اركان الاتصال اللغوي
عرف المختصون الاتصال اللغوي في اللغة بأنه مشتق من كلمة وصل، وفعله يعني الوصول ومصدره هو الوصول، والمعنى هو الوصول إلى شيء ما وبلوغه. ويمكن أن يستخدم هذا المصطلح في العلم للإشارة إلى الاتصال الديناميكي الذي يتميز بالتغير المستمر تحت تأثيرات متعددة، مثل التفاعل والتكامل، ويشترط توفر الإمكانيات اللازمة لتلك التفاعلات وأن يسير في اتجاه محدد. ويمكن أن يصف الاتصال اللغوي بأنه العملية الدائرية التي تحدث بين عناصر الاتصال والأركان، حيث يلعب كل عنصر دورا محددا ومعينا، ويمكن أيضا أن يصف الاتصال اللغوي بأنه عملية غير حقيقية تتم بين طرفين أو أكثر لغرض تحقيق المنفعة .
اركان الاتصال اللغوي
تتضمن عناصر وأركان معينة لازمة لإتمام عملية الاتصال اللغوي بشكل صحيح، وتشمل هذه الأركان ما يلي:
الرسالة
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في الرسالة لتصبح عنصرا وركنا هاما في الاتصال اللغوي، وهي أن تكون اللغة المستخدمة في تلك الرسالة سليمة وسهلة وغير معقدة، حتى يتمكن الطرف الآخر من فهمها بسهولة دون الحاجة إلى شخص آخر لفهم محتواها. كما يتطلب إرسال الرسالة في الوقت المناسب لتحقيق الهدف المنشود، ويتم معرفة نتيجة تلك الرسالة من خلال مراقبة طرق أداء المستقبل لها. كما يتم تحديد ذلك من خلال تطابق الهدف مع السلوك والطريقة التي تم بها إيصال الرسالة .
توافر بعض الأمور الضرورية في الرسالة لتحسينها خصوصا في المجال العلمي مثل
تهدف الرسالة إلى تنمية قدرات الطلاب، وتطويرهم والعمل على تلبية احتياجاتهم قدر المستطاع .
تهدف عملية توصيل الرسالة أو المعلومات بشكل مبسط ومنظم إلى أن يراعي المعلم طريقة الحديث بشكل تدريجي من الأمور السهلة إلى الأمور الصعبة، والقريبة إلى البعيدة، والخاصة إلى العامة، لأن ذلك يساعد الطلاب على فهم المادة بسهولة ويسر .
يجب على المعلم أن يأخذ في الاعتبار الوقت والكمية التي سيحتاجها الطلاب لعرض تلك الرسالة .
يجب أن تكون الرسالة مناسبة لعمر الطلاب، ويجب مراعاة العقلانية والتفكير الذهني للطلاب أيضًا .
يجب على المعلم تنويع أساليب شرحه وتوصيل معلوماته إلى الطلاب، لكي لا يشعر الطلاب بالملل .
يجب على الطلاب أيضًا المشاركة في الحوار مع المعلم، مما يجعل المناقشة أكثر فائدة لكلا الطرفين ويساعد الطلاب على فهم الموضوع بشكل أسرع من خلال هذه المناقشة .
المرسل
ومن شروط الشخص المرسل الثقة بالنفس فيما يخص اللغة التي يتحدث بها وذلك لكي يتسنى له فهم معنى الرسالة التي يتحدث بها ، وكذا لابد أن يكون هذا المرسل أمين ومخلص في أداء الرسالة على أن يراعي حالة الشخص المستقبل الذي يتلقى الرسالة من حيث الحالة والرغبة في الاحتياج إلى السماع أم لا ، كما يجب أن يختار الأوقات التي تتناسب مع المرسل ، كما يتسنى له اختيار أكثر الأوقات استيعابا للمستقبل .
المستقبل أو المرسل إليه
المرسل هو الشخص الذي يتلقى الرسالة، مثل المستمع أو القارئ، وتتوقف فيه على قدرته على فهم واستيعاب محتوى الرسالة، وتعتمد فائدة المرسل من الرسالة على عدة عوامل
- يتطلب استيعاب الرسالة فهمًا عميقًا من خلال المشاركة مع المرسل في الأفكار والموضوعات التي تناقش في الرسالة .
- قد يفهم المستلم جزءًا فقط من الرسالة، وليس فهمها بشكل كامل، وهذا يمكن أن يجعله أقل في التفاعل مع المرسل للرسالة .
