تعريف نظرية هيرسي وبلانشارد

ما هي نظرية هيرسي وبلانشارد

تعد نظرية هيرسي-بلانشارد نموذجًا للقيادة يركز على قدرة واستعداد الموظفين الفرديين، تم تطوير هذا النموذج بواسطة بول هيرسي وكينيث بلانشارد، ويشار إليه أيضًا باسم نموذج القيادة الوضعية.

يتجاهل نموذج هيرسي وبلانشارد فكرة أن الشركات تتطلب نهجًا واحدًا للقيادة، بدلاً من ذلك يقترح النموذج أسلوب قيادة يتكيف مع الظروف الفريدة لكل مكان عمل.

: “من خلال تقييم قدرات وخبرات كل موظف، يمكن للقادة تكييف أساليب القيادة الخاصة بهم لتشجيع تطوير المهارات المهنية لدى موظفيهم، مما يؤدي إلى تطوير أساليب القيادة المتكيفة باستمرار مع تطور المهارات المهنية للموظفين.

كيف تم تطوير نظرية هيرسي وبلانشارد

تم تطوير نظرية القيادة الظرفية لهيرسي وبلانشارد في عام 1968 من قبل بول هيرسي وكين بلانشارد، وهي أساس لنهج الإدارة الظرفية، حيث يتم تقييم كل إجراء من قبل المديرين بناء على الوضع الحالي، وقد يؤدي تطبيق نفس الإجراء في ظروف مختلفة إلى نتائج مختلفة تماما، ويتطلب النهج الظرفي اختيار المدير للطريقة الأفضل لتحقيق الأهداف في حالة معينة وفقا للظروف

تحليل نظرية هيرسي وبلانشارد

تستخدم نظرية Hersey-Blanchard مخططًا لتصنيف الموظفين بناءً على قدراتهم وخبراتهم، ويشار إلى الموظفين في هذا النموذج باسم “المتابعين”، في حين يشار إلى المدراء باسم “القادة.

هناك أربع مجموعات مختلفة، وتم تنظيم كل مجموعة وفقًا لقدرتها ورغبتها في العمل. وتشير القدرة إلى قدرة الموظف على أداء مهامه بنجاح باستخدام مجموعة من المهارات والخبرات المختلفة. وتشير الاستعداد إلى الموظفين الذين لديهم الدافع والثقة لأداء مهامهم بشكل جيد.

بناءً على نموذج هيرسي وبلانشارد، فإن المجموعات الأربع من المتابعين هي:

• غير قادر وغير راغب (D1)

لا يتمتع فريق D1 بالمهارات اللازمة لإتمام مهامهم بنجاح، وكذلك فإنهم غير متحفزين ويفتقرون إلى الثقة في قدراتهم.

• غير قادر ومستعد (D2)

غالبا ما يتعذر على أعضاء فريق D2 إكمال مهامهم، عادة بسبب نقص المهارات والخبرة، ومع ذلك، فإنهم لا يزالون مستعدين لتجربة تلك المهمة. إنهم يمثلون الموظفين الجدد الذين يتمتعون بالدافع للنجاح، ولكنهم يفتقرون إلى المعرفة والقدرة الكافية

• قادر وغير راغب (D3)

على الرغم من أن متابعي D3 لديهم القدرة والخبرة لإنجاز مهامهم، إلا أنهم قد لا يكونون مستعدين لذلك بسبب عدم ثقتهم بأنفسهم أو عدم وجود دافع للالتزام بتوجيهات قائدهم.

• قادر وراغب (D4)

-يتمتع متابعو D4 بالمهارات والخبرات اللازمة، ويثقون في قدرتهم على إكمال المهام بنجاح، ويمتلك الموظفون في هذه الشركة أعلى مستويات الكفاءة والقدرة على إكمال المهام بنجاح وتحمل مسؤوليات عملهم بشكل كبير.

القيادة في ظل نظرية هيرسي وبلانشارد

تنص نظرية Hersey-Blanchard على ضرورة تكييف أساليب القيادة التي يتبعها القائد بناءً على قدرات واستعدادات أتباعه، فمثلاً يجب أن تختلف طريقة قيادة الأفراد الذين يتمتعون بمستوى تطوير D2 عن الأفراد الذين يتمتعون بمستوى تطوير D4.

