العوامل المؤثرة في اختلاف الثقافات
تعريف اختلاف الثقافات
الاختلاف الثقافي يعني وجود تعددية ثقافية. وفقا لتعريف الموسوعة البريطانية، فإن التعددية الثقافية تعني وجود تنوع في الثقافات والأعراق، خاصة تلك المتعلقة بالأقليات، ويتم الاعتراف حاليا بهذه التنوعات في الثقافة السياسية الهيمنة. يوضح الاختلاف الثقافي دوره في تقريب الشعوب من بعضها البعض، ويمكن توضيح أهمية التعددية الثقافية من خلال النقاط التالية
- أن يعترف بوجود عدد كبير من الثقافات
- يجب احترام كل الاختلافات الثقافية للاخرين
- يتم الاعتراف بأن جميع وسائل التعبير الثقافية ممكنة
- يتطلب احترام متطلبات الثقافات توفيرها على طاولة المفاوضات
- امكانية المجموعات المختلفة من المساهمة
- إمكانية الاحتفال بهذه الاختلافات وليس فقط التسامح معها
العوامل التي تؤدي إلى اختلاف الثقافات
- التفضيلات الثقافية: معروف أن كل سوق عالمي له تفضيلات ثقافية متنوعة في المنتجات والأطعمة، وكذلك في مستوى جودة المنتجات والأغذية وحتى فيما يتعلق بالعلامات التجارية. يمكن أن تحمل الأشكال والألوان دلالات معينة ومزايا مميزة لها، وهذا له أهمية ثقافية كبيرة. يجب التعامل بحذر مع هذه الاختلافات الثقافية لتحديد مدى ملاءمة المنتجات للسوق وإمكانية معادلتها لتحقيق نجاح كبير على جميع المستويات .
- اللغات: لغات التواصل والتي يتم استخدامها في أي بلد تؤثر على مجال التسويق والأسماء التجارية وجمع المعلومات عن طريق الاستطلاعات أو المقابلات أو الإعلانات أو تسيير العلاقات التجارية. تختلف اللغات من منطقة لأخرى، وبعض الدول لها أكثر من لغة رسمية.
- التعليم: يمكن أن يعكس المستوى المثالي للتعليم الشامل في منطقة ما جودة القوة العاملة المتوقعة ومستوى الاستهلاك. وهو يعكس تقدم وشعوب العالم .
- الدين: يمثل الدين ثقافة أساسية له تأثير على العديد من جوانب الحياة، بما في ذلك دور المرأة في المجتمع وطرق تناول الطعام والشراب وعادات اللباس والأنشطة والعطلات.
- الأخلاق والقيم: يتوقع أن تؤثر على الأعمال التجارية الدولية، خاصة إذا تم تنفيذها في دولة أخرى. ومع ذلك، يجب على الباحثين معرفة أن الأخلاق والقيم ليست موجودة في كل الأسواق المستهدفة، حيث يتم الاعتماد باستمرار على المكانة والمنطقة والعرق والدين.
أهمية اختلاف الثقافات
- التعلم العميق: يمكن أن يتم التعلم سواء من خلال المنهج الدراسي أو خارجه. وبوجود مجموعة متنوعة من الطلاب، يتمتع الطلاب بميزة الحصول على فهم أعمق للأشخاص والخلفيات من مختلف أنحاء العالم. هذا يساهم أيضا في تنوع الأفكار والآراء، مما يجعل عملية التعلم أكثر إثارة وديناميكية .
- الثقة والنمو: عندما يتشارك الإنسان مع أشخاص من ثقافات مختلفة، فإن ذلك يمنحه الكثير من الثقة في التعامل مع الأشياء خارج مناطق الراحة الخاصة به. يمكن أن يساعد ذلك في بناء القوة والفخر وثقة الذات.
- التحضير للمستقبل: إذا وجدت مكان العمل يقوم بدوره اللازم، فلا بد أن يكون به تنوع ثقافي. وجود مكان تعليمي ثقافي مختلف سيعد الجميع لتجربة عمل رائعة.
- دعم التعاطف: التفاعل مع أشخاص لديهم خبرات ومعتقدات وممارسات مختلفة في الحياة أو الثقافة يعزز التعاطف. وعلى الرغم من عدم القدرة على فهم حياة شخص ما بشكل كامل دون أن تكون هي خبرته الشخصية، يمكن للإنسان التعلم والاستماع والفهم.
