بحث عن مهارات الاتصال

تعتبر مهارات الاتصال من أهم العوامل التي تساعد الفرد والمجتمع على التقدم والتغيير نحو الأفضل، خاصةً في ضوء التحديات التي تواجه المجتمعات في هذه الأيام. وسوف نتعرف في هذه المقالة على المعنى الحقيقي لمهارات الاتصال وأهميتها وخصائصها .

ما يقصد بمهارات الاتصال هو مجموعة من المهارات التي يستخدمها الإنسان في حياته العلمية والاجتماعية لنقل الأفكار والمعلومات، سواء كانت عبر رسالة مكتوبة أو شفهية مرفقة بتعبيرات الوجه والجسم لتعزيز وضوح النقل، وبالطبع تتم عملية نقل هذه الرسالة عن طريق وسيلة اتصال، وعند وصول الرسالة إلى الشخص المستهدف، يحاول الرد عليها بناء على فهمه للرسالة .

ما هي مكونات عملية الاتصال؟ هناك عدة مكونات أساسية، وتتمثل في ما يلي

* المرسل .. هو الشخص الذي يقوم بارسال الرسالة .

* المرسل إليه ( المستقبل) .. هو الشخص الذي يقوم باستلام الرسالة .

* وسيلة الإتصال .. هي الطريقة التي يعتمد عليها في توصيل الرسالة .

* محتوى الرسالة أو المادة .. هي تلك المعلومات و البيانات التي يريد المرسل أن تصل إلى المرسل إليه .

* البيئة .. اذا كانت البيئة ايجابية سوف تسهم في توصيل الرسالة بنجاح ،و اذا كانت غير ذلك لم يتحقق الأمر المنشود .

ما هي أهمية مهارات الاتصال؟ يعتبر الاتصال حلقة وصل أساسية بين الإنسان والعالم الخارجي. إنه يمكنه التعبير عن مشاعره وأفكاره وبالتالي الحصول على ما يرغب فيه من خلال هذه العملية. التواصل أمر هام في جميع المجالات والمؤسسات بما في ذلك المدارس والجامعات. لذا، تعتبر مهارات الاتصال من أهم متطلبات النمو الشخصي والمؤسسي، ومع زيادة طموحات الإنسان وأهدافه، يزداد احتياجه لتطوير مهارات الاتصال لديه. وكلما نجح في تنمية مهارات الاتصال، زادت ثقته في نفسه وقدراته، وهذا يقوده إلى النجاح .

– كيف يمكن تطوير مهارات الاتصال الخاصة بك؟ الإجابة في هذه المقالة وتشمل أفضل الطرق لتحسين مهارات الاتصال

ما هو المقصود بالرسالة الإتصالية؟ تعد الرسالة الإتصالية أساس عملية الإتصال؛ حيث تربط المرسل بالمستقبل، ويتوقف نجاح عملية الإتصال على جودة الرسالة الإتصالية .

تتميز رسالة الاتصال الناجحة بعدة خصائص، من أهمها ما يلي

* الصراحة .. من أهم ما يميزة الرسالة الناجحة أنها صريحة توضح حقيقة ما و تسعى لتغيير بعض المعلومات ،و الإتجاهات عند المرسل إليه .

* خالية من الأخطاء .. حتى تؤدي الرسالة دورها يجب أن تكون خالية من كافة الأخطاء الإملائية ،و غيرها و كذلك بعيدة عن التعقيد ،و الكلمات الغير مفهومة التي يجد القارئ صعوبة في فهم معناها .

* الوضوح .. لابد أن تكون الرسالة واضحة حتى يتمكن المستقبل من فهمها .

* كاملة .. لابد أن تكون الرسالة شاملة لكافة المعلومات التي يحتاج إليها المستقبل حتى تنجح في تحقيق الغرض الحقيقي من ارسالها .

من أجل النجاح و تحقيق أهدافك أقرأ : كيف تعلم نفسك الصبر ؟

ما هي المهارات التي يجب أن تتوفر لدى المرسل والمستقبل؟

– أولاً مهارات المرسل .. لابد أن يملك المرسل القدرة على الحديث ،و أن يكون على علم تام متى يتكلم و متى يصمت بجانب ذلك لابد أن يتمتع بمهارات عالية في الكتابة حتى يكتب المعلومات التي يسعى لإيصالها للمستقبل بالنسبة لمهارات المستقبل، يجب على المستقبل أن يتمتع بمهارة الاستماع والقراءة ليتمكن من استيعاب الرسالة، سواء كانت رسالة مكتوبة أو شفوية .

ثانياً مهارات المستقبل .. لابد أن يتمع المستقبل بمهارة الإستماع ،و القراءة أيضا حتى يتمكن من استلام الرسالة سواء ان كانت رسالة مكتوبة أو رسالة شفوية .