تحدد نظرية هيرسي-بلانشارد أربعة أنماط متميزة للقيادة، تتوافق كل منها مع مستوى معين من تطوير الموظفين وهي:

• الإخراج (S1)

يركز أسلوب القيادة S1 بشكل أساسي على توفير التوجيه للموظفين، في المرحلة S1 يفتقر المتابعون إلى القدرة والاستعداد لإكمال مهامهم، ويجب على القادة تحديد مسؤولياتهم بوضوح والتأكد من تطويرهم للمهارات الأساسية لتحقيق النجاح، وتتضمن أساليب القيادة النموذجية S1 تعليمات بسيطة وتفسيرات واضحة وإشرافًا دقيقًا.

• التدريب (S2)

يوفر أسلوب القيادة S2 للمتابعين التوجيه والدعم الشخصي، في مرحلة التطوير S2 لا يزال المتابعون غير قادرين على أداء مهامهم ولكن لديهم الدافع للنجاح، لذلك يجب على القادة التأكد من أن الأتباع يطورون المهارات اللازمة مع الحفاظ على ثقتهم بأنفسهم، في النهاية ينتج عن ذلك متابعون يمكنهم تحمل المسؤولية الشخصية عن مهامهم.

• الدعم (S3)

تركز الأسلوب القيادي S3 على دعم الموظفين وتقليل التركيز على توفير التوجيه. في المرحلة S3، يكون الموظف قد طوّر بالفعل المهارات اللازمة لإنجاز مهامه، لذا ينبغي للقائد التركيز على تقديم التغذية الراجعة والدعم لتحفيز وتشجيع الموظفين على المزيد من التطور.

• التفويض (S4)

طريقة القيادة S4 تشمل الحد الأدنى من التوجيه والدعم، حيث يتمتع المتابع بقدرة على القيام بمهامه بشكل مستقل، وعلى المستوى S4 يجب على القائد تقديم الدعم عند الحاجة ومنح المتابع استقلالية في مسؤولياته 

سلبيات نظرية هيرسي بلانشارد

على الرغم من أن نظرية هيرسي-بلانشارد تحظى بتقدير كبير بين المحترفين، إلا أنها لا تزال تواجه صعوبات في تطبيقها في الحياة الواقعية. نظرا لتركيز النموذج بشكل كبير على الفرد، يمكن أن يواجه القادة صعوبة في تطبيقه على مجموعات ذات قدرات وخبرات متنوعة

لا يستطيع جميع القادة تكييف أساليبهم القيادية، وخاصة إذا كان لديهم معتقدات ترسخت بمرور الوقت.

كفاءات القائد حسب نظرية هيرسي وبلانشارد

يجب أن يمتلك القائد الكفاءات التالية:

• يمكن تشخيص الحالة بشكل صحيح وتحديد احتياجات المجموعة بشكل دقيق.
• القدرة على استخدام أساليب قيادية مختلفة وفقًا لنضج الأفراد العاملين.
• مهارات الاتصال لإبلاغ الناس بشكل صحيح عن أهداف وغايات الفريق.
• تساعد المعرفة بالأساليب والتقنيات الإدارية الواسعة على تحقيق أفضل النتائج في الظروف المحددة.
• يمكن بناء علاقات رسمية وغير رسمية بين الأشخاص في المنظمة.
• القدرة على تطبيق المعرفة والكفاءة في العمل العملي.

تعد القدرة على التواصل مع الآخرين أهم المهارات المطلوبة، حيث يسعى مدير الأفراد من خلال مدير الاتصال المناسب إلى تحقيق أهداف المنظمة

• يتجنب الصراعات
• تحسين التعاون
• يزيد من احتمالية التأثير على الناس.

متطلبات المدير في نظرية Hersey and Blanchard

يتطلب النهج الظرفي مرونة عالية من المديرين، ويشمل ميزاته الرئيسية أيضًا:

• الأشكال التنظيمية اللامركزية والمشاركة العالية.
• الاتصالات المباشرة كوسيلة للتنسيق.
• تتميز الشركة بابتكار عالٍ في التكيف مع الظروف الخارجية.
• مستوى عالٍ من الاتصال الرأسي والأفقي.
• الزمالة المتطورة للغاية.
• تحديد أهداف العمل بناء على أولوية المهام