة ايفون X
يجب دائمًا تنظيف الذاكرة العشوائية (RAM) من التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وذلك لأن وجودها بشكل كثيف يؤدي إلى ثقل الجهاز أثناء الاستخدام .
ينصح بإجراء إعادة تشغيل الهاتف المحمول كل 24 ساعة تقريبًا، سواءً في الخطوة السابقة أو الحالية، حيث تتم هذه الخطوة عادةً مع جميع الهواتف لتحسين أدائها .
يمكن اللجوء إلى عملية الفورمات كحل أخير لمشكلات الجوال، ولكن يجب تجربة الحلول السابقة قبل ذلك، وقبل البدء في عملية الفورمات يجب أخذ نسخة احتياطية من جميع الملفات والبيانات المتوفرة على الجوال حتى لا تفقد .