انواع تكنولوجيا المعلومات
تعد تكنولوجيا المعلومات واحدة من أسرع المجالات النامية في ظل نمط الحياة المتغير، وتشكل صناعة كبيرة تضم آلاف الحزم البرمجية والخدمات المعروفة .
أنواع تكنولوجيا المعلومات
الخوارزميات
الخوارزمية هي إجراء يستخدم لحل مشكلة أو اتخاذ قرار. ويُشير المصطلح عادةً إلى التصميم المعقد الذي تم استخدامه تاريخيًا لوصف الحلول المقبولة جيدًا للمشكلات في علوم الحاسوب. ويمكن استخدام أي رمز عمليًا كخوارزمية.
التحليلات
التحليلات هي عملية اكتشاف المعلومات ذات المغزى في البيانات. ومن المعتاد أن تتركز بيانات التحليلات على نوع معين من البيانات مثل تحليلات الويب، وكذلك توفر أدوات التحليلات للأغراض العامة كجزء من حزم البرامج التجارية.
برامج الهندسة المعمارية
يمكن تعريف برنامج الهندسة المعمارية على أنه برنامج مساعد لمعماري البناء يستخدم الكمبيوتر وأدوات أخرى في التصميم. كما يمكن تعريفه كأدوات نمذجة وتصميم تستخدمها مهندسو تكنولوجيا المعلومات مثل مهندسي المشاريع.
البيانات
تعتمد تقنيات تخزين ومعالجة وتحليل البيانات في البنية التحتية السحابية، وتزيل القيود التقليدية على التخزين والمعالجة، ولا يوجد حدود لقوة المعالجة أو حجم مجموعات البيانات الكبيرة عمومًا، وذلك يتخطى الاعتبارات التكلفة.
إدارة علاقات العمل
إدارة العلاقات العمل هو مصطلح يستخدم لوصف مجموعة متنوعة من البرامج التي لا تشترك في الكثير من السمات المشتركة. في بعض الأحيان، يشير إلى برنامج إدارة علاقات العملاء الذي يتعامل مع عمليات الموظفين بدلا من العملاء. ويستخدم المصطلح أيضا لوصف الأدوات التي تدير علاقات أقسام تكنولوجيا المعلومات مع العملاء الداخليين والخارجيين.
إدارة قواعد العمل
إدارة قواعد العمل هي البرامج التي تدير تعريف قواعد العمل وتنشرها وتنفذها وتراقبها.
إدارة القدرات
تُستخدم إدارة القدرات كأدوات لإدارة الأعمال أو خدمات التكنولوجيا، وعادةً ما تُقدّم كجزء من منصة إدارة الخدمات.
أدوات الاتصال
تشمل أدوات الاتصال أي برنامج يستخدم للاتصال، مثل المؤتمرات والرسائل والاتصالات المتنقلة والبنية التحتية للاتصالات.
برامج الامتثال
برامج الامتثال تشمل مجموعة واسعة من الأدوات مثل حوكمة الشركات، وتهدف حوكمة الشركات إلى تحقيق الجودة والتميز من خلال مجموعة من القوانين والنظم والقرارات، وعادة ما يتم تصميم برامج الامتثال للامتثال لقانون أو مجموعة من اللوائح.
الرياضيات الحسابية
الرياضيات الحسابية تعني حل المشكلات الرياضية باستخدام الحواسيب، وتشمل التطبيقات الشائعة في هذا المجال العلوم والخوارزميات المالية والتشفير والتحليل الإحصائي في مجالات العمل مثل المحاسبة الإدارية.
إدارة التكوين
هذا البرنامج يساعد على إدارة التغييرات المعقدة المتعلقة بالخدمات، وهو جزء من إدارة الخدمات.
تأليف المحتوى
يتضمن تأليفالمحتوى استخدام منصات التدوين وخدمات إنشاء المحتوى المبسطة الأخرى، بالإضافة إلى برامج احترافية تتمتع بميزات كاملة مثل أدوات تصميم الويب.
إدارة المحتوى
توجد فئة من البرامج المتنوعة، تتراوح بين منصات التدوين البسيطة وحتى أنظمة المؤسسات الكاملة المواصفات مع ميزات البحث وسير العمل والتعاون وإدارة الوسائط وميزات إدارة المعرفة.
برامج التحكم في التكلفة
تعد منتجات البرمجياتالتي توفر وظائف إدارة المشروع أو التكاليف التشغيلية متخصصة غالبًا في صناعة معينة مثل مشاريع البناء أو العمليات الفندقية.
إدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء هي من بين أكثر أنواع البرامج انتشارا، وهي منصات تركز على العمليات الأساسية للبيع وقد تشمل دعما لأي عمليات تواجه العملاء مثل التسويق وخدمة العملاء.
أدوات تحليل البيانات
تتضمن أدوات تحليل البيانات فئة من الأدوات التي تستخدم عادة تقنيات التحليل الإحصائي لنمذجة البيانات وتصورها لدعم اتخاذ القرارات والبحث وحل المشكلات.
تكامل البيانات
يشير تكامل البيانات إلى الأدوات التي تجمع بين البيانات من مصادر مختلفة في الوقت الحقيقي أو على أساس المعالجة المجمعة.
بيانات التعدين
برنامج بيانات التعدين هو برنامج يستخدم لتحليل البيانات باستخدام مستودعات كبيرة من البيانات التاريخية مثل مستودع البيانات.
