تعريف الأمانة المهنية
تؤثر قدرتك على الحفاظ على الأمانة المهنية في مكان العمل بشكل كبير على إنتاجيتك وأدائك وسمعتك، ويتطلب الحفاظ على الأمانة المهنية ممارسة وقوة شخصية ووعي ذاتي .
مفهوم الأمانة المهنية
الأمانة المهنية هي ممارسة الحفاظ على السلوك الأخلاقي المناسب. إنها ممارسة إظهار التزام قوي بالمبادئ والقيم الأخلاقية مثل الصدق والشرف والموثوقية والجدارة بالثقة. الأشخاص الذين يتصرفون بأمانة مهنية عمومًا يتمسكون بمعايير سلوك أخلاقية ، سواء في المساعي المهنية أو الشخصية.
تتحكم هذه المعايير في سلوك المهنيين لأنفسهم، وتنظم الأخلاقيات والممارسات الاتصالية الخاصة بهم. تعتبر الأمانة المهنية هي الأساس الذي يمنح الموظفين الثقة في أن القادة سيحددون المعايير المهنية التي تضع مصالحهم الشخصية بعيدًا.
الصدق هو الأساس للحفاظ على الأمانة، فالالتزام بالصدق والوفاء للشركة، وتحقيق النتائج المتوقعة، وأن تكون جديرًا بالثقة ويمكن الاعتماد عليه، كلها صفات تميز شخصًا يتمتع بالأمانة المهنية.
والأمانة هي التصرف بشرف ، حتى عندما لا يراقب أحد. يتبع أصحاب الأمانة المبادئ الأخلاقية في جميع جوانب الحياة. يجب أن تمتد الأمانة إلى المجالات المهنية في العمل مثل صنع القرار والتفاعل مع الزملاء وخدمة العملاء .
يعتبر أصحاب العمل الذين يلتزمون بتعيين الموظفين بأمانة هم الأفضل في توفير خدمة عالية الجودة والحفاظ على سمعة إيجابية. عندما يتمتع الموظفون بالأمانة، يمكن لمديرهم الثقة في أن فريقهم يعمل بجد.
سمات الشخصية ذات الأمانة المهنية
على الرغم من أن النزاهة تعد أفضل من المهارة، فمن الممكن العمل على تحسينها مع الوقت .
- الرحيم : أصحاب الأمانة هم لطفاء عندما يقدم الآخرون المساعدة. يعبرون عن الامتنان ويقدرون الإنجازات للأشخاص الذين يعملون معهم. لإثبات الامتنان ، احرص دائمًا على قول “شكرًا” عندما يقدم لك شخص خدمة ، أو يساعدك أو يأخذ وقتًا خارج جدوله الزمني لك. خصص بعض الوقت لإرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد مقابلة أو مكالمة هاتفية أو اجتماع.
- الاحترام : يُقدِّر الأشخاص الأمانة لدى الآخرين، ويبذلون قصارى جهدهم للحضور في المواعيد المحددة للاجتماعات والتزام المواعيد النهائية للمشاريع، ويأخذون بعين الاعتبار مشاعر الآخرين. ويمكن التعبير عن هذه الصفة من خلال الالتزام بالمواعيد والاهتمام بكلماتك والتفكير الدقيق في أفكار الآخرين.
- الصدق : الأمانة تتطلب الصدق، ويسعى أصحاب الأمانة إلى أن يكونوا صادقين، وعلى الرغم من أنهم يملكون الأخطاء،إلا أنهم يحاولون التعلم منها.
- جدير بالثقة : يتابع الأشخاص الذين يتمتعون بالأمانة التزاماتهم، ويجب تجنب الإفراط في الوعود لإثبات الجدارة والثقة، وإذا كنت غير قادر على إكمال مهمة أو الوفاء بالموعد النهائي يجب إخبار الآخرين في أسرع وقت ممكن، وإذا كنتتثق بمعلومات شخصية، فيجب احترامها.
- العمل الجاد : يسعى أصحاب الأمانة إلى إنتاج عمل عالي الجودة في الوقت المحدد، بغض النظر عن المهمة. إنهم يدركون أن كل ما يفعلونه يمكن أن يؤثر على المنظمة وزملائهم ونتائج الأعمال، ولذلك يحرصون على تقديم عمل متفانٍ ومتميز.
المسؤولية:يتحمل أصحاب الأمانة المسؤولية عن أفعالهم، ويتعاملون بشكل منظم واستباقي للتأكد من أداء مسؤولياتهم بشكل صحيح. - معاون ، مساعد، مفيد، فاعل خير : إذا كان الشخص صادقًا ومؤتمنًا، فسيساعد الأشخاص الذين يحتاجون إليه. قد يتم ذلك عن طريق إعطاء الوقت أو المال لمشروع لا يطلب منهم أو تغطية موظف في حالة الطوارئ.
- صبور : الشخص الذي يتمتع بالأمانة يستطيع تحمل التحديات والتأخير والعقبات غير المتوقعة بثقة وهدوء، وينتظر دوره في الحديث في الاجتماعات والمحادثات الفردية.
معنى الأمانة في مكان العمل
في مكان العمل ، غالبًا ما يعني التصرف بصدق وأمانة هو إظهار قيمك الأساسية في جميع الجهود. فيما يلي بعض السلوكيات التي تدل على الأمانة:
- الاعتماد عليها ومتابعة الالتزامات.
