اسباب التسوق عبر الانترنت
نظرا للتطور التكنولوجي الحالي، أصبح الإنسان قادرا على تلبية جميع احتياجاته عبر الإنترنت من خلال ما يعرف بالتسويق الإلكتروني. فجميع عمليات الشراء والعديد من الخدمات يتم تنفيذها عبر الإنترنت، وهذه الطريقة، ألا وهي التسوق عبر الإنترنت، تتمتع بمزايا كثيرة وتجذب العديد من الأشخاص الذين يستطيعون تلبية جميع احتياجاتهم من المنتجات والخدمات .
في الوقت الحالي، يمكن القيام بشراء جميع الاحتياجات الشخصية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الخروج من المنزل، وتصل قيمة تلك المبيعات إلى مليارات الدولارات .
كيف يتم التسوق عبر الإنترنت
يتم عادة عملية التسوق عبر الإنترنت في متاجر البيع بالتجزئة ومواقع الإنترنت الخاصة بالمنتجات، أو من خلال المواقع الخاصة بالعملاء المسؤولين عن التوزيع، ويتم شحن المنتجات إلى المنازل، أو يمكن استلام هذه المشتريات منأي متجر قريب .
ومثال ذلك تقوم مواقع المبيعات WalMart و Best Buy و Sears وكثير من المواقع الأخرى التي تكن قائمة على البيع بنظام التجزئة ، كما أنه يوجد كثير من الشركات المنتجة لم تتمكن من عملية البيع إلا عن طريق مواقع الويب التي تكن تحت مسئوليتها ، حيث أنها لم يكن عندها أي فروع تكن قائمة على نظام البيع بالتجزئة ، ومثال على ذلك الشركات التي تقوم بكافة الأعمال من خلال استخدام الإنترنت مثل Amazon و TigerDirect و NewEgg .
بداية ظهور التسوق عبر الإنترنت
اكتشف `مايكل ألدريتش` في عام 1980 وطور النظام الجديد المعروف بـ (Redifon Office Revolution)، حيث نجح في ذلك قبل إنشاء شبكة الإنترنت العالمية. كما قام `مايكل ألدريتش` بتوصيل شركات وموردين وعملاء معا، وتمكنت الشركات من طلب الإجراءات من الموردين وبيع المنتجات للعملاء بشكل إلكتروني عبر التقنية المعروفة بـ videotex، وهي تقنية أثرت بشكل كبير على عمليات التسوق وأدت إلى تطور التسوق الإلكتروني عبر الإنترنت .
حدثت التطورات بعد ظهور الإنترنت العالمي، وفي عام 1994، انتشرت سريعا العديد من العمليات الإلكترونية عبر الإنترنت، بما في ذلك الخدمات المصرفية، وتناقصت العمليات التسويقية الأولى عن طريق NetMark. منذ ذلك الحين، ظهرت وانتشرت مواقع التسوق عبر الإنترنت، مثل Amazon.com وeBay، وهذا الاكتشاف أدى أيضا إلى زيادة الأنشطة التسويقية عبر الإنترنت للعملاء .
في عام 1995، تم تحديث البرنامج التسويقي المعروف باسم Intershop Online، وهو وسيلة تستخدم للتسوق عبر الإنترنت. قامت شركة Intershop Communications AG بتجديد هذا البرنامج، وقد قدمت هذه الأنظمة العديد من المجالات في مجال التسوق عبر الإنترنت للعديد من الشركات. كما ساهمت في جعل التجارة الإلكترونية آمنة وسريعة للجميع .
اسباب التسوق عبر الانترنت
توفر الوقت
لست بحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر لشراء ما تريده، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى موقع ويب لمتجر بيع بالتجزئة من خلال جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول لتبدأ التسوق، يمكنك التسوق من متاجر متعددة في نفس الوقت، وذلك لأن التسوق عبر الإنترنت يمكنه مساعدة الأشخاص في توفير وقتهم الثمين، ولذا لقد لاقى اهتماما كبيرا على مدار التاريخ .
توفر نفقات النقل
يتيح لك التسوق عبر الإنترنت الفرصة لتجنب أي تكاليف للنقل، إذ تطلب ببساطة ما تريد من المنزل وسيتم تسليم جميع المنتجات التي تطلبها إلى باب منزلك .
امكانية التسوق في أي وقت
معظم المتاجر مفتوحة فقط خلال النهار. ومع ذلك ، لن يكون لديك ما يكفي من الوقت خلال النهار للخروج والتسوق بسبب الالتزامات الأخرى ، في مثل هذه الحالة سيأتي التسوق عبر الإنترنت لإنقاذك متاجر التسوق عبر الإنترنت مفتوحة طوال 24 ساعة من اليوم ، لذلك يمكنك التفكير في التسوق لما تريده من هذه المتاجر في أي وقت مناسب .
المنتجات أرخص
تميل المنتجات المتوفرة في المتاجر عبر الإنترنت عموما إلى أن تكون أرخص عند مقارنتها بالمتاجر الفعلية ،من ناحية أخرى يتم تزويدك ببعض الفرص المثيرة لتوفير المال أيضا ، على سبيل المثال يمكنك الاستفادة من عروض الجمعة السوداء وتوفير قدر كبير من المال على ما تشتريه لن تتمكن أبدا من الحصول على مثل هذه الخصومات المذهلة من المتاجر الفعلية .
عدم وجود قوائم الانتظار
لن ترغب أبدا في قضاء وقتك الثمين أثناء الوقوف في طوابير الانتظار لسوء الحظ، لن تتمكن من تجنب قوائم الانتظار أثناء التسوق لشراء ما تريده في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت ولكن عند الاتصال بالإنترنت ، ستتاح لك الفرصة لتجنب قوائم الانتظار تحتاج فقط إلى إضافة ما تريد شراءه في سلة التسوق والمتابعة مباشرة نحو الخروج .
تجنب الحشود
المتاجر المزدحمة لا تخلق أبدا تجربة ممتعة للأشخاص الذين يتسوقون لذلك ، يجب أن تبحث لتجنب المتاجر المزدحمة قدر الإمكان هذا هو المكان الذي يمكن لمتاجر التسوق عبر الإنترنت مساعدتك فيه ، عندما تتسوق عبر الإنترنت لن تضطر أبدا إلى التعامل مع الإحباط في المتاجر المزدحمة لذلك سيصبح التسوق تجربة أكثر سلاسة لك .
سهولة البحث
يجب عليك أن تضع في اعتبارك أنه يمكنك بسهولة البحث عن العناصر التي ترغب في شرائها في المتاجر عبر الإنترنت، وتتوفر العديد من الفلاتر لتسهيل الأمر، لذلك يمكنك التسوق بسرعة لشراء ما تريد .
سهولة الاعادة والاستبدال
المبالغ المستردة هي صديقك لماذا لا تشتري أربعة فساتين ، جربها وأنت مرتاح في منزلك وأعد الفساتين التي لا تناسبك؟ نعم ، يمكنك تجربة العديد من الفساتين في المتجر أيضا ، ولكن لن ينفعك أحد في المنزل ولن يكون هناك المزيد من قرارات تغيير الغرفة لمدة ثانية أو رحلة إلى المدينة لاستعادة الرفض .
التطور المستمر
– تدفع الأسواق عبر الإنترنت الحدود باستمرار، حيث يعلمأن الناس اعتادوا على راحة التسوق عبر الإنترنت، لذلك يبحثون عن طرق لجعلها أكثر سهولة وراحة. ومن هذه الطرق زر Amazon Dash الذي يمكن إرفاقه في جميع أنحاء المنزل لتسهيل عملية التسوق .