- ربط العادات الغذائية بثقافات الشعوب: للطعام دور هام وحاسم في حياة الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، يترتب على الطعام الذي يتناوله الإنسان تأثير على ثقافته. يمكن للطعام أن يكشف ويساهم في فهم ثقافة معينة. لن يكون هناك تعريفا كاملا للثقافة بدون تقييم المطبخ الخاص بها.
أشكال التنوع الثقافي
- التنوع الداخلي: تتعلق خصائص التنوع الداخلي بالمواقف التي يتعرض لها الإنسان والتي لا يمكنه اختيارها بنفسه، وبالتالي لا يمكن تغييرها أيضا.
- التنوع الخارجي: عندما نتحدث عن التنوع الثقافي والاختلاف، نشير إلى الصفات الخارجية التي ترتبط بشخص ما، وليست بالصفات التي يولد بها الشخص. على الرغم من أن التنوع الخارجي يمكن أن يتأثر بشدة بالأشخاص والبيئة المحيطة به، إلا أن هناك جوانب يمكن للشخص تغييرها مع مرور الوقت.
- التنوع التنظيمي: التنوع التنظيمي أو التنوع الوظيفي هو الاختلاف في الخصائص بين الأشخاص الموظفين في المنظمة ، وهذا يتعلق بالمناصب التي تم تعيينهم عليها. بغض النظر عن المنصب أو الأجر ، يشعر الموظف بالانتماء إلى المؤسسة التي يعمل فيها. حتى إذا كان يعمل مجانا ، فإنه سيكون جزءا من المؤسسة المنظمة ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة.
- تنوع النظرة العالمية: الاختلاف الرابع عموما من وجهة نظر عالمية، على الرغم من وجود العديد من العوامل التي تشكل هذه النظرة، وتشمل الخصائص الداخلية والخارجية والتنظيمية، إلا أن كل شخص لديه نظرته العالمية الخاصة التي يتماشى معها.
ضرورة اختلاف الثقافات في مجال العمل
يمكن أن يتسبب وجود فريق عمل متنوع من حيث الخلفيات إلى تقوية مشاركة الموظفين وبالتباعية الإنتاجية ، ولكن على خلاف الفوائد المرتبطة بالعمل ، فإن تكوين مكان عمل صحي لمجموعات مختلفة يعتبر أمرًا ذو قيمة غير متوقعة . لا يتم منح الكثير من الاشخاص المكانة التي يستحقونها بالحياة وهذا لاختلافات ثقافية . إن بناء مكان عمل يدعم هذه المجموعات ولا يتغاضى مطلقًا مع السلوك الشاذ والتمييز ضدهم هو امر واع أخلاقيًا والشركة كاملة تكون مع المجتمع بشكل عام بيئة أفضل . فيما يلي بعض الطرق التي يؤثر بها الاختلاف الثقافي على مكان العمل ، وعلى القوى العاملة ، وهي كالاتي :
- توفر وجهات نظر متنوعة: تأتي الخبرات والخلفيات المتنوعة والمختلفة بمجموعة مختلفة من وجهات النظر.
- حل أفضل للمشكلات: تؤدي وجهات النظر المتنوعة إلى توفير قوة عاملة متنوعة، وتحفز الناس على العمل بجدية أكبر، وتشجعهم على الإبداع، وتؤدي إلى إنتاج عمل ذو جودة أفضل .
- قاعدة جمهور أكبر: تتجلى قوة الأيدي العاملة المختلفة ثقافيا في الالتزام بتكافؤ الفرص، ومنح الشركة سمعة إيجابية وكسب حصة أكبر من السوق.
- المزيد من المتقدمين للوظائف: من الممكن أن يرغب الباحثون عن عمل في العمل مع شركة محددة، وهذا يؤدي في نهاية المطاف إلى توفر مجموعة أكبر من المتقدمين للاختيار من بينهم.
- أرباح أعلى: بوجود مستويات عالية من التنوع العرقي والثقافي، يقترح أن تزيد الشركات بنسبة 33-35٪ على متوسطات الصناعات المالية الخاصة بها. وبوجود مستويات عالية من التنوع بين الجنسين، يكون احتمال الشركات أعلى بنسبة 15-21٪ .