الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي واهميته

الرقم السري للصراف الآلي يتكون من أربعة أرقام فقط، وهذا الأمر يسهل تذكره بشكل كبير. تعود أصول الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي إلى عام 1967، حيث اخترعه المهندس الاسكتلندي جون شيفرد بارون مع اختراعه لآلة الصراف الآلي المبتكرة. في البداية، كان الرقم السري للصراف الآلي مكونا من ستة أرقام، ولكنه في وقت لاحق تم تعديله ليصبح أربعة أرقام فقط، ومنذ ذلك الحين لم يتغير. 

ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

قد تحدث لك مرة واحدة أن تدخل رقم البطاقة السري للصراف الآلي بطريقة غير صحيحة، ويحدث ذلك بسبب عجلتك أو نسيانك للرقم السري. في هذه اللحظة، ستتعرض بطاقتك للحظر، ولا يمكنك إلغاء هذا الحظر إلا إذا أدخلت الرقم السري بشكل صحيح في المرة الرابعة. يستمر هذا الحظر لمدة 24 ساعة، وبعد ذلك ستعود بطاقتك للعمل مرة أخرى. تم اختراع رقم البطاقة السري للصراف الآلي مكونا من أربعة أرقام لتسهيل تذكره، وبذلك لن يتعرض المستخدم لمثل هذه المشاكل. لذا، عليك اختيار رقم سري سهل التذكر لبطاقة الصراف الآلي حتى لا تتوقف معاملاتك لمدة 24 ساعة.

تعليمات هامة عند ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف

توجد الكثير من الأمور الهامة التي يجب التعرف عليها للتعامل مع الصراف الآلي 

• ينبغي تجنب إدخال الرمز السري بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية 
• لا تكشف أبدًا عن الرقم السري الخاص بك.
• لا تدوِّن رقم السرِّي الخاص بك على بطاقتك خوفًا من نسيانه.
• الرقم السري خاص بك لا يستخدمه غيرك.
• ينبغي عليك تغيير رقم السر الخاص ببطاقتك بانتظام 
• يجب أن تعلم أن البنك لا يطلب من عملائه الكشف عن أرقامهم السرية 
• عليك حماية نفسك بشكل كامل أثناء وجودك أمام بطاقة الصراف الآلي 
• لا تقبل المساعدة من أشخاص غرباء. 
• لا تعد الأموالنقود أمام جهاز الصراف الآلي 
• تأكد من استلام بطاقتك بعد انتهاء عملية السحب 
• لا تسحب بمفردك في وقت متأخر من الليل.   

حل مشكلة ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ 3 مرات  

إذا أدخلت الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات متتالية، فإن بطاقتك قد تتم حظرها، وهذا قد يسبب لك حالة من الذعر لأن جميع مصالحك ستتوقف، وقد تشعر بأنك قد تم حصر حريتك، ولكن سنوفر لك الحلول المناسبة لهذه المشكلة 

• الفتح التلقائي 

عند إدخال رقم الصراف الآلي السري بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية، سيتم إغلاق بطاقتك فوراً لمدة 24 ساعة، ولكن المهم أنها ستستعيد العمل بعد انتهاء مدة الإغلاق، وهذه المدة ليست طويلة ومناسبة 

• التوجه إلى البنك التابع لك 

إذا قمت بإدخال الرقم السري بصورة خاطئة لثلاث مرات متتالية ستغلق البطاقة على الفور، وقد يكون الحل الأمثل لك هو التوجه إلى البنك التابع لك، وسيطلب منك البنك حينها تقديم طلب مع كتابة جميع البيانات وإثبات الشخصية، وبعد التأكد من بياناتك سيقوم البنك باتخاذ كافة الإجراءات لعودة البطاقة للعمل مرة أخرى. 

• إصدار بطاقة أخرى جديدة

قد تتعرض البطاقة للحظر لأسباب أمنية، كأن يفقد مالك البطاقة بطاقته، أو أن تكون البطاقة في غير مكانها الصحيح، وفي هذه الحالة يقوم مالك البطاقة بالسعي نحو إيقافها مباشرة أو يوقفها البنك، وذلك عن طريق الرسائل القصيرة أو عبر الإنترنت أو سيقوم البنك بالاتصال بالعميل، وفي هذه الحالة ستصدر بطاقة أخرى مجانية. 

• تفعيل البطاقة المحظورة عن طريق الإنترنت

من الممكن تفعيل البطاقة المحظورة عبر الإنترنت، خاصةً مع توافر تطبيقات إلكترونية خاصة بالبنوك لخدمة العملاء، حيث يمكنك: 

1. سجِّل الدخول إلى خدمات البنك الخاصة بك باستخدام حسابك الخاص 
2. قم بالضغط فوق خدمات بطاقة الخصم. 
3. انقر فوق ” بطاقة الخصم”. 
4. يتم تحديد رقم الحساب ورقم البطاقة الخاصة بالمستخدم.
5. قم بتحديد السبب و أدخل تعليقك.  
6. يتم النقر على زر المتابعة، ثم إدخال كلمة المرور التي تم استلامها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول 

• استبدال البطاقة بعد انتهاء صلاحيتها

بطاقة الصراف الآلي صالحة للاستخدام في فترة محددة، وبعد انتهائها يتم حجبها بصورة تلقائية، ولا يمكن استخدامها مرة أخرى، ويتوجب على العميل الذهاب إلى أقرب فرع للبنك لإصدار بطاقة جديدة.  

تعليمات تغيير باسوورد بطاقة الصراف

يمكن تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي عن طريق اتباع الخطوات التالية: 

1. أدخل بطاقتك في جهاز الصراف الآلي
2. قم باختيار اللغة المناسبة لك.
3. يجب إدخال الرقم السري الخاص ببطاقتك في الأربع خانات المخصصة له 
4. اضغط على ايقونة قبول ACCEPT. 
5. انقر على أيقونة “عمليات أخرى” Other transaction 
6. اضغط على تغيير الرقم السري للبطاقة الشخصية.
7. يتم إدخال رقم سري جديد مؤلف من أربعة أرقام 

الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي ذو أهمية كبيرة، حيث يحفظ جميع بياناتك وأموالك؛ لذا يجب عليك أن تتذكره بشكل جيد دائما، ولا تكشفه لأي شخص، وتعلم أن جميع المعاملات المالية عبر الصراف الآلي تعتمد على الرقم السري، فإذا تم إدخاله بشكل غير صحيح مرارا وتكرارا، ستتوقف بطاقتك لمدة 24 ساعة؛ لذا يجب عليك تذكره في كل الأوقات.