الأنظمة المعتمدة في حالة رفض العاملة المنزلية العمل
عقوبة رفض العمل للخادمة
ردت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على استفسارات وشكاوى المواطنين في المملكة العربية السعودية بشأن رفض الخادمة أو السائق العمل والإضراب. وأوضحت الوزارة أنه في حالة رفض الخادمة العمل خلال الثلاثة أشهر الأولى، يتم إرجاعها إلى مكتب الاستقدام الأهلي، وتعوض الأسرة بخادمة بديلة للاستمرار في العمل. وأشارت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في بيانها إلى أن هذه هي الإجراءات المتبعة في حالة رفض العاملة المنزلية العمل خلال الثلاثة أشهر الأولى
في حال رفض العاملة المنزلية العمل بعد ٣ شهور
إذا انتهت العاملة من فترة التجربة الأولى المدتها ثلاثة أشهر ورفضت العمل، يجب التوجه إلى أقرب مركز شرطة وتقديم بلاغ بشأن هذه العاملة. سيقوم المركز بتقديم بلاغ إلى إدارة الجوازات. وأوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في بيانها أنه في حالة ترك عاملة الخدمة المنزلية العمل، يجب على صاحب العمل إبلاغ أقرب مركز شرطة في منزله. ويجب على المركز إبلاغ إدارة الجوازات بذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة. يجب أن يفيد مكتب العمل بالوضع للتحقق مما إذا كان هناك دعوى قضائية من العاملة ضد صاحب العمل أو من صاحب العمل ضد العاملة. وفي حالة وجود دعوى، يجب على مكتب العمل إبلاغ إدارة الجوازات بذلك. وتأتي هذه المعلومات وفقا للمادة الثالثة عشرة في لائحة عمال الخدمة المنزلية والتي تنص على الآتي
المادة الثالثة عشرة: عندما يترك عامل الخدمة المنزلية العمل، يتعين على صاحب العمل إبلاغ أقرب مركز للشرطة في منطقة سكنه، ويتعين على المركز الشرطة اتخاذ الإجراءات التالية:
- يجب إبلاغ إدارة الجوازات بترك الموظف للعمل لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- يجب إبلاغ مكتب العمل بهذا الأمر، للتأكد من عدم وجود دعوى قضائية ضد صاحب العمل أو العامل. وفي حال وجوددعوى قضائية، يتعين على مكتب العمل إبلاغ إدارة الجوازات بهذا الأمر.
- يجب تزويد المبلغ بنسخة من بلاغ ترك العمل.
تنص اللائحة على أنه إذا انتهكت الخادمة أيًا من هذه القوانين، يجب تطبيق المادة الثامنة عشر من لائحة عمال الخدمة المنزلية عليها
- غرامة مالية لا تتجاوز ألفي ريال، أو منعه من العمل في المملكة بشكل نهائي، أو كلاهما معا.
- تتفاوت الغرامات بناءً على عدد المخالفات التي يتم إثباتها للعامل في خدمة المنزل.
- إذا قام عامل الخدمة المنزلية بانتهاك القواعد، فإنه يتحمل تكاليف عودته إلى بلده. إذا لم يكن لديه المال اللازم لدفع الغرامات، ستتكفل الدولة بتكاليف عودته. إذا لم تكن الغرامات المفروضة عليه كافية، فإنه سيرحل إلى بلده على نفقة الدولة. هذا ينطبق على تنفيذ المادة التاسعة عشرة من هذا القانون
نظام رواتب العمالة المنزلية الجديد
تم إطلاق نظام جديد لرواتب العمالة المنزلية، والذي يضمن حقوق العاملين. ويجب على أصحاب العمل إصدار بطاقة دفع مسبقة للعامل أو العاملة فور وصولهم إلى المملكة العربية السعودية. وقال المتحدث الرسمي باسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “يجب على أصحاب العمل الاشتراك في المنتج المخصص لهذا الغرض لدى البنوك، ثم الدخول إلى بوابة “مساند” الإلكترونية وإنشاء عقد توظيف إلكتروني وتحديد الراتب الشهري للعامل، ثم توثيق العقد عبر الموقع وطباعة نسخة منه
يجب على أصحاب العمل تقديم طلب استخراج بطاقة دفع إلكترونية فور استقدام العامل من الخارج، وتحديد الراتب الشهري للعامل عن طريق إنشاء عقد توظيف إلكتروني على بوابة موقع مساند. يهدف ذلك لضمان حقوق الجميع ومنع صاحب العمل من الاستيلاء على حقوق العاملين، وكذلك لمنع التزوير من جانب العاملين بشأن عدم دفع الرواتب. يتم تحويل الرواتب عبر الحسابات البنكية للعاملين المسجلين. أكد المتحدث الرسمي باسم الوزارة أن هذا القانون الجديد ينطبق على جميع العاملين من جميع الدول، ونظام الالتحاق بهذا النظام تدريجي، حيث يمنح أصحاب العمل فترة ستة أشهر للتسجيل وإدخال بياناتهم وإنشاء عقود التوظيف الإلكترونية، بهدف ضمان تحصيل الأجور وحماية العاملين
وأكدت وزارة العمل والتنمية المجتمعية أن الهدف الأسمى لهذا البرنامج هو الحفاظ على حقوق الطرفين في العلاقة التعاقدية وحمايتهم من السرقة والافتراء، وعدم سلب أي طرف من حقوقه، ولذلك وفرت الوزارة هذا القانون وتيسير التسجيل عبر موقع مساند السعودي، كما أن هناك تطبيق للهواتف الذكية لتسهيل الاستخدام، وذلك لرفع مستوى الأمان الوظيفي
كما قامت الوزارة بدعوة مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية إلى ضرورة حث عملائها إلى سرعة الامتثال لمثل هذا القانون، وأن يقوموا بتوعية كل طرف من الاثنين بحقوقه وواجباته المترتبة على هذه العلاقة التعاقدية، ويمكن بكل سهولة إذا حدث أي اختلاف أن يقوم الطرف المتضرر برفع بلاغ من خلال القنوات الرسمية للبلاغات الخاصة بهم، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الأتي (19911).
