ادارة المواهب البشرية وعلاقتها بالميزة التنافسية

مفهوم إدارة المواهب البشرية

يتساءل الكثيرون عن معنى الموهبة وكيفية إدارتها؟ فهي عملية شاملة للموارد البشرية التي تهدف إلى جذب الموظفين الكفء وتطويرهم وتحفيزهم والاحتفاظ بهم، وإدارة الموهوبين تتكون من مجموعة من العمليات المتكاملة مع بعضها البعض، وهذا يعني أن أنشطة إدارة المواهب أكبر من مجموع أجزائها الفردية، وهناك أنواع مختلفة من المواهب ولذلك فإن استراتيجية إدارة المواهب مهمة للاستفادة الكاملة من إمكانياتها، وتهدف إلى تحفيز الموظفين وإشراكهم والاحتفاظ بهم لتحسين أدائهم، وهذا هو سبب أهمية إدارة المواهب، فعندما يتم ذلك بشكل صحيح، يمكن للشركات بناء نظام متكامل لممارسات إدارة المواهب التي يصعب نسخها أو تقليدها، وذلك يساعد على المنافسة المستمرة والرغبة في التفوق على المنافسين.

تتمثل الخطوة الأولى في إدارة المواهب في اختبار لاكتشاف المواهب، وذلك لجذب اللاعبين المتقدمين واختيارهم، وعندما تكون الشركة قادرة على جذب واختيار أفضل الأداء، فإن جميع ممارسات إدارة المواهب الأخرى ستكون أكثر فعالية.

بمعنى آخر، تعد إدارة المواهب عملية تهدف إلى قيادة الأداء من خلال ممارسات إدارة الموارد البشرية المتكاملة، وبالتالي فهي إحدى الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية.

علاقة إدارة المواهب البشرية بالميزة التنافسية

تحول اهتمام المؤسسات إلى رأس المال البشري وإدارة المواهب في بيئة الأعمال المعقدة والديناميكية اليوم، حيث تسعى المؤسسات جاهدة للبقاء والتفوق على المنافسين، فإدارة المواهب لديها إمكانيات هائلة للحفاظ على أصول المؤسسة الأكثر قيمة وتحسينها لتحقيق تفوق تنافسي، وتعتبر إدارة المواهب ضرورية للمؤسسات في جميع أنحاء العالم، وتشمل أنواع المواهب مجموعة من المهارات الفائقة التي تدخل في العديد من وظائف الموارد البشرية، بدءا من جذب قوة عمل عالية الجودة والاحتفاظ بها وإدارتها وتحسينها، ويعزى الاهتمام المتزايد بإدارة المواهب إلى الاعتراف المتزايد بتأثير ممارسات إدارة المواهب على نمو الأعمال وتحقيق الأرباح.

ويعد الهدف الرئيسي لأي استراتيجية تنظيمية هو تحسين كفاءة وفعالية العملية التي يمكن أن تؤدي إلى نجاح المنظمة، تعد إدارة المواهب ضرورية عندما تريد المنظمة بناء فرق ناجحة يتم بناؤها من أشخاص موهوبين، تساهم الموارد البشرية، وخاصة الموهوبين، في تحقيق ميزة تنافسية في مؤسساتهم لأنهم مبتكرون في هذا المجال ولديهم القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة لتحقيق أهداف المنظمة، في بيئة اليوم المليئة بالتحديات، حيث تواجه الشركات تحديات صعبة وتوقعات العملاء المتزايدة باستمرار، تأتي إدارة المواهب لإنقاذ المؤسسات من خلال إنشاء قوة عاملة مرنة قادرة على مواجهة أي تحد، أصبح الوعي بهذه الحقائق وإدارة المواهب أمرًا ضروريًا للغاية لبقاء منظمة في جميع أنحاء العالم.

أهمية إدارة المواهب البشرية

إدارة الموهبة والإبداع ليست مجرد مصطلح بسيط للموارد البشرية. إنها تلتزم أيضا بتوظيف وإدارة وتطوير واحتفاظ بالموظفين الموهوبين والممتازين في الصناعة. في الواقع، تلعب إدارة المواهب دورا هاما في استراتيجية العمل، حيث تدير أحد الأصول الهامة للشركة وهم موظفوها. لذا، يجب على الشركات بذل الجهود لإدارة الموظفين بشكل فعال لتحفيزهم وتطوير قدراتهم ومهاراتهم من أجل الاحتفاظ بهم. فيما يلي بعض الأسباب التي تدفع الشركات إلى استثمار إدارة المواهب.

جذب أفضل المواهب

تسمح إدارة المواهب الاستراتيجية للمنظمات بفرصة جذب الموظفين المتاحين ذوي المواهب والمهارات العالية، إذ تساعد في بناء العلامة التجارية لصاحب العمل وجذب المواهب المحتملة، وبالتالي تساهم في تحسين أداء الأعمال وتحسين نتائجها.

تحفيز الموظفين

تساعد إدارة المواهب الاستراتيجية المؤسسات على الحفاظ على دفع الموظفين وتحفيزهم، مما يخلق مزيدًا من الأسباب لهم للاستمرار في العمل في الشركة وتنفيذ مهامهم، حيث أظهر استطلاع أجري أن 91٪ من الموظفين يرغبون في المزيد من التحفيز والتفاعل في العمل بدلاً من المال فقط.

