السماح باجراء المكالمات عبر الإنترنت في الإمارات
أعلنت شركتا “اتصالات” و “دو” عن إطلاق خدمة باقات المكالمات الصوتية عبر الإنترنت في الدولة للمرة الأولى، وأشارت كلتا الشركتين إلى أن هذه الخدمة ستكون متاحة عبر تطبيقات محددة مثل “واتساب” و”سكايب” و”ماسنجر”، وذلك مقابل رسوم تتراوح بين 50 و100 درهم شهريًا.
السماح بإجراء المكالمات:
قامت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات لمؤسسة الإمارات “اتصالات” بالتعاون مع شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة “دو” ، بالإعلان عن إتاحة باقات للمكالمات الصوتية بواسطة الإنترنت في الدولة و ذلك لأول مرة خلال شهر يناير لعام 2018م ، و تم تحديد برامج و تطبيقات محددة يمكن إجراءات المكالمات من خلالها ؛ مثل “واتس أب” و “سكايب” و “ماسنجر” مقابل رسوم تتراوح بين 50 درهماً إلى 100 درهم شهرياً.
و تم إخطار كافة مستخدمي الإنترنت بذلك القرار من خلال الرسائل النصية ، و تم إخطارهم أنه لأول مرة في دولة الإمارات سيتم السماح لهم بإجراء المكالمات الصوتية و إرسال الفيديوهات بشكل رسمي و مرخص بواسطة تطبيقين و هما “BOTIM” و”C›ME” و ذلك بهدف إتاحة الفرصة لهم للاستمتاع بإرسال الرسائل و الفيديوهات إلى الأهل و الأصدقاء في مختلف أنحاء العالم ، و حرصت كلا الشركتين على توفير تلك الخدمات بدقة عالية و حديث نقي خالٍ من أي تشويش.
أكدت الشركتان أن العملاء الذين يرغبون في تنزيل تطبيقي BOTIM و C›ME، عليهم الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بكل شركة وإخطارها بذلك حتى تمنح الشركتان العميل ترخيصا رسميا لاستخدام المكالمات عبر الإنترنت. كما أشاروا إلى أن كل عميل يرغب في استخدام التطبيقات سيدفع رسوم شهرية قدرها 100 درهم في حال استخدامها عبر شبكة الواي فاي في المنزل، أما في حال تنزيل التطبيقات واستخدامها على الهاتف المحمول، فسيتم فرض رسوم قدرها 50 درهما شهريا.
النسخة السادسة من بروتوكول الإنترنت :
في بداية عام 2018م نجحت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات استكمال اختبارات التشغيل الخاصة بالنسخة السادسة من بروتوكول الإنترنت ، على الشبكة الإلكترونية الاتحادية ، و قامت بإجراء العديد من الدراسات الداخلية و الاختبارات العملية اللازمة للتأكد من قوة الشبكة الاتحادية من حيث المعدات و البرمجيات المطلوبة ، و قد استعانت شركتي “اتصالات” و “دو” بمشغلي الخدمات المعتمدين في الإمارات ، من أجل تنفيذ جميع هذه الاختبارات و الدراسات لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
نظرا لضرورة تطوير بروتوكول الإنترنت لمواكبة العصر الحديث وتلبية احتياجاته، قام الفريق التقني المشرف على الشبكة الإلكترونية الاتحادية بالتعاون مع مشغلي الخدمات المعتمدين في الإمارات بإجراء الاختبارات الفنية على النسخة السادسة من بروتوكول الإنترنت لتطويرها. وقد أكدت الشركتان قدرة العملاء على التحول إلى النسخة السادسة من بروتوكول الإنترنت بسهولة، ويعتبر هذا التقدم تقنية نوعية في الإمارات ومتطلبا أساسيا في ظل النقص الحالي في موارد الإنترنت الناشئ عن استخدام النسخة الرابعة من بروتوكول الإنترنت.
آراء العملاء:
أكد كثير من عملاء شركة اتصالات و دو أنهم تواصلوا مع أهاليهم خارج الدولة من خلال تطبيق ماسنجر ، و أشاروا إلى أنهم واجهوا صعوبات كبيرة في التواصل معهم عبر سكاي بي و إيمو ، و طالب العملاء من كلا الشركتين أن تقوما بتخفيض رسومهما خاصة مع إضافة ضريبة القيمة المضافة إليهما ، فقد بلغ قيمة اشتراك الباقة بواسطة الواي فاي 105 دراهم و الهاتف المتحرك 52.5 درهماً.