اسباب عدم اكتمال تحديث ويندوز 10 وفشل التحديث

على الرغم من التسهيلات التي قدمتها شركة مايكروسوفت في نسختها الجديدة لنظام التشغيل ويندوز 10، والتي جعلت عملية التحديث سهلة عن طريق أداة بسيطة يمكن تحميلها واستخدامها مجانا لحاملي النسخ الرسمية السابقة وأيضا النسخ الغير رسمية كتجربة، إلا أن بعض المستخدمين واجهوا بعض المشكلات. ولذلك، سنقدم لكم بعض هذه المشاكل وكيفية حلها 

مشكلات تحديث ويندوز 10

منذ اليوم الأول لإطلاق مايكروسوفت لإصدارها الجديد Windows 10 قام الكثير من المستخدمين بمواجهة العديد من المشكلات سواء قبل التحميل أو بعد التحميل أو مشاكل مع الأداة التي طرحتها مايكروسوفت لتحديث النظام، وبعض المستخدمين يشكون من عدم التثبيت بعد أن قاموا بتثبيت النسخة بطريقة شرعية نظيفة.

بعد ذلك، قامت شركة مايكروسوفت بعمليات مسبقة للتأكيد على خلو هذا الإصدار من أي مشكلة، مثل تحميلهم تحديثا جديدا في اليوم الأول من إطلاقه لحل العديد من المشاكل المتعلقة بالنسخة الجديدة من ويندوز، وبعد أسبوع، قاموا أيضا بإطلاق تحديث آخر يركز على مشكلات محددة أخرى في النظام التي يعاني منها المستخدمون، لذلك سنستعرض لكم هذه المشاكل 

خطأ رقم 80240020 

على الرغم من توفر نظام Microsoft الجديد للجمهور، إلا أن التحديثات التي يتم إطلاقها لا تصل إلى الجميع في وقت واحد، حيث يتم تحديث الحواسيب تدريجيا. وبالرغم من ذلك، بعض المستخدمين لم ينتظروا التحديثات من الشركة ووجدوا طرقا أخرى لتثبيت نظام Windows 10 على أجهزتهم. ووفقا لهذا الخطأ، يظهر هذا المشكلة للمستخدم بعد تحميل ملفات Windows المطلوبة 

ولكن كان رد شركة مايكروسوفت بأن المشكلة في رقم 80240020 متوقعة في حالة قيام المستخدم بالتثبيت بنفسه، ولكن يجب القول إن هذه المشكلة ليست بمشكلة في طلبك أو قيامك بتحميل التحديث ولا توجد أيضاً مشاكل في إجراء عملية التحميل، ولكن حينما يأتي دورك في تحميل Windows 10 سيتم تنبيهك. 

ولكن رغم أن مايكروسوفت ترغب في أن ينتظر مستخدميها دورهم ليحصلوا على نسختهم الجديدة من ويندوز بشكل شرعي ونظيف، فإذا كنت لا تريد أن تقوم بالانتظار يمكن أن تعدل في Registry Key لتثبيته بسرعة. 

خطأ رقم 0x80200056 

في حالة ظهور هذه المشكلة، فذلك يعني أن عملية التحديث تمت بشكل سليم ولكن تم قطعها بسبب إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك أو إيقاف تشغيله أو تسجيل خروج حساب المستخدم، وحل هذه المشكلة بسيط للغاية حيث يمكنك فقط إعادة تنفيذ عملية التحديث، ولكن يجب عليك تجنب الأخطاء التي حدثت في المرة الأولى 

خطأ رقم x800F09220 

يحدث خطأ في تحديث الويندوز بسبب نفاد مساحة القرص المتاحة للتحديث، ولذلك يجب زيادة حجم القرص أو تفريغ بعض المساحة 

خطأ رقم 0x800F0923 

في هذه المشكلة، عليك فقط تعيين البرنامج أو القرص الذي لا يتوافق مع النسخة الحديثة والذي يسبب إعاقة لعملية التحديث. في هذه الحالة، يتعين عليك فتح “Get Windows 10” ثم النقر على القائمة الجانبية واختيار “Check your PC”، وتحديد القرص أو البرنامج الذي يسبب هذه المشكلة 

عندما تحدد المشكلة، يجب عليك الانتقال إلى موقع المصنع للبرنامج غير المتوافق وتحديثه. إذا لم يكن هناك أي تحديث متاح، فيجب عليك إزالة البرنامج لتتمكن من التحديث، ثم إعادة تثبيت البرنامج مرة أخرى بعد الانتهاء من التحديث 

مواجهة بعض الرسائل الخاصة بمشكلة فشل التحديث 

من الممكن يواجه المستخدمين بعض الرسائل مثل:
“Error: We couldn’t complete the updates. Undoing Changes. Don’t turn off your computer.”
“Error: Failure configuring Windows Updates. Reverting Changes.” 

في هذه الحالة فإنه من الصعب تحديد المشكلة بسبب إنه هناك الكثير من المشكلات العامة التي من الممكن أن تظهر أثناء التحديث في أي وقت، ولكن على كل حال يمكنك أن تذهب إلى All Control Panel Items وتختار Windows Update ثم تختار View update ثم history ومن ثم تقوم بالضغط مرتين على الحالة المكتوب عليها Failed لترى التفاصيل الخطأ الموجودة، ثم عليك ان تتبع تعليمات ميكروسوفت التي يعطيها لك أو من الممكن أن تلجأ لدعم ميكروسوفت مباشرةً. 

حل أخطاء التوافق 

في حالة عدم توافق جهازك مع متطلبات النسخة الجديدة، فسوف تظهر لك رسائل خطأ تحتوي على الرموز التالية
0xC1900202 – 0x200080و0xC1900200 – 0x20008 

في هذه الحالة، يجب الحصول على المعلومات اللازمة حول متطلبات تثبيت ويندوز 10، بما في ذلك جميع المشغلات والبرامج 

أما الخطأ 0xC1900208 و0x4000C يعني أن هناك تطبيقات لا تتوافق مع التحديثات مثبتة على جهازك مما يعيق عملية التحديث، ومن الأفضل في هذه الحالة أن تقوم بإزالة هذه التطبيقات أو أي تطبيق من الممكن أن يسبب هذه المشكلات. 

نأمل في النهاية أن نكون قد ساعدناك في حل المشاكل التي قد تواجهك أثناء تحديث النسخة الجديدة من Windows 10