استراتيجيات أسعار يفضلها المتسوقين عبر الإنترنت
إذا كنت قد اشتريت أي شيء عن طريق الإنترنت من قبل، من قبل أي بائع تجزئة، أو قمت بمنح متاجر التجزئة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، فإنك في كثير من الأحيان سوف تتلقى العديد من عروض البريد الإلكتروني التي يمكنك الحصول عليها كل يوم، ولكن محتوى رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تختلف اختلافا كبيرا : فبعض رسائل البريد الإلكتروني تحاول تسليط الضوء على منتجات جديدة، وبعضها تقدم مجانية الشحن والتوصيل، والبعض الآخر يقوم بتقديم خصومات عادية .
مع ذلك، يقوم عدد قليل من تجار التجزئة بانتظام بتقديم خصومات كبيرة تصل إلى أكثر من 50%، وهناك أدلة وافرة في علم الاقتصاد السلوكي تشير إلى أن العملاء سيستجيبون للخصومات. أعتقد أن بعض تجار التجزئة قد قاموا بتدريب العملاء على تقبل فكرة أن الأسعار العادية غير مناسبة وأنها في الواقع مرتفعة جدا، وبالتالي، نادرا ما يشترون العملاء أي شيء بسعره الأصلي .
ماذا تفعل الخصومات الكبيرة للعميل
يعمل الخصم الكبير على جذب انتباه العميل، خاصة لتلك العملاء الذين يتطلعون للشراء، حيث يمكن للعميل الحصول على شيء ذو قيمة أقل مما كان يدفع عادة. وفي الوقت نفسه، يشير السعر العادي إلى جودة المنتج، وبالتالي، يشير السعر المرتفع نسبيا إلى جودة عالية نسبيا. وبالتالي، يشير الخصم الكبير إلى وجود صفقة كبيرة تحدث الآن .
هذه العوامل هي ما يجعل العملاء المحتملين يقبلون على الشراء، ولكن عندما يكون السعر العادي مرتفعا جدا بالنسبة للسوق المستهدفة لمتاجر التجزئة، وعندما يكون السعر المخفض مشابها لأسعار المنافسين في التجزئة، فإن الاهتمام بالعرض لن يستمر. وبالتالي، يصبح زبائن التجزئة المتاجر الذين يقدمون عروضا أسبوعية ضخمة مثل جي سي بيني مرتبطين بحدوث تلك العروض، وبالتالي يتوقفون عن شراء المنتجات بأسعارها العادية .
كيف يمكن لمتاجر البيع عبر الإنترنت معرفة أن أسعارها تحصل على رضى العملاء؟
من الضروري أن تعرف متاجر التسويق على الإنترنت مدى جودة عروضها، وإذا ما كانت استراتيجيات التسعير جيدة بالنسبة للعميل أم لا، وهل اعتماد المتاجر على تقديم الخصومات الكبيرة يقضي بالغرض بالنسبة إليها، لذا فإن هذه المتاجر لابد أن تقوم بطرح بعض الأسئلة على نفسها أثناء تقديم الخصومات الضخمة مثل :
ما هو الاختلاف بين عروضنا التي تتضمن خصمًا بنسبة 50٪ وبين منافسينا الرئيسيين الذين يقدمون نفس الأسعار أو نفس الخصومات؟
هل تعكس قائمة الأسعار لدينا بدقة الفروق في الجودة بين منتجاتنا ومنتجات منافسينا؟ وهل لدينا قائمة أسعار مستقلة بالنسبة للسعر المقترح من الشركة المصنعة؟
يجب معرفة مدى توزيع المبيعات مقارنةً بحجم الخصم المعروض، وهل يأتي الجزء الأكبر من المبيعات من تلك العروض المقدمة؟
يتم الاستفسار عن نسبة الطلبيات التي تأتي على المنتجات التي لا يوجد عليها خصم أو تخفيض، وهل تقل هذه النسبة عن 10%؟
ما هي المنتجات التي ينبغي تركيز الخصومات حولها؟ وهل ينتظر العملاء عمليات الترويج لشراء هذه المنتجات؟
6- ما هي حصتنا في السوق وما هي معدلات النمو الخاصة بنا مقارنة بمنافسينا الذين لا يستخدمون أسعار مرتفعة ويتبعون استراتيجية التخفيض الكبير؟
الخطوط العريضة
بناءا على آراء معظم العملاء فإن رغبتهم في شراء منتجات معينة، تعتمد بصورة كبير على الخصومات التي يتم تقديمها من متجر التجزئة على الإنترنت، لذا فإن هذه المتاجر تتعمد أن تقدم الخصم مع وضع السعر السابق له، لأن أكثر ما يهم العملاء هو الحصول على عروض خصم كبيرة من خلال التسوق عبر الانترنت ، فالكثير من العملاء يقدمون على عمليات الشراء التي تقدم هذه العروض والخصومات الكبيرة حتى وإن لم يكونوا في حاجة ماسة لهذا المنتج المعروض .
لذلك، لتحصل كمشتري على منتجات بأسعار تنافسية، ينبغي عليك متابعة بريدك الإلكتروني الذي يرسل عليه رسائل العروض والخصومات، خاصةً في أوقات المناسبات مثل الجمعة السوداء وعروض رأس السنة وغيرها، حيث تصل الخصومات في بعض الأحيان إلى أكثر من 70٪ .