- أن تكون متسامحًا وصريحًا عند التواصل مع الآخرين.
- محاسبة نفسك وامتلاك عيوبك.
يجب على الموظفين ممارسة الأمانة بغض النظر عن الإدارة أو المستوى الوظيفي، ومع ذلك، تعد الأمانة أمرا حاسما في المناصب القيادية حيث يمكن للأشخاص تقديم أمثلة للآخرين، ويمكنك مساعدة الموظفين الآخرين على اتباع نفس المثل من خلال دمج القيم القوية في سلوكك.
كيفية إظهار النزاهة في مكان العمل
سواء كنت تعمل في شركة صغيرة أو كبيرة، فإن الالتزام بالأمانة يؤثر على مكان العمل. فالالتزام بالأمانة لا يساعد فقط في إثبات القدرة على تحمل المسؤوليات التي تحقق نجاح الحياة المهنية، بل يساعد أيضًا في تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية.
يمكن اتخاذ بعض الإجراءات لإثبات الأمانة وتأثيرها على بيئة مكان العمل
- إظهار الاستعداد للعمل يعني الوصول إلى مكان العمل في الوقت المحدد والاستعداد لإكمال المهام. إذا كانت لديك نزاع أو حالة طارئة شخصية، فتأكد من إعلام المدير على الفور بدلاً من التأخر في الوصول إلى العمل أو التغيب عنه دون إشعار.
- استخدم مثالًا إيجابيًا سواء كنت في منصب قيادي أو لا، فمن المهم أن تكون قدوة حسنة للأشخاص من حولك. إذا أظهرت سلوكًا إيجابيًا، سيتم تشجيع الآخرين على القيام بنفس الشيء.
- عند النزاع، يجب أن تحافظ على الاحترام، وهذا يعني أنك تدافع عن آرائك بأمانة، ولكنه يعني أيضًا عدم الحديث بشكل سلبي عن الآخرين أو استخدام لغة غير مهنية. عندما تختلف مع شخص ما، يجب أن تخصص بعض الوقت للتفكير في وجهة نظره والاستجابة لها بحُسن الأدب.
- من المهم أن نتدرب على المساءلة والاعتراف بأخطائنا وتحمل مسؤوليتنا عنها، حتى عندما لا يراقبنا أي شخص آخر. على سبيل المثال، إذا فشلنا في تحقيق هدف ما، يجب علينا أن نشرح الموقفلمشرفنا ونبحث عن طرق لتجنب الوقوع في نفس الخطأ في المستقبل.
- يجب اتباع وتطبيق سياسات الشركة للحفاظ على سلامة الموظفين وتعزيز الاحترافية والكفاءة.
- يجب تحسين أخلاقيات العمل الخاصة بك وتخصيص وقت لضمان تنفيذ عملك بشكل جيد واستكماله في موعده النهائي أو قبله، ويجب أن تكون منتجًا خلال ساعات العمل وتنجز كل مهمة بحماس وتحفيز.
- يتضمن الاحترام للممتلكات التعامل مع ممتلكات الآخرين بعناية، بما في ذلك ممتلكات الشركة، وتجنب أخذ لوازم العمل للاستخدام الشخصي، مع التأكد من إعادة العناصر إلى أصحابها.
أهمية الأمانة المهنية في مكان العمل
الأمانة هي واحدة من أهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها القائد، وهذه بعض الأسباب:
- يكون رضا الموظفين غالبًا ما يتعلق بالشعور بأنهم يعملون مع شخص يستحق الثقة والذي يمكن الاعتماد عليه، ولا يطلب منهم التنازل عن مبادئهم الخاصة. يتم ربط الأمانة في المشرف بالرضا الوظيفي والمشاركة وصحة الموظفين وحتى رضاهم عن الحياة.
- السمعة لكي يثق الناس بك – داخل وخارج مؤسستك – تحتاج إلى التصرف بأمانة. يحتاج المستثمرون إلى الثقة بك للنظر في الاستثمار في عملك. يجب أن يثق البائعون في أنك ستدفع ثمن السلع والخدمات. سيسمح لك الحفاظ على الأمانة المهنية ببناء سمعة قوية من شأنها زيادة الثقة والراحة لدى الآخرين في التعامل معك.
- يعني التركيز المستمر على الأمانة المهنية والسلوك الصحيح أن لديك القدرة على التركيز على الأمور الهامة بدلاً من إضاعة الطاقة في إخفاء الممارسات السيئة.
- تُحفِّز المبيعات الأقوى العملاء اليوم على الشراء من الشركات المسؤولة اجتماعياً وبيئياً، والطريقة الأكثر فعالية لخلق ثقافة الأمانة والسلوك الأخلاقي هي التصرف بأمانة مهنية.
نصائح للحفاظ على الأمانة المهنية
يمكن استخدام بعض النصائح للحفاظ على أمانتك المهنية وتعزيز ثقافة سلوك أخلاقي كامل في مكان العمل.
- عامل الجميع بنفس الطريقة.
- مكافأة الصدق.
- اعترف بأخطائك.
- شجع الفرق على التحدث بحرية.
- حافظ على التزاماتك.
- بذل أقصى جهد.