الخطاب الالكتروني
هناك أصناف مختلفة من الخطابات والتواصل، مثل البريد الإلكتروني، الإعلانات التجارية، التي تعتمد على اللوحات الإعلانية، المواقع الإخبارية الإلكترونية، والملصقات. الخطاب الإلكتروني يعتمد على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، يوتيوب، وغيرها، وله تأثير كبير على جمهور كبير من الأشخاص .
الخطاب الإلكتروني
أصبح الخطاب الإلكتروني وسيلة الاتصال الفعلية في عالم الأعمال الحديث، فقد أصبح مستخدمو الكمبيوتر العصريون يتوقعون الكثير من خدماتهم الإلكترونية، وقد تحول الخطاب الإلكتروني المكتوب والمسموع والمصور، إلى شيء حيوي وفعال جدا في الحياة العامة، بسبب الترويج له بصورة كبيرة على فيس بوك أو تويتر أو اليوتوب، أو غيرها من وسائط الاتصال الأخرى، مثل الفضائيات التي أصبحت بدورها معتمدة على المواقع الإلكترونية كذلك، كونها واحدة من المصادر الأساسية في العمل الإعلامي .
وتقول العديد من الأحداث والشواهد أن الخطاب الإلكتروني لم يعد حبيس عالم افتراضي، بل إنه أصبح في أرض الواقع بصورة ناجحة، حيث تحول إلى خطاب واقعي، أثر في الناس وأفكارهم ومعتقداتهم، لذا فهو حفر لنفسه مساحته الخاصة، إلى جانب عدد من الخطابات الأخرى، وهذه المساحة التي صنعها لنفسه تزيد يوما بعد يوم، مما جعله ينافس الخطابات الأخرى، لاسيما مع زيادة نمو برامج التواصل، وارتفاع عدد المشتركين في المواقع الاجتماعية .
تأثير الخطاب الإلكتروني
يعتقد الناس عموما أن لديهم آراء ثابتة ونادرا ما يغيرونها، خاصة في القضايا السياسية والاجتماعية. على الرغم من أن الناس يناقشون هذه القضايا في وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن التأثيرات الناتجة عن هذه التبادلات نادرا ما تغير وجهات نظرهم. وفقا لدراسة حديثة، يصح الاعتقاد هذا إلى حد كبير، حيث أن 14٪ على الأقل من الأشخاص غيروا وجهات نظرهم بسبب محتوى رأوه على وسائل التواصل الاجتماعي في العام الماضي. ومن المحتمل أن تكون هناك مجموعات، خاصة الشباب، أكثر عرضة لتغيير وجهات نظرهم بسبب وسائل التواصل الاجتماعي .
من المرجح أن هذه النتائج تشجع محترفي الاتصالات، خاصة محاسبي العلاقات العامة الذين يعملون في حملات تستهدف القضايا. يمكن أن يؤدي تغيير نسبته 14% إلى تغيير معظم نتائج الانتخابات أو آراء الأغلبية في القضايا الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، بضع نقاط مئوية يمكن أن تؤثر في توازن العديد من القضايا الاجتماعية. بشكل عام، يظهر أن الشباب والأفراد ذوي الميول الديمقراطية يكونون أكثر انفتاحا على تغيير آرائهم. يقول حوالي ثلاثة من كل عشرة رجال في الفئة العمرية بين 18 و 29 عاما (29٪) أن وجهات نظرهم في القضايا السياسية أو الاجتماعية تغيرت في العام الماضي بسبب وسائل التواصل الاجتماعي .
بالإضافة إلى ذلك، يقول حوالي واحد من كل خمسة من السود (19٪) والأميركيين اللاتينيين (22٪) أن وجهات نظرهم تغيرت بسبب وسائل التواصل الاجتماعي، مقارنة بـ 11٪ من البيض، دفعت وسائل التواصل الاجتماعي وجهات النظر إلى التغيير أكثر بين الديمقراطيين والمستقلين الذين يميلون إلى الديمقراطية (17 ٪) أكثر من الجمهوريين والمغتربين الجمهوريين (9 %)، وقد أظهر استطلاع أجرته Pew عام 2016 أن 20 في المائة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، يقولون إنهم عدلوا موقفهم من قضية اجتماعية أو سياسية بسبب الخطابات التي شاهدوها على وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا يدل على قوة الخطابات الإلكترونية، ومدى تأثيرها على الأشخاص .
على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مكاناً خصباً للنقاشات السياسية الجوهرية، إلا أن التفكير الجماعي وهذا الحشد من النقاش المدروس يمكن أن يرافقه إخفاءالهوية والمسافات الكبيرة في الإنترنت، مما يحمي المتصيدون والمروجون للأخبار المزيفة والكراهية من تداعيات أفعالهم .