الموارد البشرية هي القسم المسؤول عن التوظيف والتدريب والأمور المالية والرواتب للموظفين في الشركات، كما يهتم هذا القسم بتنمية وتطوير الموظفين باستمرار. ويتألف القسم من مجموعة متخصصة في الموارد البشرية في الشركات الكبرى، أما الشركات الصغيرة فيوظفون شخصا أو اثنين فقط في هذا القسم، ويتوقف عدد الموظفين في هذا القسم على قدرة وإمكانيات كل شركة .
اهم الامور التي تتطرق إليها الموارد البشرية
من الأمور الهامة المرتبططة بقسم الموارد البشرية في العديد من الشركات الكبرى هي ما يلي:
- العمل على تعيين المديرين المؤهلين في مناصب الشركة .
- يتم العمل على جلب وانتقاء الموظفين الذين يساعدون في رفع مستوى الشركة .
- تنظيم وتحديد مواعيد المقابلات الشخصية المناسبة للموظفين الجدد .
- يجب العمل أيضا على السيطرة على عقود العمل الخاصة بالموظفين
- يتم اختيار المدراء بناءً على التعليم المتميز لكل مدير يشغل منصبًا هامًا في الشركة .
بالإضافة إلى الأمور التي يتولاها موظف الموارد البشرية، يعمل أيضًا على رفع مستوى الثقافة في الشركة التي يعمل بها من خلال إدارته وتطوير برامج التدريب، ولا سيما فيما يتعلق بالقيادة .
يقوم موظف الموارد البشرية أيضا بمتابعة أداء موظفي الشركة بشكل مستمر، ويهتم أيضا بالقضايا القانونية للشركة تحسبا لحدوث أي أمر غير مرغوب به مع المسؤولين
المهام الأساسية لموظفي الموارد البشرية
توجد مهام أساسية يجب أن يقوم بها العاملون في هذا المجال، وذلك لتحقيق النتائج المرجوة من أداء موظفي الشركة وتحسين جودة الخدمات التي تقدمها. وتشمل هذه المهام الأساسية ما يلي:
تحديد الوظائف
من المهام التي يقوم بها مختصو الموارد البشرية تحديد وظائف الموظفين في الشركة، ويتم ذلك استنادا إلى المهارات والخبرات التي يمتلكها كل موظف، مما يؤهله لشغل إحدى الوظائف المتاحة في الشركة. كما يقوم موظف الموارد البشرية في كثير من الأحيان بتحديد الأجور المناسبة لهؤلاء الموظفين وفقا لكل وظيفة ومستواها في الشركة .
تقييم أداء الموظفين
يتم ذلك بمعدل مرة أو مرتين في العام وذلك لإعطاء كل موظف حقه حسب الأداء الخاص به سواء كان حقه ذلك في الترقية أو الزيادة في المرتب الخاص به في حالة إن كان أداء ذلك الموظف جيد ومرضي لرؤسائه بالعمل ، وعلى العكس تمام إن كان موقفه غير مرضي للرؤساء بالعمل فيلجأون إلى التقليل من الراتب أو لفت نظري لذلك التقصير أو الاستغناء بشكل تام عن ذلك الموظف ، كل ذلك يعتبر قسم الموارد البشرية من المشاركين فيه بنسبة كبيرة .
العمل على تنمية وتطوير موظفي الشركات
يختص قسم الموارد البشرية بتطوير وتدريب الموظفين بشكل دائم لتحقيق أعلى النتائج المطلوبة في العمل. وعادة ما يتم ذلك عبر اتباع برنامج تطويري أو تدريبي مباشر للموظفين، ويتم إسناد مسؤولية التطوير والتنمية بشكل كبير إلى العاملين في قسم الموارد البشرية لأنهم الأكثر معرفة بهذا الأمر مقارنة بالأقسام الأخرى في الشركة
كتب إدارة الموارد البشرية
على الرغم من حداثة هذا المصطلح، إلا أنه كان السبب الرئيسي وراء إحداث تغيير كبير في أداء الموظفين، مما أدى إلى نجاح العديد من الشركات الكبرى والمهمة في جميع أنحاء العالم. يرتبط هذا المصطلح مباشرة بتنمية الموظفين أنفسهم وعدم تحملهم أعباء عمل مرهقة. لذا، تسعى إدارات قسم الموارد البشرية إلى تحقيق توازن غير مباشر بين الموظفين والمسؤولين. وبسبب انتشار هذا المصطلح وأهميته في الحياة العملية والاجتماعية، قام العديد من الكتاب بدراسة هذا المجال والتوسع فيه بشكل شامل، من أجل تعزيز مستوى الخدمات والمنشآت من خلال تنمية وتطوير موظفي الشركات بشكل دائم .