تغطية مستمرة للأدوار الهامة

تزود إدارة المواهب الشركات بالمهام التي تتطلب مهارات أساسية لتخطيط والعمل على معالجة الأدوار الرئيسية والهامة والمتخصصة جدا داخل الفريق والقوى العاملة لموظفيها، وبذلك، تحصل الشركة على تدفق مستمر للموظفين لشغل الأدوار الحاسمة ومساعدتها على إدارة عملياتها بسلاسة وتجنب أعباء العمل الإضافية، وذلك لتجنب الإرهاق.

زيادة أداء الموظفين

يسهل استخدام إدارة المواهب على الشركات تحديد الموظفين الأنسب للوظيفة، حتى يؤدي ذلك إلى قضايا وتظلمات أقل في إدارة الأداء، ويضمن أيضًا بقاء أفضل المواهب داخل الشركة لفترة أطول.

اندماج الموظفين

تتيح إدارة المواهب للشركات اتخاذ قرارات منهجية ومتسقة بشأن تطوير الموظفين، مما يضمن مهارات الموظفين وتطورهم، علاوة على ذلك، سيشعر الموظفون بمزيد من المشاركة وذلك في حال وجود إجراءات عادلة للتطوير، مما يساعد في زيادة معدلات الاحتفاظ التي تساعد الشركات في تلبية متطلباتها التشغيلية.

الاحتفاظ بأفضل المواهب

تؤدي الممارسات الداخلية المنظمة بشكل جيد إلى إنشاء مستويات أعلى من الاحتفاظ بالموظفين، مما يوفر على الشركة تكاليف التوظيف وإدارة الأداء على المدى البعيد.

تحسين أداء الأعمال

تساعد إدارة المواهب الموظفين على الشعور بالانتماء والكفاءة والدافعية، مما يسمح لهم بالعمل باتجاه أهداف الشركة التجارية، وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وأداء الأعمال.

زيادة رضا العملاء

يعني إدارة المواهب بشكل منتظم أن هناك تكاملا تنظيميا ونهجا ثابتا للإدارة. عندما تكون الأنظمة أكثر تكاملا، عادة ما تكون معدلات رضا العملاء أعلى، لأن المؤسسة تتعامل مع عدد قليل من الأشخاص وتلبي احتياجاتهم بسرعة أكبر.

مراحل إدارة المواهب البشرية

تتضمن إدارة المواهب والموارد البشرية عدة مراحل لضمان نجاح العملية وتطور المؤسسة، وتشمل:

• يشمل التخطيط تحديد احتياجات الموارد البشرية واختيار المهارات المطلوبة من المرشح المثالي، ووضع وصف وظيفي مفصل واقتراح خطة توظيف كاملة للقوى العاملة.
• عند جذب المواهب، يجب عليك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في شغل الوظيفة الشاغرة داخل الشركة أم خارجها. إذا كان هناك موظفون بالفعل في شركتك يكونون مناسبين للوظيفة، فإن الاختيار الأفضل هو شغل الوظيفة داخليا. فالتوظيف الداخلي لا يساعد فقط في توفير التكاليف والوقت لشركتك، بل يعزز أيضا روح الموظفين ويحافظ على المواهب. إذا لم يكن هناك مرشحون مناسبون داخل الشركة يتوفرون بالمهارات المطلوبة، فعليك أن تبحث خارج الشركة وتبحث عن مرشحين جدد لبدء عملية التوظيف.
•  التحديد، يمكن أن تحتوي خطوة الاختيار على مراحل متعددة بناءً على نوع الوظيفة وعدد المرشحين الذين تقدموا لها، قد تتضمن العملية استئناف القائمة المختصرة والاختبارات التحريرية والمقابلات وجهًا لوجه، سيذهب المرشح النهائي المختار بعد ذلك إلى مرحلة التفاوض لمناقشة الراتب المتوقع ومزاياها.
• عندما ينضم الموظف الجديد المختار إلى الشركة، يتعين عليه تطوير مهاراته بما يتناسب مع مسؤوليات وظيفته. عادة ما يتم بدء هذا العمل من خلال برنامج إعداد يساعد الموظف الجديد على التأقلم مع ثقافة الشركة. ولمعرفة علاقة الموهبة بالذكاء، يتم تدريب المؤهلين الجدد في المهارات اللازمة لتعزيز كفاءتهم.
• لا ينجح استبقاء المواهب الملائمة على أمل أن يؤدوا أفضل عمل للشركة على المدى الطويل. لذلك، يجب على المؤسسة التركيز على استراتيجيات إدارة المواهب للاحتفاظ بالموظفين، وتوفير المكافآت والزيادات والترقيات وفرص النمو الرأسي والأفقي داخل المنظمة.
• يتمثل الخطوة الأخيرة في عملية إدارة المواهب في الانتقال إلى المكان الذي يترك فيه الموظفون الشركة ويتم استبدالهم بزملائهم الجدد. ويمكن أن يشمل ذلك إجراء مقابلات نهاية الخدمة وتحديد من سيحل محلهم.