- يحدث أحيانًا عدم فهم تام للرسالة من قِبل المستلم، وذلك بسبب عدم توصيل الرسالة بطريقة سهلة وواضحة واعتماد المرسل على بعض الرموز المبهمة وعدم التوضيح، وقد يزيد من هذا الأمر الفروق الثقافية بين المرسل والمستلم .
- وفي المرحلة الأخيرة لا يتم فهم الرسالة نهائيا من قبل المرسل إليه أو المستقبل ، وذلك بسبب استخدام الرموز الغير مفهومة والمعقدة من قبل المرسل ، كاعتماده أيضا على بعض الكلمات المعقدة وغير المفهومة التي لا يستطيع المرسل إليه أو المستقبل فهمها ، بسبب اختلاف المستوى اللغوي والمهني بينهما .
الوسيلة
أخيرًا، وجدت الوسيلة التي تساعد على نقل الرسالة بين المرسل والمرسل إليه .
انواع الاتصال اللغوي
هناك بعض الأنواع التابعة للاتصال اللغوي منها :
الاتصال النفسي أو الذاتي
الاتصال الذي يقوم به الإنسان بنفسه ويسمى الحديث النفسي، مثل التفكير على سبيل المثال .
الاتصال الشخصي
وهو ذلك الاتصال الذي يكون بين الشخص وفرد آخر لخلق حديث أو موضوع حواري ، وعادة ما يكون في أفراد الأسرة ، وبين الموظفين في المجالات المختلفة وذلك من أجل العمل على تنشئة علاقات ودية بين أفراد المجتمع ، ويتم ذلك من خلال تلك الأحاديث بين الأفراد أو التعامل بشكل مباشر وجها لوجه .
الاتصال الجماعي
يتم ذلك الاتصال بين فرد واحد من الأفراد ومجموعة أخرى من الناس .
الاتصال الثقافي والتعليمي
يتميز هذا النوع من الاتصال اللغوي بأنه واسع النطاق، حيث يعتمد بشكل رئيسي على المخزون اللغوي للأفراد، ويتم التعامل باللغة في هذا النوع من الاتصال على مستويات متعددة، من بينها:
- المستوى التذوقي هو المصطلح المستخدم في الأدب والشعر بشكل عام للإشارة إلى الذوق الفني والتعبيري للفنان .
- المستوى الثاني هو المستوى العلمي، وهو المستوى الذي يتم الاعتماد عليه في الجانب العلمي في مجالات مختلفة .
- يعتبر المستوى الاجتماعي المستوى الثالث الذي يتم الاعتماد عليه بشكل كبير في الحياة اليومية، ويتم استخدامه أيضًا في مجال الإعلام التربوي .
طبيعة الاتصال اللغوي
تختلف أساليب التفكير بين الأشخاص بشكل عام، حيث يمتلك كل فرد تفكيره الخاص الذي قد يتفق أو يتعارض مع آخرين، وهذا أمر طبيعي نظرا لتنوع الحياة. قد يوجد تشابه بعض الأحيان بين الأفراد في بعض الأمور، وتعود أسباب التوافق والتباين بين البشر إلى تلك الخبرات والتجارب الحياتية التي يمرون بها، مثل الذكاء الاجتماعي أو اختيار الألفاظ والعبارات المناسبة لتوصيل المعنى المرغوب. يعتمد فهم الاتصال اللغوي بين المرسل والمستقبل على استخدام الرموز اللغوية بشكل صحيح في مختلف السياقات، وبالمقابل، يفشل الاتصال اللغوي عندما يتم استخدامها بشكل غير صحيح أو عند عدم اتباع الأهداف المرجوة .
يعتمد المرسل في عملية الاتصال اللغوي على إمداد المرسل إليه ببعض الرموز التي تسهل عليه استخلاص المعاني المناسبة. ويتوجب على المرسل أن يعطي مجموعة من الرموز للمتحدث، لكي يتمكن من استخلاص المعاني المناسبة لتلك الرموز، وذلك حسب الثقافة والخبرة التي يتمتع بها المتحدث. تسهم وحدة اللغة بين الطرفين في تسهيل عملية الاستيعاب والتواصل بشكل مبسط وسهل، على العكس من التعامل بلغة مختلفة، حيث يؤدي ذلك إلى صعوبة التواصل وفهم كل طرف للآخر بشكل غير صحيح .