خوارزميات القرار
تعمل خوارزميات القرار على إتمام القرارات غير التقنية، مثل قرار تنفيذ المعاملات المالية.
نظام دعم القرار
نظام دعم القرار هو نظام يدعم عملية التخطيط واتخاذ القرارات التشغيلية من خلال توفير بيانات سياقية أو تصورات.
أدوات التصميم
أدوات التصميم تشمل مجموعة واسعة من الأدوات المتخصصة التيتدعم تصميم الأعمال المرئية أو الإعلامية أو المادية، مثل برامج إنتاج مواصفات التصميم الداخلي أو مخططات الكتب أو المخططات المعمارية.
التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي الخدمات والمنصات التي تدعم الأعمال التي يتم إجراؤها إلكترونيا.
تخطيط موارد المشاريع
تخطيط موارد المشاريع هي منصات الأعمال الكبيرة التي تتضمن دعمًا لمجموعة واسعة من العمليات والأنشطة ، يوفر عادةً إطار عمل موحد و نموذج بيانات ومجموعة أدوات تدعم تدفق المعلومات بين العمليات. يُنظر إليه على أنه حل لمشكلة الأعمال المشتركة المتمثلة في وجود عدد كبير من الأنظمة و العمليات المختلفة التي يصعب دمجها.
معالجة الأحداث
تُعد معالجة الأحداث التقنيات التي تتعامل مع تدفقات البيانات لتحديد الأحداث الجاهزة للتنفيذ، وعند اكتشاف الحدث، يتم استدعمال أو إرسال إشعار
الجغرافية المكانية
الجغرافيا المكانية هي استخدام المعلومات حول الفضاء ثلاثي الأبعاد وتطبيقها في مجالات مثل أنظمة الملاحة والأجهزة المحمولة وبرامج الأعمال والهندسة والبحث العلمي.
البرامج الصحية
تعد البرامج الصحية صناعة في حد ذاتها تتضمن منصات عمل مخصصة لمقدمي الرعاية الصحية وأنظمة وتقنيات تسجيل المرضى المستخدمة مباشرة في العلاج والوقاية.
برامج إدارة الحوادث
تقدم التقنيات المتقدمة في الفضاء القدرة على تتبع وتحديد أولويات الحوادث مثل انقطاع الشبكة، من خلال تحليل آلي للسبب الجذري الذي يمكن أن يشير إلى سبب عند حدوث العديد من المشاكل في وقت واحد.
أمن المعلومات
يتم استخدام برنامج أمن المعلومات لمنع أو كشف حوادث الأمن، ويتضمن تقنيات متقدمة مثل حزم التشفير التي تكون مدمجة في مجموعة واسعة من البرامج.
إدارة أصول البنية التحتية
تُستخدم المنصات لإدارة البنية التحتية العامة مثل الطرق والجسور والقنوات والسكك الحديدية وشبكات الكهرباء، وتُنفذ عمليات إدارة دورة حياة هذه الأصول بما في ذلك النشر والصيانة والاستخدام والاستبدال.
إدارة البنية التحتية
– تعد إدارة البنية التحتية أدوات لإدارة الأجهزة مثل معدات الشبكة وأجهزة الكمبيوتر من واجهة مركزية، ويمكن تطبيق إصلاحات البرامج لثغرات الأمان على آلاف الأجهزة في وقت واحد كمثال.
إدارة المعرفة
إدارة المعرفة تشير إلى التقنيات التي تسهل تطوير المعرفة التنظيمية واستخدامها بشكل فعال، وتشمل أدوات عامة مثل الإنتاجية المكتبية وإدارة المحتوى وإدارة الوثائق.
النظم القديمة
التكنولوجيا العتيقة هي مصطلح يشير إلى أي تقنية قديمة بما يكفي لتشكل خطرا تشغيليا على الأعمال التجارية. وهناك العديد من الأسباب التي تجعل التكنولوجيا القديمة تشكل خطرا، بما في ذلك صعوبة العثور على موارد للصيانة والدعم.
برامج المحاسبة الإدارية
يستخدم البرنامج لنمذجة القرارات المتعلقة بالتشغيل مثل مستويات الإنتاج أو المخزون للمديرين، وتختلف المحاسبة الإدارية تمامًا عن المحاسبة المالية ويمكن وصفها بأنها نمذجة مالية للقرارات التي تراعي فقط العوامل التي يمكن للمدير التحكم فيها.
الإنتاج الإعلامي
يعني الإنتاج الإعلامي استخدام الأدوات اللازمة لإنتاج الفيديو والموسيقى ووسائط أخرى.
المدفوعات
المدفوعات هي الخدمات التي تُسهّل الدفعات بين الأطراف، مثل التحويلات والسحوب المباشر والعملات المشفرة وبطاقات الائتمان والبطاقات المدفوعة مسبقاً والشيكات والمعاملات النقدية.
برمجيات الشراء
تتطلب عمليات الشراء القيام بمراقبة دقيقة لمنع الاحتيال وحالات الفشل الأخرى التي يمكن أن تكون كارثية وتؤدي إلى تبعات عدم الامتثال. ومن الشائع أن تستخدم المنظمات برامج الشراء التي تنفذ إجراءات صارمة للفحص والإبلاغ ومراجعة الحسابات.