العوامل التي تدفع الزبائن للتسوق عبر موقع سايبر مانداي

ما هي العوامل التي تدفع 96% من المتسوقين عبر الإنترنت للتسوق من موقع سايبر مانداي؟ وما هي الأسباب التي تدفع التجارة بالتجزئة إلى الانتظار بفارغ الصبر لمعرفة حجم المبيعات التي تحققها أيام الاثنين من خلال سايبر مانداي؟ حيث أصبح هذا اليوم عطلة التسوق التقليدية عبر الإنترنت، وأصبح من الضروري على التجارة بالتجزئة معرفة أين يقعون في موقع سايبر مانداي ومعرفة كيفية المنافسة والالتزام بشروط التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت .

العوامل التي تدفع الزبائن للتسوق عبر موقع سايبر مانداي
منذ عام 2013، قدمت أفضل مدارس علوم الحاسب الآلي ملخصًا ممتازًا عن تاريخ وتطوير موقع سايبر مانداي، مما يسمح لمتاجر التجزئة بالحصول على منظور أفضل لأنفسهم في ما يتعلق بالمنافسة في هذا اليوم الهام للتسوق عبر الإنترنت .

أولا : بعض الحقائق
يتم الحصول على جزء كبير من المبيعات عبر الإنترنت في شهري نوفمبر إلى ديسمبر، وعلى سايبر مانداي على وجه الخصوص، وقد صمم سايبر مانداي من قبل مؤسسة تجار التجزئة الوطنية ”  Shop.org “، وذلك في عام 2005، وحتى الآن يتم كسب 186.15 بليون دولار من قبل تجار التجزئة على الإنترنت سنويا من خلاله، ومنذ عام 2010 أصبح سايبر مانداي أعلى موقع للتسوق خلال السنة أيام الاثنين، وكان ذلك عندما حصد تجار التجزئة عبر الإنترنت أكثر من مليار دولار في يوم واحد لأول مرة في التاريخ .

وفي 2010 و 2011 و 2012، كان سايبر مانداي في المرتبة من بين أعلى مواقع التسوق في السنة (وقد تم التسوق في الغالب من خلال: أمازون بعدد زيارات بلغ 35 مليون زيارة، وول مارت بعدد زيارات بلغ 18.6 مليون زيارة، وبيست باي 9.3 مليون زيارة، وتارجت 8.7 مليون زيارة، وجاي سي بي 5.3 مليون زيارة)، وكان عدد المكاسب التي حققها سايبر مانداي في 2012 حوالي 1.465 بليون دولار .

أما إذا كنت تتسائل عن أمازون فقد حقق إجمالي إيرادات في 2012 حوالي 61 بليون دولار، حيث بلغ عدد المنتجات التي تم شراؤها من Amazon.com من خلال موقع سايبر مانداي في 2012 ( 26.5 مليون منتج )، أي ضعف ما حققه موقع أمازون الخاص في عام 2010، وكان هذا أعلى معدل بيع في الثانية الواحدة على سايبر مانداي .

ما هي الفئات الرئيسية للعناصر التي يتم شراؤها من خلال سايبر مانداي؟
1- محتوى الوسائط الرقمية .
2- الدمى والألعاب .
3- السلع الاستهلاكية المعبأة .
4- الإلكترونيات المستعملة .
5- ألعاب الفيديو وملحقاتها .

الخطوط العريضة ” الخلاصة “
الحقيقة البسيطة هي أنه لا يمكن أن يكون كلا من أمازون، وول مارت، وبيست باي، وتارجت، أو جاي سي بي هو المصدر الوحيد للتسوق لدينا، لذلك يجب أن ننظر إلى التسوق من خلال مدى الاستفادة من المنافسة، وفيما يلي بعض الإحصاءات والمعلومات المثيرة للاهتمام التي توضح مدى أهمية سايبر مانداي :

أشاد 96% من العملاء بالشحن المجاني كعامل محفز للتسوق على سايبر مانداي .

كانت نسبة الفرق في التكلفة بين عمليات الشراء التي شملت الشحن المجاني وعمليات الشراء التي تطلبت دفع تكلفة الشحن 42% .

ارتفع متوسط الأصناف لكل طلب في سايبر مانداي في عام 2012 إلى 8.34 منتج لكل طلب، بزيادة قدرها 14 في المائة عن عام 2011 .

كان متوسط قيمة طلبات سايبر مانداي في عام 2012 حوالي 185.00 دولار (بخصم 7% عن عام 2011) .

كانت نسبة 47.1% من مبيعات سايبر مانداي مصنوعة من المنزل .

هناك عاملان آخران أثرا على موقع سايبر مانداي
1- ضرائب الإنترنت
تم فرض ضرائب الإنترنت في نهاية عام 2013، حيث قررت 16 ولاية أمريكية جمع الضرائب من المشترين عبر الإنترنت .

2- استخدام الهواتف الذكية
زاد استخدام نسبة الهواتف الذكية بنسبة 70 % على سايبر مانداي في الفترة بين 2011 إلى 2012، وهي الفترة التي زادت فيها المبيعات للضعف، حيث قالت الإحصاءات بأنه في هذا العام أنفق الأمريكيون 10 مليار دولار من خلال الشراء بالهاتف الذكي، وكان عدد 18 % من المتسوقين عبر سايبر مانداي قاموا ب التسوق عبر الانترنت من خلال الهاتف الذكي أو اللاب توب، بنسبة 13 % من إجمالي المبيعات، كما نسبت نسبة 90 % من المبيعات على سايبر مانداي في 2012 إلى مستخدمي الآيباد .