العوامل المؤثرة في بيئة العمل

بالنسبة للعديد من الموظفين، يواجهون بيئات عمل غير صحية، وهذا يؤدي إلى مشاكل صحية عقلية وجسدية عديدة، بما في ذلك التوتر والقلق والاكتئاب وارتفاع ضغط الدم وتراجع الأداء في العمل. لذلك، يجب توفير بيئة عمل صحية للحصول على أفضل أداء من الموظف، ومن ضمن هذه العوامل درجة الحرارة والرطوبة والإضاءة

العوامل التي تؤثر في بيئة العمل

الإضاءة 

أظهرت الدراسات العلمية أن الإضاءة في مكان العمل لها تأثير كبير على كفاءة وإنتاجية الموظفين كأي عامل آخر مهم.

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة ستابلز الكبرى للقرطاسية في المملكة المتحدة، فإن 80٪ من العاملين في المكاتب يرون أن وجود إضاءة جيدة في مساحة عملهم أمر مهم بالنسبة لهم، حيث قال 40٪ منهم إنهم يتعاملون مع إضاءة غير مريحة أثناء العمل يوميًا.

في المكتب حيث يقضي الموظفون جزءًا كبيرًا من الوقت أمام الكمبيوتر ، يمكن أن تؤدي الإضاءة غير الكافية إلى إجهاد العين والصداع والتعب ، من المعروف أن العمل في ظروف الإضاءة غير الكافية يسبب النعاس وقلة التركيز ، في حين أظهرت الدراسات أن الإضاءة القاسية للغاية هي السبب الرئيسي لصداع الشقيقة بين العاملين في المكاتب.

يجب أن تكون إضاءة المكاتب مشرقة وباردة، للحفاظ على حالة تأهب الموظفين وتعزيز الإنتاجية في مكان العمل.

درجة الحرارة

بالرغم من عدم وجود حد أدنى لدرجة الحرارة التي يسمح للموظفين بالعمل فيها، فإنه من الناحية القانونية يلزم أصحاب العمل بتوفير درجة حرارة معقولة في مكان العمل. غالبا ما تثير درجة الحرارة جدلا في مكان العمل، خاصة في المكاتب ذات الطابع المفتوح. أظهرت دراسة حديثة أن حوالي 50٪ من المكاتب تكون حارة جدا في فصل الصيف، بينما تكون حوالي 52٪ باردة جدا في فصل الشتاء.

وجد العلماء في مختبر لورانس بيركلي الوطني أن درجة الحرارة المثالية لزيادة الإنتاجية في مكان العمل هي 21 درجة مئوية ، وجدت الدراسة أنه في أي درجة حرارة أعلى أو أقل من 21 درجة ، حتى بمقدار 1 درجة كان لها تأثير ضار على الإنتاجية وبعد أن وصلت درجات الحرارة إلى 25 درجة ، أصبحت التأثيرات أكثر وضوحًا وانخفضت الإنتاجية بشكل ملحوظ.

كشفت دراسة أخرى أن العاملين الذين تعرضوا لدرجات حرارة باردة في مكان العمل ارتكبوا أخطاء بنسبة 44٪ أكثر، ولم يكونوا أكثر من نصف الإنتاجية بالمقارنة بالعاملين الذين يعملون في بيئة أكثر دفئًا.

وجد علماء من جامعة شيكاغو أنه بمجرد ارتفاع درجة الحرارة فوق 27 درجة ، تنخفض الإنتاجية بنسبة 4 ٪ لكل درجة مئوية ، بحلول الوقت الذي تصل فيه درجات الحرارة إلى 33 درجة ، تنخفض الإنتاجية إلى 85٪ يشكو العاملون في المكتب الذين يعانون من سخونة شديدة من الخمول وعدم القدرة على التركيز ونقص الحافز لإكمال المهام.

الضوضاء

تعد الضوضاء مصدرًا كبيرًا للضغط على أجسامنا، ويقدر الاتحاد الأوروبي تكلفتها المالية بأكثر من 30 مليار جنيه استرليني سنويًا، نظرًا للأيام المفقودة من العمل وتكاليف الرعاية الصحية وضعف التعلم وانخفاض الإنتاجية الناتجة عن التعرض للضوضاء المفرطة.

أظهرت الأبحاث أن التعرض المطول للأصوات المتقطعة والمفاجئة، مثل رنين الهواتف والصراخ، يمكن أن يؤثر بشكل بدني عميق على جسم الإنسان، إذ يمكن أن تؤدي هذه الضوضاء إلى ارتفاع ضغط الدم وزيادة معدل ضربات القلب.