لائحة عمال الخدمة المنزلية
تشمل قوانين لائحة عمال الخدمة المنزلية والمماثلون لهم ما يلي:
المادة الثانية: لا يحق لصاحب العمل أن يُكلف عامل الخدمة المنزلية بأي عمل غير المتفق عليه في العقد أو العمل لدى أي شخص آخر.
المادة الثالثة:
- تنظم علاقة العمل بين عامل الخدمة المنزلية وصاحب العمل من خلال عقد مكتوب، ويعتمد الدليل العربي للعقد في الإثبات.
- يتم تحرير العقد وترجمته، إن وجدت، إلى ثلاث نسخ، ويحتفظ كل طرف بنسخة وتُودع الثالثة في مكتب الاستقدام الأهلي.
المادة الرابعة: يتعين أن يحتوي العقد، بالإضافة إلى الشروط الأخرى التي يتفق عليها الطرفان، وبما لا يتعارض مع أحكام هذه اللائحة، على تحديد العناصر الأساسية التالية
- يتعلق نوع العمل الذي يؤديه عامل الخدمة المنزلية بالالتزام به.
- الأجر المتفق عليه الذي يتعين على صاحب العمل دفعه لعامل الخدمة المنزلية.
- حقوق الطرفين وواجباتهم .
- مدة التجربة.
- مدة العقد وكيفية تمديده.
المادة الخامسة:
- يمكن للطرفين الاتفاق على وضع عامل الخدمة المنزلية تحت التجربة لمدة لا تتجاوز التسعين يومًا، ويكون لصاحب العمل خلال هذه المدة الفرصة للتحقق من كفاءة المهنية للعامل وسلوكه الشخصي.
- يحق لصاحب العملإنهاء العقد بمفرده خلال فترة التجربة دون أي مسؤولية عليه، إذا ثبت عدم كفاية العامل في خدمة المنزل.
- لا يحق لصاحب العمل وضع عامل الخدمة المنزلية تحت التجربة أكثر من مرة، إلا إذا اتفق الطرفان على أن يعمل عامل الخدمة المنزلية في وظيفة مختلفة عن وظيفته السابقة.
المادة السادسة: يلتزم عامل الخدمة المنزلية بالآتي :
- أن يقوم بأداء العمل المتفق عليه وأن يوليه اهتماما كما يفعل الشخص المعتاد.
- يجب على الشخص اتباع تعليمات صاحب العمل وأفراد العائلة المتعلقة بتنفيذ العمل المتفق عليه.
- حفظ ممتلكات صاحب العمل وأفراد عائلته.
- هل يجب ألا يؤذي الأفراد في الأسرة، بما في ذلك الأطفال وكبار السن؟.
- يتعين على الشخص الحفاظ على سرية معلومات أصحاب العمل وأفراد الأسرة والأشخاص الموجودين في المنزل والتي يتم الاطلاع عليها خلال العمل أو بسببه، وعدم الكشف عنها للآخرين.
- هل يجوز رفض العمل أو ترك الخدمة بدون سبب مشروع.
- ألا يعمل لحسابه الخاص.
- لا ينبغي لهم المساس بكرامة صاحب العمل وأفراد الأسرة ولا التدخل في شؤونهم.
- ينبغي على الشخص احترام الدين الإسلامي والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة وعادات وتقاليد المجتمع السعودي، وعدم ممارسة أي نشاط يضر بالأسرة.