كتاب تنمية المهارات القيادية
يعد كتاب تطوير وتنمية المهارات القيادية من بين الكتب الهامة التي تناولت إدارة الموارد البشرية، إذ تم فيه تعرض المنهج المعتمد في تنمية الأمور القيادية عن طريق التفرقة بين الصحيح والخاطئ، ويميز هذا الكتاب عن غيره بتعريفه لمفهوم القيادة بطريقة جديدة
كتاب الدليل الأساسي للتعامل مع التحرش والتفرقة في بيئة العمل
يعمل هذا الكتاب على تبسيط المبادئ القانونية التي يتحتم على كل من المسؤولين وأعضاء قسم الموارد البشرية فهمها ، وذلك للرجوع إليها عند الحاجة إليها كحدوث المناوشات أو النزاعات بين موظفي الشركة ، ويخاطب هذا الكتاب بشكل أساسي المسؤولين أو المدراء القائمين على قيادة الشركة وذلك لتطرقه إلى التفرقة أو التمييز بين الموظفين .
كتاب إدارة الموارد البشرية الوظائف والتطبيقات وتنمية المهارات
من أهم ما يميز هذا الكتاب عن غيره هو مواكبته للشركات الحديثة مثل أمازون ولينكد إن، حيث عمل على دراسة بعض المفاهيم الإدارية المتعلقة بهذه الشركات. كما يتضمن الكتاب أهم الشهادات المعتمدة في مجال الموارد البشرية، وقد حقق هذا الكتاب شهرة واسعة في هذا المجال بسبب تناوله الموارد البشرية بطريقة أكاديمية متطورة
كتاب نظم معلومات الموارد البشرية الأساسية والتطبيقات والاتجاهات المستقبلية
يستعرض هذا الكتاب معلومات حول إدارة الموارد البشرية، ويهدف أيضا إلى توضيح كيفية استخدام تلك المعلومات والنظم في المؤسسات والمنشآت لتطوير الشركات التي ينتمون إليها. كما يركز على تطوير المواهب واستغلالها بما يعود بالفائدة على الشركة بشكل عام. لم يتم التركيز في هذا الكتاب بشكل كبير على المصطلحات الفنية، بل ركز بشكل أكبر على ربط تكنولوجيا المعلومات بالموارد البشرية. استند الكتاب إلى خبرة المتخصصين في كلا المجالين، وتم تحديثه بشكل كبير في الطبعة الرابعة فيما يتعلق بمجال الموارد البشرية
كتاب على حسب
يتناول هذا الكتاب مجال الموارد البشرية بطريقة غير معتادة تشعر القارئ بالملل أو التكاسل على العكس من ذلك تماما ، وذلك لأنه لا يعتمد على الفرضيات في تناوله للموارد البشرية بل كان اعتماده على الظروف المحيطة مثل كل من القوانين وكذلك الثقافة والظروف المحيطة بشكل كبير على الموظفين وادائهم العملي .
التوظيف في عصر الجوجلة عندما يتعارض التنظيم من الخطط
هذا الكتاب يناقش مسألة هامة لم تناقش من قبل في أي كتاب آخر، وهي سيطرة الآلات على بعض الوظائف التي كانت تؤدى سابقا بواسطة موظفين بشريين. يتطرق الكاتب في هذا الكتاب أيضا إلى التغييرات الكبيرة التي تمت في أماكن وأساليب العمل، وينصح أصحاب الأعمال بضرورة الحفاظ على الموظفين الماهرين وتطويرهم. ومن الجميل في هذا الكتاب أنه يحتوي على مخططات ملائمة لاختيار الموظفين المناسبين للعمل في أي منشأة أو شركة .