في دراسة بعنوان `تعطيل المهام المتعلقة بالمكتب عن طريق الكلام ضجيج في المكتب` التي نشرتها المجلة البريطانية لعلم النفس، وجد الباحثون أن التعرض لمحادثة واحدة قريبة يقلل من الإنتاجية بنسبة 66٪ مقلقة.

يتطلب العمل على منع الضوضاء الخلفية بذل جهد، ويمكن أن يتسبب في شعور العمال بالنعاس والإرهاق وعدم القدرة على التركيز، مما يزيد من احتمالية ارتكاب الأخطاء أثناء القيام بالمهام.

الرطوبة

تشكل الرطوبة العالية مشكلة عامة للأشخاص في المناخات الأكثر دفئًا، كما يمكن أن تكون المكاتب السيئة التهوية مشكلة، حيث يوجد عدد كبير من العمال دون تكييف هواء مناسب أو التحكم في المناخ.

لضمان الراحة، يجب على الموظف أن يجلس في مستوى رطوبة يتراوح بين 30 و 50٪، وعندما تتجاوز مستويات الرطوبة 50٪، سيشعر العمال بالنعاس والكسل.

مستويات الرطوبة غير المتناسقة لها أيضًا تأثير سلبي على الصحة الجسدية ، يمكن أن تؤدي فترات طويلة من الرطوبة المفرطة إلى إفراز العفن للجراثيم ، والتي إذا تناولها الإنسان يمكن أن تؤدي إلى تهيج العين والجلد ، وفي أسوأ الحالات ، التهابات خطيرة في الرئة ، هذه الظروف هي أرض التكاثر المثالية لعث الغبار ، الذين يحبون الظروف الرطبة الدافئة ، عث الغبار يمثل مشكلة خاصة لمرضى الربو ويمكن أن يسبب الحساسية الشديدة.

يمكن أن يؤثر الرطوبة المنخفضة بشكل سلبي على الإنتاجية، حيث يعاني العاملون في المكاتب الذين يعانون من جو جاف بشكل استثنائي من جفاف العين والحكة والأنف والحنجرة، وكذلك السعال والطفح الجلدي.

تمَّ نسب العديد من الأعراض المذكورة أعلاه إلى متلازمة البناء المرضي، وهي عبارة عن مجموعة من الأعراض التي يتم الشعور بها فقط عند وجود الشخص في مبنى معين، وعادةً ما يكون ذلك في المكاتب المفتوحة بشكلٍ أكثر تحديدًا.

على الرغم من عدم وضوح سبب متلازمة المباني المريضة، تذكر NHS عوامل مثل التهوية السيئة وأنظمة تكييف الهواء التي لم يتم صيانتها جيدا، ووجود الغبار والدخان والأبخرة والألياف في الهواء، بالإضافة إلى الأضواء الساطعة أو الوامضة. تشمل أعراض متلازمة المباني المريضة الصداع والجلد الجاف والحكة والعينين والطفح الجلدي، بالإضافة إلى التعب وصعوبة التركي.

ثاني أكسيد الكربون

أظهرت دراسة أجريت في عام 2012 من قبل مختبر لورانس بيركلي الوطني في كاليفورنيا أن مستويات ثاني أكسيد الكربون العالية الموجودة في الغرف المزدحمة مثل قاعات المؤتمرات أو الاجتماعات تؤثر سلبًا على الأداء المعرفي وقدرة صنع القرار للأشخاص الموجودين في الغرفة.

كشفت الدراسة أن المشاركين الذين تعرضوا لـ 2500 جزء في المليون من ثاني أكسيد الكربون تفاعلوا بشكل مشابه لشخص لديه مستوى كحول 80 ملليجرام في الدم لكل 100 مليلتر من الدم

على الرغم من أن المستوى العادي لثاني أكسيد الكربون في الهواء يتراوح عموما حوالي 1000 جزء لكل مليون، أظهرت الدراسة أنه خلال الاجتماعات يمكن أن تصل هذه المستويات إلى 3000 جزء لكل مليون في غضون نصف ساعة. يمكن أن يسبب التعرض لهذه المستويات من ثاني أكسيد الكربون الصداع والنعاس وضعف التركيز وفقدان الانتباه، بالإضافة إلى زيادة معدل ضربات القلب والشعور بالغثيان. 

ذكر المشاركون في هذا البيئة أنهم يواجهون صعوبات في اتخاذ المبادرة والبقاء على اطلاع على المهمة والتفكير الاستراتيجي وإدارة المعلومات بشكل فعال.